Touch ID ne fonctionne pas ?qu’est-ce que c’est

Touch ID ne fonctionne pas ?qu’est-ce que c’est

Touch ID est une méthode de vérification de votre identité sur votre iPhone ou iPad. Lorsque Touch ID ne fonctionne pas, vous ne pouvez pas utiliser votre empreinte digitale pour accéder à l’appareil et vous ne pouvez pas numériser votre empreinte digitale pour effectuer des achats dans des endroits comme l’App Store.

Si vous avez essayé de configurer Touch ID sur votre iPhone ou iPad et qu’il ne termine pas la configuration ou ne numérise pas votre empreinte digitale, lisez la suite pour savoir comment faire fonctionner Touch ID.

Comment résoudre les problèmes d’identification tactile

Beaucoup de choses doivent être parfaites pour que Touch ID fonctionne, et une seule chose doit être désactivée pour causer un problème. Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre, en commençant par les choses les plus simples avant de passer aux plus compliquées. Réessayez Touch ID après chaque étape pour voir si cela fonctionne.

Si vous ne pouvez même pas activer Touch ID, passez à la section suivante ci-dessous.

1. Assurez-vous que le lecteur d’empreintes digitales et vos doigts sont secs et propres.

   Vous pouvez utiliser un chiffon non pelucheux pour nettoyer vos doigts ou tout autre élément de l’appareil susceptible d’interférer avec le lecteur d’empreintes digitales. Parfois, même un peu d’eau ou de sueur peut empêcher votre iPhone ou iPad de lire vos empreintes digitales.

   Si le bouton Accueil est très sale, nettoyez-le dans un mouvement circulaire autour du bord du bouton Accueil, puis inversez pour en retirer le plus possible.

2. Numérisez correctement votre empreinte digitale : appuyez légèrement sur le bouton d’accueil, attendez quelques secondes pour que votre empreinte digitale soit lue, n’appuyez pas trop fort sur le bouton, assurez-vous que tout votre doigt est sur le lecteur et ne bougez pas votre empreinte digitale Doigts gauche et droit lors de la numérisation.

   Dans certains cas, lorsque vous utilisez Touch ID pour déverrouiller votre appareil, vous devrez peut-être placer votre doigt sur le lecteur de carte et appuyer une fois sur le bouton Accueil pour déverrouiller votre iPhone/iPad.Vous pouvez activer et désactiver cette fonctionnalité reste les doigts ouverts exister d’installation > général > accessibilité > Bouton d’accueil.

3. Si la coque de votre téléphone et/ou le protecteur d’écran bloquent le lecteur d’empreintes digitales, retirez-le.

   Le boîtier peut non seulement vous gêner, mais il peut également absorber trop de chaleur et empêcher le capteur Touch ID de lire avec précision votre empreinte digitale.

4. Redémarrez dur votre appareil. Les problèmes de Touch ID peuvent être temporaires et résolus avec un bon redémarrage.

5. aller d’installation > Touch ID et mot de passe et désactivez toutes les options que vous voyez (options dans la case rouge dans l’image ci-dessous). Ensuite, redémarrez votre iPhone ou iPad et réactivez les fonctionnalités que vous souhaitez activer.

   Par exemple, pour déverrouiller votre téléphone avec Touch ID, Déverrouiller l’iPhone doivent être allumés et utiliser votre empreinte digitale pour télécharger des applications depuis l’App Store, iTunes et AppStore Les options doivent être activées.

6. Supprimez vos empreintes digitales existantes et redémarrez votre appareil. Lorsque l’iPad se rallume, enregistrez un nouveau doigt. La configuration initiale de Touch ID ne s’est peut-être pas terminée avec succès.

7. Mettez à jour votre appareil sans fil ou via iTunes. Apple a corrigé des bugs ou d’autres problèmes avec Touch ID via des mises à jour.

8. Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil. Certains utilisateurs ont eu de la chance et ont simplement réinitialisé les paramètres réseau pour réparer Touch ID qui ne fonctionnait pas.

9. Réinitialisez votre appareil pour effacer complètement tous les logiciels et recommencer à zéro.

   Assurez-vous d’avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus avant de terminer la réinitialisation. Lors de cette réinitialisation complète, toutes vos applications, photos, vidéos, etc. seront supprimées.

10. Contactez Apple pour une éventuelle réparation d’une défaillance du capteur Touch ID.

11. Si vous avez récemment réparé l’appareil vous-même, vérifiez qu’il n’est pas endommagé. Par exemple, si vous avez remplacé l’une des caméras ou un autre matériel et que Touch ID ne fonctionne plus, vous avez peut-être endommagé un câble flexible, un connecteur ou tout autre élément nécessaire au fonctionnement de Touch ID.

Vous ne pouvez pas activer Touch ID ?

Si Touch ID ne s’active pas et que vous recevez « Impossible de terminer la configuration de Touch ID. » erreur, ou si Touch ID est grisé, la plupart des étapes de dépannage ci-dessus ne vous aideront pas beaucoup.

Cependant, continuez et redémarrez votre appareil (étape 4 ci-dessus) car le redémarrage est une étape utile dans tout scénario de dépannage. Vous pouvez également effectuer l’une des autres étapes ci-dessus, telles que la mise à jour d’iOS et la réinitialisation des paramètres réseau.

Lorsque vous avez tout fait avec les instructions ci-dessus, revenez ici pour plus d’aide :

1. Débranchez votre appareil.

   Pour une raison quelconque, qu’il s’agisse d’un problème de câble, d’une surchauffe ou d’un problème de logiciel iOS, certains utilisateurs peuvent résoudre les problèmes d’activation de Touch ID simplement en débranchant leur iPhone ou iPad d’une source d’alimentation ou du port USB d’un ordinateur.

2. Désactivez votre mot de passe en fermer le mot de passe à l’intérieur Touch ID et mot de passe Définissez la zone.

   Après avoir désactivé le mot de passe, votre appareil a la possibilité d’effectuer une réinitialisation logicielle des paramètres de sécurité. Vous devrez réactiver le mot de passe pour utiliser Touch ID, mais dans le processus, il y a une sorte de cycle d’alimentation en cours dans les coulisses qui pourrait suffire à réparer Touch ID.

3. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple et reconnectez-vous.

   Pour ce faire, rendez-vous sur d’installationcliquez sur votre nom en haut, puis sélectionnez Déconnexion au fond. Suivez les étapes à l’écran et reconnectez-vous lorsque l’option est disponible.

4. Contactez Apple pour en savoir plus sur vos options de réparation. Votre capteur Touch ID est peut-être défectueux ou endommagé.

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