Que faire lorsque vous ne pouvez pas activer votre iPhone usagé
L’achat d’un iPhone d’occasion peut parfois être problématique lorsque vous essayez d’activer l’appareil sur le réseau de votre opérateur, car l’iPhone demande l’identifiant Apple de quelqu’un d’autre et ne fonctionne pas sans lui.
corde de sécurité
Que s’est-il passé : verrouillage d’activation
Les iPhones des utilisateurs qui ne s’activent pas sont généralement causés par une fonctionnalité du service Find My iPhone d’Apple appelée Activation Lock. Le verrouillage d’activation est une mesure de sécurité ajoutée par Apple en réponse au vol d’iPhone. Avant Activation Lock, si quelqu’un parvenait à voler un iPhone sans se faire prendre, il pouvait simplement l’effacer, le revendre et s’en tirer. Le verrouillage d’activation change cela.
Lorsque le propriétaire d’origine du téléphone configure Localiser mon iPhone sur l’appareil, l’identifiant Apple utilisé pour activer l’appareil est stocké sur les serveurs d’Apple avec des informations sur le téléphone. Ces serveurs ne réactiveront le téléphone que si l’identifiant Apple d’origine est utilisé.
Kelly Miller/ledigitalpost
Vous ne pouvez pas activer ou même utiliser votre iPhone car vous ne disposez pas du nom d’utilisateur et du mot de passe Apple ID que vous avez initialement utilisés pour configurer le téléphone. Cela permet d’éviter les vols : pourquoi voler un téléphone qui ne fonctionne pas ? D’un autre côté, cela ne vous aidera pas si vous achetez le téléphone légalement.
Très probablement, l’ancien propriétaire a simplement oublié d’éteindre Find My iPhone ou d’effacer correctement l’appareil avant de le vendre (bien que cela puisse également indiquer que votre appareil a été volé, alors soyez prudent). Il vous suffit de contacter l’ancien propriétaire et de lui demander de faire quelques démarches.
Il existe de nombreux sites Web et services qui prétendent être en mesure de supprimer le verrouillage d’activation sans le propriétaire précédent. Très, très méfiant envers eux.
Comment supprimer le verrouillage d’activation sur iPhone à l’aide du propriétaire précédent
Pour utiliser votre nouvel iPhone, vous devrez supprimer le verrouillage d’activation en saisissant l’identifiant Apple du propriétaire précédent.
Commencez le processus en contactant le vendeur et en lui expliquant la situation. Si le vendeur habite assez près de chez vous pour que vous puissiez lui rendre le téléphone, faites-le. Une fois que les vendeurs ont obtenu leur iPhone, ils saisissent simplement leur identifiant Apple sur l’écran de verrouillage d’activation. Une fois cela fait, redémarrez votre téléphone et vous pourrez poursuivre le processus d’activation standard.
Comment supprimer le verrouillage d’activation du propriétaire précédent à l’aide d’iCloud
Les choses se compliquent si le vendeur n’a pas d’accès physique au téléphone. Dans ce cas, le vendeur utilise iCloud pour supprimer le téléphone de son compte en suivant ces étapes :
-
Visitez iCloud.com sur n’importe quel appareil.
corde de sécurité
Si vous accédez à iCloud.com sur votre appareil iOS et que Localiser mon iPhone est installé, vous verrez une option Ouvrir Localiser mon iPhone. Cliquez pour continuer.
corde de sécurité
-
Connectez-vous avec l’identifiant Apple utilisé pour activer le téléphone.
-
Cliquez sur Trouver un iPhone.
corde de sécurité
-
Cliquez sur Tout équipement.
-
Cliquez sur le téléphone qu’ils vous ont vendu, puis cliquez sur l’icône « i » pour voir les détails.
corde de sécurité
-
Cliquez sur supprimer du compte. Vous devrez peut-être demander au propriétaire précédent effacer Les appareils d’abord, s’ils ne l’ont pas déjà fait (voir ci-dessous).
Une fois cela fait, vous devez redémarrer votre iPhone. Si vous pouvez poursuivre le processus d’activation normal, vous êtes prêt à partir.
Que faire s’il y a un écran d’accueil ou un écran de mot de passe
Selon ce que le propriétaire précédent a fait ou n’a pas fait, vous n’êtes peut-être même pas à l’étape du verrouillage d’activation. Si vous allumez votre nouveau téléphone et voyez l’écran d’accueil de l’iPhone ou l’écran de verrouillage par mot de passe, le vendeur n’a pas correctement effacé le téléphone avant de vous le vendre.
Dans ce cas, vous aurez besoin que le vendeur efface l’appareil avant de pouvoir l’activer. Voici ce que l’ancien propriétaire doit faire :
- Si le téléphone exécute iOS 10 et supérieur, les vendeurs doivent se déconnecter d’iCloud, puis accéder à d’installation > général > réinitialiser > Supprimer tout le contenu et les paramètres.
- Si le téléphone exécute iOS 9, le vendeur doit se rendre sur d’installation > général > réinitialiser > Supprimer tout le contenu et les paramètres et entrez leur identifiant Apple lorsque vous y êtes invité.
Une fois le processus d’effacement terminé, le téléphone est prêt à être activé.
Comment effacer un iPhone avec iCloud
Si le propriétaire précédent n’a pas correctement effacé l’iPhone et que vous ne pouvez pas physiquement donner le téléphone au vendeur, le vendeur peut utiliser iCloud pour l’effacer. Pour ce faire, assurez-vous que le téléphone que vous essayez d’activer est connecté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire, puis demandez au vendeur de suivre ces étapes :
-
Accédez à iCloud.com/#find.
-
Connectez-vous avec l’identifiant Apple qu’ils ont utilisé sur le téléphone qu’ils vous ont vendu.
-
Cliquez sur Tout équipement.
-
Choisissez le téléphone qu’ils vous vendent.
-
Cliquez sur Effacer l’iphone.
-
Une fois le téléphone effacé, cliquez sur supprimer du compte.
-
Redémarrez votre téléphone et vous devriez pouvoir le configurer.
Effacez votre iPhone avec l’application Find My iPhone
Le même processus d’effacement d’un iPhone que vous avez effectué à l’aide d’iCloud dans la section précédente peut être effectué à l’aide de l’application Find My iPhone installée sur un autre iPhone. Si le vendeur est prêt à le faire, connectez votre téléphone acheté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire, puis demandez au vendeur de suivre ces étapes :
-
Lancez l’application Localiser mon iPhone.
-
Connectez-vous avec l’identifiant Apple qu’ils ont utilisé sur le téléphone qu’ils vous ont vendu.
-
Choisissez le téléphone qu’ils vous vendent.
-
robinet Effacer l’iphone.
corde de sécurité
-
robinet Effacer l’iphone (C’est le même nom de bouton, mais sur un nouvel écran).
corde de sécurité
-
Saisissez son identifiant Apple.
-
robinet effacer.
-
robinet supprimer du compte.
-
Redémarrez votre iPhone et lancez la configuration.
Comment éviter le verrouillage d’activation lors de la vente de votre iPhone
Si vous vendez votre iPhone, vous ne voulez pas que le vendeur vous dérange en vous disant que vous n’avez pas désactivé le verrouillage d’activation. Assurez-vous que votre transaction se déroule sans heurts en faisant toutes les bonnes choses avant de vendre votre iPhone.
Merci de nous en informer!
Dites-nous pourquoi !
D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre
