Comment corriger l’erreur Xbox Live 8015190E ?
Certains utilisateurs Xbox 360 et Xbox One sont soudainement incapables de se connecter aux serveurs Xbox Live. C’est un énorme problème pour la grande majorité des utilisateurs concernés, car les deux consoles s’appuient sur certains services de base pour vérifier la propriété des médias numériques.Après quelques secondes de chargement, les deux consoles affichent « Votre console ne peut pas se connecter à Xbox Live. » code d’erreur d’accompagnement 8015190E.
Code d’erreur Xbox 360/One 8015190E
Qu’est-ce qui cause le code d’erreur 8015190E sur Xbox One et Xbox 360 ?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d’utilisateurs et en essayant diverses stratégies de remédiation que certains utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour identifier la source de ce problème.Il s’avère que plusieurs coupables différents peuvent être à l’origine 8015190E Code d’erreur. Voici une liste de scénarios potentiels qui pourraient causer ce problème :
- Problèmes de serveur Xbox Live – Il s’avère que ce problème peut être dû à un problème avec un ou plusieurs des services Xbox Core. Cela peut se produire en raison de pannes imprévues ou pendant la maintenance. Dans ce cas, vous pouvez basculer la console en mode hors ligne ou attendre que le problème soit résolu si vous devez utiliser les fonctionnalités en ligne.
- UPnP est désactivé – Selon les utilisateurs concernés, ce problème peut également se produire car les navigateurs qui relient la connexion Internet n’ont pas UPnP (Universal Plug and Play activé). Dans ce cas, la Xbox peut ne pas être en mesure d’ouvrir certains ports utilisés par Xbox Live. Si ce scénario s’applique, vous pouvez résoudre ce problème en visitant les paramètres de votre routeur et en activant UPnP.
- fichiers temporaires corrompus/sec – Si vous confirmez que le problème se produit uniquement localement, il est très probablement dû à des fichiers logiciels ou micrologiciels corrompus stockés dans le dossier temporaire de la console. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en effectuant une procédure de cycle d’alimentation qui vide les condensateurs d’alimentation et efface le dossier temporaire.
Méthode 1 : vérifier l’état des serveurs Xbox Live
Avant d’aller de l’avant avec d’autres correctifs possibles, faisons l’enquête nécessaire pour nous assurer que le problème ne s’étend pas au-delà du vôtre. Gardez à l’esprit qu’en recherchant ce code d’erreur particulier, nous avons réussi à identifier les cas passés de problèmes où plusieurs services principaux Xbox ne fonctionnaient pas correctement. Dans la plupart des cas, cela se produira en raison d’une maintenance planifiée ou en raison de facteurs externes (pannes de courant, attaques DDoS, etc.) qui conduisent à la période de panne.
Pour vérifier si cela se produit dans votre cas, veuillez visiter ce lien officiel (ici) et vérifiez tous les services pour les incohérences.
Vérifier l’état du service Xbox Live
Si tous les services de la page d’état Xbox Live sont marqués en vert, cela signifie 8015190E Code d’erreur Ce n’est pas causé par quelque chose que vous ne pouvez pas contrôler – c’est causé par quelque chose dans votre configuration locale (sur votre routeur ou votre console).
Si l’enquête a effacé le serveur Xbox Live, vous devez commencer à mettre en œuvre les stratégies de réparation supplémentaires suivantes (en commençant par la méthode 3) pour obtenir des instructions détaillées sur la résolution du problème.
Cependant, si l’enquête révèle des problèmes de serveur, vous devez passer à la méthode 2, qui vous montrera un contournement qui pourrait éventuellement conduire à 8015190E Code d’erreur.
Méthode 2 : utiliser le mode hors ligne (Xbox One uniquement)
Si l’enquête ci-dessus montre qu’il existe un problème actuel avec les serveurs Xbox Live, vous empêchez peut-être le lancement de certains jeux en raison de l’impossibilité de terminer correctement le processus de connexion.
Si cela s’applique, vous devriez pouvoir résoudre le problème en basculant le mode console en mode hors ligne.Ce mode contournera les questions de vérification du serveur, vous permettant de jouer à des jeux sans rencontrer 8015190E Erreur.
Bien sûr, vous perdrez la possibilité de jouer en ligne, mais au moins vous pourrez utiliser votre console jusqu’à ce que les problèmes de serveur soient résolus. Voici un guide rapide pour passer du mode réseau de la console au mode hors ligne :
- Appuyez sur la touche Xbox de la manette pour ouvrir le menu du guide.Ensuite, vous verrez le menu Guides, accédez à Paramètres > Système > Paramètres > Réseau.
- Une fois dans le bon menu réseau, accédez à paramètres réseau et visitez hors ligne ChoixHors ligne sur Xbox One
- Maintenant que votre console est en mode hors ligne, essayez de lancer le jeu qui a été déclenché plus tôt 8015190E Erreur Voir si c’est résolu maintenant.
Remarque : assurez-vous de consulter régulièrement la page d’état Xbox Live pour voir quand les problèmes de serveur sont résolus. Une fois résolu, désactivez le mode hors ligne et connectez-vous normalement pour utiliser les fonctionnalités en ligne de la console.
Si vous avez suivi cette méthode sans succès ou si elle ne s’applique pas à votre situation, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3 : Activer UPnP sur le routeur
Selon divers rapports d’utilisateurs, ce problème peut également se produire parce que Traduction d’adresses réseau (NAT) Non ouvert pour le réseau auquel votre console est connectée.Plusieurs utilisateurs de Xbox One et Xbox 360 qui ont également rencontré ce problème ont signalé qu’ils avaient finalement réussi à le résoudre 8015190E Erreur En activant l’option UPnP dans les paramètres du routeur/modem.
Après avoir fait cela et redémarré leur mode, la plupart d’entre eux ont signalé que le problème était complètement résolu et qu’ils ont pu se connecter aux serveurs Xbox Live.Si ce scénario s’applique, suivez les instructions ci-dessous pour activer UPnP (Plug and Play universel) Options sur le routeur/modem.Cela permettra à votre périphérique réseau de transférer les ports dont votre console Xbox a besoin et d’éviter des choses comme 8015190E erreur.
Remarques: Si votre routeur ne prend pas en charge UPnP, ignorez cette méthode et passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Voici ce que vous devez faire :
- Tout d’abord, assurez-vous que votre console est connectée au routeur auquel vous accéderez.Après confirmation, tapez 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 dans votre proser par défaut et appuyez sur Entrer Ouvrir d’installation la page du routeur.Visitez la page des paramètres du routeur
Remarques: Aucune de ces adresses de routeur IP par défaut ne fonctionne. Dans ce cas, recherchez en ligne des étapes spécifiques pour accéder aux paramètres du routeur.
- Une fois que vous avez atteint la page de connexion initiale, insérez les informations d’identification de votre routeur (et non vos informations d’identification réseau).Si vous n’avez pas modifié la connexion par défaut, le nom d’utilisateur et le mot de passe de connexion par défaut doivent être ‘administratif’ et ‘1234’.
Accéder aux paramètres de votre routeurRemarques: Si les identifiants par défaut ne fonctionnent pas dans votre cas, recherchez en ligne les identifiants de connexion par défaut de votre routeur. Ou utilisez des modèles personnalisés si vous les avez déjà modifiés.
- Une fois que vous avez réussi à accéder aux paramètres de votre routeur, recherchez et accédez Avancée menu.aller après être entré Transfert NAT et faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous entriez dans le sous-menu UPnP. Activer UPnP à partir des paramètres du routeur
Remarques: Gardez à l’esprit que selon le fabricant de votre routeur, le menu peut être très différent des instructions ci-dessus. Mais à moins que votre routeur n’ait plus de 6 ans, UPnP devrait être disponible dans la configuration de votre routeur.
- Après avoir activé UPnP, redémarrez le routeur puis la console pour vous assurer que les ports nécessaires sont ouverts.
- Une fois le prochain démarrage terminé, relancez le jeu et voyez si le problème est résolu.
Si vous rencontrez toujours la même situation 8015190E Un code d’erreur s’est produit lors de la tentative de connexion avec votre compte Xbox, veuillez passer à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4 : Effectuez un cycle d’alimentation
Si aucune des instructions ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème et que vous avez précédemment confirmé que le problème ne se produit que localement, vous pouvez être confronté à une sorte de corruption temporaire du système de fichiers.
Si cela s’applique, cela peut être dû à un problème de micrologiciel, qui peut être facilement résolu via le processus de cycle d’alimentation.Cette action finira par réinitialiser les condensateurs de puissance et effacera tout 8015190E code d’erreur.
De nombreux utilisateurs ont confirmé que cette méthode leur permet effectivement de se reconnecter à leur compte Xbox sans rencontrer d’erreurs.
Voici un guide rapide pour effectuer la procédure de redémarrage sur Xbox One et Xbox 360 :
- Assurez-vous que votre console est complètement allumée (pas en hibernation). Une fois que vous avez déterminé cela, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation Xbox One (situé à l’avant de la console). Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes (ou jusqu’à ce que vous remarquiez que le voyant avant de la console arrête de clignoter).Effectuer une réinitialisation matérielle sur Xbox One
- Attendez une minute complète, puis ouvrez à nouveau la console. Si vous voulez vous assurer que le processus réussit, vous pouvez également brancher physiquement le cordon d’alimentation de la prise de courant et attendre quelques secondes avant de le rebrancher.
- Redémarrez votre console et recherchez les séquences d’animation lors du prochain démarrage. Une fois que vous voyez le logo Xbox animé, vous pouvez confirmer en toute sécurité que la procédure de redémarrage a réussi. Animation de démarrage Xbox One
- Dans la prochaine séquence de démarrage, répéter avant conduit à 8015190E erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.