Revue Vonage : fournisseur de services VoIP
Vonage est le fournisseur de services VoIP par téléphone le plus populaire. Avec plus d’un million d’utilisateurs, la technologie et la base d’utilisateurs de Vonage en font une option attrayante pour quiconque cherche à passer des appels sur Internet à large bande.
Dans ce guide, nous examinerons de plus près Vonage, y compris ses avantages et ses inconvénients.
ce qu’on aime
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De nombreuses fonctionnalités, des tarifs internationaux bas, un support 911, une deuxième ligne en option, la portabilité du numéro de téléphone.
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Comprend un adaptateur téléphonique analogique (ATA) avec service.
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Interface Web sophistiquée et conviviale pour la gestion de compte en ligne
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Vonage Pro permet aux utilisateurs d’utiliser la même ligne à différents endroits.
ce que nous n’aimons pas
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Toutes les villes n’ont pas de numéros.
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La mise en place d’un service nécessite une certaine compétence ou expertise.
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De nombreux utilisateurs signalent un service client médiocre.
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Le service 911 est difficile à gérer.
caractéristique
Le service de base de Vonage comprend de nombreuses fonctionnalités. En voici quelques uns:
- 911
- Messagerie vocale
- Identification de l’appelant avec nom
- appel en attente
- Renvoi d’appel
- appel à trois
- Appel intranet
- Emportez le Vonage avec vous
- sélection de l’indicatif régional
- Renvoi d’appel
- Click-2-Call
- rappeler
- Blocage de l’identification de l’appelant
- répéter le cadran
- Blocage des appels internationaux
- liste des sonneries
- chasse aux appels
- Vonage V – Prévision
Fonctionnalités pouvant être ajoutées
Vous pouvez également choisir d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires telles que :
- Passez à Vonage Pro, qui vous permet d’utiliser la même ligne à d’autres endroits.
- Ajoutez une ligne. Cela vous permet d’ajouter plusieurs numéros de téléphone à votre compte Vonage existant.
- numéro de téléphone virtuel
- Téléphone logiciel. Utilisez-le sur votre ordinateur de bureau ou portable, y compris 500 minutes pour les appels locaux et interurbains.
- Pas de numéro payant
- Service de télécopie
- Service 411 amélioré.
Vonage a le plus de fonctionnalités parmi les fournisseurs. Certains sont très intéressants et utiles, comme la messagerie vocale et le 911. Vous pouvez également ajouter de nouvelles lignes ou obtenir un second numéro de fax. Si vous êtes en déplacement et que vous souhaitez emporter votre compte Vonage avec vous, vous pouvez installer le softphone Vonage sur votre ordinateur portable. Ensuite, vous pouvez utiliser le casque n’importe où tant que vous disposez d’une bonne connexion haut débit. (De nos jours, cependant, il peut être plus judicieux d’utiliser un service de vidéoconférence comme Skype ou Zoom.)
Vonage peut économiser sur les coûts de matériel en vous fournissant le Linksys ATA et les frais de résiliation associés, qui vous seront remboursés lorsque vous résilierez le service et retournerez un bon ATA.
Vonage permet également une période d’essai de 14 jours avec une garantie de remboursement ; vous pouvez donc essayer le service et décider de l’adopter ou non.
ligne de fond
Vonage Services fournit un service de qualité à un prix avantageux. Ce n’est pas le service le moins cher du marché, mais ce n’est pas trop cher compte tenu des fonctionnalités proposées. En ce qui concerne la qualité de la voix, une bonne connexion haut débit vous aidera.
Avant de décider, vous devez également savoir que de nombreux clients de Vonage se sont plaints de leur service client médiocre et de la baisse occasionnelle de la qualité. De plus, la configuration du service peut être difficile pour certains utilisateurs. Mais cela n’empêche pas Vonage d’être un bon fournisseur.
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