Résoudre les problèmes de messagerie Mac avec ces guides de dépannage
Lorsque Apple Mail (l’application de messagerie par défaut sur Mac) ne fonctionne pas comme prévu, le problème est généralement facile à résoudre. Voici comment faire en sorte que vos e-mails arrivent et partent comme ils le devraient.
Raisons pour lesquelles Mac Mail ne fonctionne pas
Souvent, les problèmes avec Mail se résument à une configuration incorrecte ou à la nécessité d’appliquer une mise à jour récente à l’application. Des connexions Internet incohérentes et des pannes de votre fournisseur de services de messagerie peuvent également entraîner l’arrêt de Mail.
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Comment réparer Mac Mail ne fonctionne pas
Le meilleur point de départ pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de messagerie est les outils fournis par Apple. À partir de là, nous apporterons des correctifs plus spécifiques à certains des problèmes que vous pourriez rencontrer.
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Utilisez les paramètres corrects pour votre fournisseur de messagerie. Mail choisit généralement automatiquement les paramètres corrects lorsque vous entrez des informations pour votre compte de messagerie, mais parfois, ces paramètres doivent être ajustés. Des paramètres incorrects peuvent entraîner des problèmes allant de l’impossibilité d’envoyer et de recevoir du courrier à des problèmes étranges comme un bouton d’envoi grisé. (L’ajustement des paramètres SMTP peut résoudre ce dernier problème.) Les fournisseurs de messagerie tels que Gmail et Yahoo peuvent avoir modifié leurs paramètres ou vous les avez peut-être mal configurés.
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Utilisez les outils de dépannage de messagerie. La messagerie est facile à configurer et à utiliser. Apple fournit un guide pratique qui vous guide à travers les étapes de configuration d’un compte dans Mail. Apple fournit également des guides de dépannage conçus pour vous aider en cas de problème.
Les trois principaux assistants de diagnostic des problèmes sont Active Window, Connection Doctor et Mail Log. Apprendre à utiliser ces aides au dépannage peut vous aider à résoudre rapidement les problèmes de messagerie.
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Réparez le trousseau de clés de votre Mac et reconstruisez votre boîte aux lettres. Ce guide de transfert de votre courrier vers un nouveau Mac comprend des instructions sur ces procédures pour vous aider à résoudre les mots de passe oubliés, les nombres de courrier incorrects et les messages qui ne s’affichent pas. Il peut également vous aider à déplacer vos e-mails si vous en avez besoin.
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Sauvegardez ou déplacez des contacts. Si Mail ne complète pas automatiquement les adresses e-mail lorsque vous les saisissez, sauvegardez ou déplacez vos contacts. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous utilisez un service basé sur le cloud autre que Google Drive, Dropbox ou iCloud pour la messagerie et le calendrier.
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Filtrez les spams. Si vous recevez trop de spam, ajustez votre filtre anti-spam. Le filtre anti-spam Mail fonctionne bien, mais vous pouvez obtenir une meilleure identification du spam en apportant quelques modifications et en indiquant au système anti-spam quels messages sont correctement identifiés comme spam et lesquels ne le sont pas.
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Faites fonctionner iCloud Mail sur votre Mac. iCloud fournit une gamme de services basés sur le cloud pour les appareils macOS et iOS. Ceux-ci incluent la synchronisation des signets du navigateur et des identifiants de connexion, ainsi qu’un système de messagerie basé sur iCloud. La configuration est simple. Mail connaît la plupart des paramètres requis pour un compte iCloud Mail, vous n’avez donc pas besoin de rechercher des noms de serveur pour que iCloud Mail soit opérationnel.
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Vérifiez votre connection internet. Votre appareil a peut-être perdu sa connexion à Internet ou votre fournisseur de services Internet a peut-être connu une panne.
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