Règles d’envoi d’un message instantané ou d’un SMS initial
Si vous avez l’habitude d’envoyer des SMS ou d’utiliser la messagerie instantanée (IM) pour communiquer avec des amis et des collègues, vous ne réaliserez peut-être pas que les messages d’inconnus semblent complètement aléatoires pour les nouveaux contacts. Gardez ces règles de bon sens à l’esprit la première fois que vous devez envoyer un SMS ou un IM à quelqu’un, surtout s’il n’a aucune raison d’attendre une communication de votre part.
autorisation de demander un texte
Si possible, demandez en personne ou par téléphone ou par courriel comment la personne aimerait être contactée. Vous constaterez peut-être que leur plan de SMS est limité, que la messagerie instantanée est découragée sur leur lieu de travail ou qu’ils préfèrent simplement le courrier électronique.
Présentation de soi
Présentez-vous la première fois que vous envoyez un SMS ou un message instantané. Rappelez aux destinataires toutes les communications précédentes (voir ci-dessus) ou, si ce n’est pas le cas, dites-leur comment vous les avez trouvés et pourquoi vous les avez contactés. Voici quelques exemples de script :
- « Salut Alice, c’est Joan Smith de XYZ Consultants. C’est Sally Jones qui m’a présenté. Avez-vous le temps de parler du nouveau projet de Sally ? »
- « Salut Penny, je suis Kelly à la soirée Joe Jenkins. J’ai vraiment envie de lire le livre que vous m’avez suggéré, mais je ne le trouve pas. Des idées ? »
- « Bonjour, c’est Brad Jones de la comptabilité, et j’ai une question concernant votre demande de remboursement. Avez-vous le temps de répondre maintenant, ou dois-je vous appeler plus tard ? »
Grâce à cette introduction, vous éviterez que vos messages apparaissent au hasard ou soient envoyés aux mauvaises personnes. Vous pouvez utiliser une stratégie similaire si vous avez besoin de contacter quelqu’un après avoir été déconnecté pendant un certain temps.
Soyez bref
Commencez simplement par l’introduction et le contexte jusqu’à ce que le destinataire réponde. Sinon, vous pourriez écrire et envoyer des détails que vous n’avez jamais vus auparavant.
Si vous n’obtenez pas de réponse, veuillez suivre poliment
Envoyer un SMS ou un message instantané sans recevoir de réponse ne signifie pas nécessairement que vous êtes ignoré. Plus probablement, les destinataires ne surveillaient pas leurs téléphones ou leurs ordinateurs à ce moment-là. Après l’heure appropriée, faites suivre d’un autre message. Vous pouvez également essayer de contacter le destinataire par e-mail ou par téléphone. S’il s’agit d’une situation de travail, vous pouvez également essayer de vous arrêter à son bureau.
Merci de nous en informer!
Dites-nous pourquoi !
D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre
