YouTube n’est pas pour vous ?nous vous disons quoi faire
Et cela inclut YouTube. Vous pouvez afficher une carte des pannes avec des plantages ou une chronologie avec des heures où les plateformes de streaming signalent plus de pannes, ou même signaler vos propres pannes, si vous voyez un graphique montrant des pics d’événements, cela pourrait être la cause première du problème. Ici, nous pouvons voir si YouTube est vraiment mauvais pour tout le monde, ou si le bogue peut concerner les utilisateurs d’un pays spécifique, etc.
Une autre option recommandée est d’aller sur Twitter. Le réseau social Weibo est l’endroit où nous allons souvent lorsque nous voulons nous plaindre d’un autre réseau social ou service qui cesse de fonctionner. Que ce soit YouTube ou WhatsApp ou tout autre. Utilisez un moteur de recherche pour voir s’il y a des bogues possibles ou si d’autres utilisateurs se plaignent.
Vérifications et solutions de base
Bien que dans un monde numérique, tous les appareils et éléments soient sujets à des erreurs de toutes sortes, les statistiques montrent que Votre ordinateur ou votre connexion Internet est plus susceptible de tomber en panne qu’un service de streaming Depuis des plateformes comme YouTube. Celui-ci échoue aussi, mais moins que notre appareil. C’est pourquoi la première chose recommandée à faire est de vérifier s’il y a un problème avec notre ordinateur ou notre smartphone.
redémarrer l’appareil
Si nous regardons une vidéo depuis un smartphone et que cela échoue, nous sommes à portée de main RecommençonsCela peut être une option très simple et facile, mais nous pouvons souvent résoudre n’importe quel problème. Nous faisons cela pour fermer les applications qui s’exécutent en arrière-plan et qui peuvent causer des problèmes. C’est une solution rapide et très simple à tout problème.
Au redémarrage de l’appareil, nous fermons toutes les applications ouvertes, ou bien que nous les ayons fermées continue de fonctionner en arrière-plan, et tous ces processus et pilotes du système d’exploitation, dont chacun peut entrer en conflit avec l’application YouTube ou dans la reproduction du contenu multimédia en général. S’il s’agit d’une erreur spécifique, le redémarrage de l’ordinateur suffit.
Vérifier la date et l’heure
L’une des choses les plus étranges que vous ayez probablement entendues est que si votre smartphone ou votre ordinateur a une date et une heure erronées, YouTube peut échouer et échouer, il serait donc pratique de les vérifier.Peut être ça
Si vous devez modifier l’heure dans Windows, nous pouvons simplement faire un clic droit sur la date dans la barre de démarrage (en bas à droite). Maintenant, nous choisissons «Définir la date et l’heure«. S’ils se trompent, on peut choisir «automatique«, nous devons le désactiver et entrer deux paramètres manuellement.
Sur un téléphone Android, il peut se trouver à un endroit différent selon la marque, mais généralement nous le ferons en tapant «d’installation » puis dans « d’installation » Au téléphone. Changez l’heure ou la marque lorsqu’elle redevient automatique et fonctionne à nouveau.
Vérifiez votre connection internet
Parfois, cela peut ne pas fonctionner pour nous car nous avons alors perdu la connexion Internet et si nous sommes dans un smartphone ou ordinateurPour les appareils mobiles, il peut s’agir d’une perte de signal ou d’une couverture trop faible pour que l’application fonctionne. Quelque chose de similaire peut se produire sur un ordinateur, car à un certain moment, nous pouvons avoir un signal WiFi, mais nous n’avons pas de connexion Internet en raison d’un modem défectueux.
un examen la connexion est normalePar exemple, si vous utilisez un ordinateur, essayez une connexion filaire ou essayez une autre connexion WiFi. Sur mobile, essayez de supprimer les données et de les rouvrir pour vérifier. Ou utilisez le mode avion et éteignez-le à nouveau pour réinitialiser les données et le faire fonctionner à nouveau. Nous pouvons également réinitialiser les paramètres réseau sur les téléphones Android ou iOS.
sur Android
Quoi qu’il en soit, la solution générale pour ce genre de problème est Redémarrez le routeur Si nous sommes connectés à un réseau Wi-Fi domestique. Nous l’éteignons et le déconnectons du réseau, attendons 20 ou 30 secondes, puis le rebranchons et le rallumons.si connexion mobile Nous pouvons le restaurer en visitant Paramètres/Système/Options avancées/Système et mises à jour/Réinitialiser/Réinitialiser les paramètres réseau sur l’appareil Android
sur iOS
pour iPhone et iPad (iOS) nous devrons y aller Paramètres/Général/Réinitialiser/Réinitialiser les paramètres réseauL’appareil restaurera les paramètres de la connexion Internet aux réglages d’usine. Dans le cas des données mobiles, celles-ci configureront automatiquement les informations de la carte SIM, et dans les réseaux WiFi, vous devrez saisir à nouveau le mot de passe.
Mettre à jour le système d’exploitation
Non seulement pour les bugs YouTube, mais pour que nos appareils soient en bonne santé, ayant système opérateur Mettre à jour vers la dernière version. dans un téléphone mobile, la nouvelle version du système corrige les bogues existants dans la compatibilité des applications, même ceux causés par les mises à jour précédentes. Par conséquent, il est crucial. C’est également important si nous regardons des vidéos YouTube sur un ordinateur, car les mêmes règles s’appliquent que pour les smartphones.
Plus nos systèmes sont à jour, moins nous commettons d’erreurs. toujours tout mettre à jour pas seulement des ordinateurs. Mettez à jour le système d’exploitation, mettez à jour le navigateur que vous utilisez avec la dernière version et vérifiez que tout est correctement mis à jour, comme les éventuelles extensions. Les erreurs ponctuelles dans la lecture de vidéos YouTube sont très probablement découvertes dans des systèmes d’exploitation spécifiques, ou via des applications ou des navigateurs Web récemment corrigés.Mise à jour du système d’exploitation Votre problème sera résolu en quelques minutes.
Découvrez l’application YouTube
Une sorte de application obsolète Cela peut être un problème majeur, surtout si vous recherchez une mise à jour et que vous constatez que YouTube attend une mise à jour.Parfois, nous pouvons également rencontrer des erreurs avec les plateformes de streaming en raison de cache ou cookies.
Mettre à jour l’application
c’est aussi important mettre à jour l’application YouTube est sur nos smartphones, car dans de nombreux cas, l’application elle-même présente une sorte de bogue que les développeurs ont corrigé dans leur nouvelle version. Dans ce cas, l’erreur peut être interne et nous la ferons glisser jusqu’à ce que nous installions la nouvelle version.
Dans le cas d’un ordinateur, si vous utilisez Chrome, vous devrez peut-être le mettre à jour au cas où le problème viendrait de là. Pour ce faire, vous devez cliquer sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit. puis sélectionnez «aider » Puis »Informations Google Chrome«. À ce moment-là, nous vérifierons dans une nouvelle fenêtre s’il y a de nouvelles mises à jour en attente et si elles peuvent être mises à jour.
vider le cache et les données
Si nous parlons de smartphones, l’une des solutions possibles consiste à vider le cache et les données de l’application YouTube. Si votre téléphone est Android, nous venons de visiter «d’installation« , puis nous entrons »application» Ensuite, nous cherchons des applications.Une fois que nous l’aurons trouvé, nous constaterons que nous avons la possibilité supprimer ces deux élémentsce qui résout notre problème.
Dans le cas d’un ordinateur, on peut essayer d’entrer navigation privée Sachez si de cette manière nous pouvons travailler sans problème sur la plate-forme. Pour naviguer dans ce mode dans Chrome, nous devons cliquer sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionner «nouvelle fenêtre incognito«.
Ce serait pratique si dans ce mode vous pouviez déjà accéder à YouTube sans aucun problème Effacer le cache et les cookies de votre navigateur. Vous pouvez également vider le cache de votre navigateur :
- Cliquez sur trois heures de la droite
- Ouvrir menu et sélectionnez Confidentialité et sécurité
- va « Effacer les données de navigation »
- choisir que veux-tu supprimer
- Historique de navigation
- Historique des téléchargements
- Cookies et autres données du site Web
- Fichiers et images en cache
- confirmer Les données
Contacter YouTube
Si tout ce qui précède n’a pas résolu le problème, le moment est peut-être venu de penser que ce n’est pas notre faute, mais la plate-forme elle-même.Donc, le mieux que vous puissiez faire est entrer en contact avec eux Expliquez le problème et essayez de le résoudre, mais ce n’est pas toujours facile de savoir où nous devons aller pour le faire, alors nous vous le dirons.
La première option est d’aller sur ce lien car cela nous aide beaucoup beaucoup de réponses Parmi les différents problèmes, l’entreprise elle-même se prépare à résoudre les problèmes plus ou moins courants. Nous pouvons également exprimer nos préoccupations sur le forum officiel de la communauté YouTube ou regarder les vidéos d’aide fournies par la plateforme pour aider ses utilisateurs.
Le réseau social a également une page avec les derniers problèmes connus, où vous pouvez trouver des solutions aux bogues récents sur la plateforme. Dans cette section, nous avons un lien où de nouveaux problèmes peuvent être signalés.
Vous pouvez contacter YouTube par Email du contact Sujets généraux, tels que generalinfo@youtube.com.L’autre forme de contact est plus traditionnelle car elle leur écrire à leur adresse de contact aux États-Unis, bien que cela n’ait pas beaucoup de sens car il leur faudrait des semaines pour répondre et vous ne pouvez pas résoudre les problèmes spécifiques à YouTube à ce moment-là. Mais si besoin, l’adresse est :
- YouTube, LLC
- 901 Cherry Avenue | San Bruno, Californie 94066, États-Unis
De plus, nous pouvons vous contacter par fax, numéro de téléphone +1 650-253-000, nous pouvons également vous appeler, mais considérez que ce sera un appeler l’amérique: +1 650-253-0000. Aucune de ces trois options n’est une bonne idée car elles ne résoudront pas votre problème spécifique, mais nous pouvons les envisager si le problème est à long terme et que vous avez besoin de quelque chose de plus formel.
Avec tout ce que nous vous avons dit, nous devrions être en mesure de résoudre les problèmes que nous rencontrons sur YouTube, mais si ce n’est pas le cas avec tous les contacts que nous avons vus, Le problème ne devrait pas tarder à être résolu.
