Que faire lorsque votre Mac ne démarre pas
Lorsque votre Mac ne démarre pas, vous pouvez faire beaucoup pour essayer de le faire fonctionner à nouveau. À tout le moins, vous pouvez déterminer la cause du problème, même si vous ne disposez pas des outils ou des compétences nécessaires pour le résoudre vous-même.
Que faire lorsque votre Mac ne démarre pas
Si vous ne parvenez pas du tout à démarrer votre Mac, il est préférable de vérifier d’abord que la case la plus élémentaire est cochée : la connexion d’alimentation. C’est un maillon important de la chaîne, mais ce n’est pas le seul coupable possible. Si votre Mac est un ordinateur portable, la batterie peut être la source du problème. Si votre Mac surchauffe, cela peut également l’empêcher de s’allumer.
D-Kane/Getty Images
Vérifier la connexion électrique
Commencez par tracer les deux extrémités de tous les câbles d’alimentation pour confirmer qu’ils sont correctement connectés à l’alimentation et à l’arrière du Mac. Il ne doit y avoir rien entre le connecteur d’alimentation et tout point de connexion sur le Mac, l’adaptateur secteur ou la prise de courant. Supprimez tout ce qui pourrait dégrader l’intégrité de la connexion.
Sur un Mac portable, le bloc d’alimentation peut s’affaisser ou se débrancher de la prise murale. Ceci est particulièrement problématique lorsqu’il s’agit d’adaptateurs à double tube, qui s’usent rapidement en fonction de l’utilisation. Débranchez et rebranchez tout pour sécuriser la connexion.
Rechercher les problèmes de connexion courants
Assurez-vous que la prise murale fonctionne correctement. Branchez la lumière dans la même prise électrique. Si le voyant ne s’allume pas, votre ordinateur ne s’allumera pas non plus. Maintenant, vous dépannez un socket, ce qui est une tâche entièrement différente.
Les barrettes d’alimentation ou les rallonges de prises pourraient être éteintes ou grillées. Parfois, leurs fusibles internes sauteront ou le câblage ou l’électronique sous-jacent tombera en panne. Retirez ces appareils de la chaîne d’alimentation et branchez votre ordinateur directement dans la prise murale. Si cela fonctionne, il vous suffit de remplacer la multiprise ou la rallonge de prise.
Assurez-vous que la fiche est mise à la terre
Votre cordon d’alimentation a très probablement un connecteur à trois trous mis à la terre. Si tel est le cas, assurez-vous qu’il est branché sur une prise de courant prenant en charge un connecteur à trois broches. On sait que l’on peut contourner cela en retirant la troisième broche de masse.
Bien que votre cordon d’alimentation fonctionne toujours sans la troisième broche de terre en bas, c’est dangereux pour vous et votre ordinateur. Pour de nombreux styles de prises internationales, il est impossible de trouver un moyen de désactiver la broche de terre ; quelle mauvaise idée.
L’utilisation d’une prise de triche ou le retrait physique de la broche de terre peut fonctionner au début, mais vous limitez la durée de vie de l’appareil et cela ne résoudra rien.
La batterie du MacBook fonctionne-t-elle bien ?
Même si votre MacBook portable n’est pas connecté à une prise murale, de nombreux problèmes peuvent survenir. La batterie du MacBook est une source d’alimentation distincte qui nécessite une approche différente.
Si la batterie de votre MacBook est complètement gonflée ou « gonflée », déformant l’arrière de l’ordinateur portable, arrêtez immédiatement d’utiliser votre appareil. Éteignez, ne rallumez pas. La batterie peut exploser et provoquer un incendie. Gardez l’ordinateur portable à l’écart des objets inflammables. Apportez votre Mac à un technicien de service agréé pour remplacer la batterie et réparer tout dommage qu’elle cause.
Sommeil profond ultra-basse consommation
La cause la plus probable d’un problème d’alimentation est une batterie déchargée. Lorsque la batterie de votre Mac est extrêmement faible, l’ordinateur passe en mode veille pour vous éviter de perdre votre travail.
Lorsque le courant est rétabli, votre appareil le sera également. Cependant, le chargement de la batterie peut prendre un certain temps. Branchez votre MacBook sur une prise dont vous êtes sûr qu’elle fonctionne, attendez au moins 10 minutes et essayez à nouveau de fonctionner sur batterie.
Le MacBook peut afficher un écran noir pendant ce temps, ce qui est bien. Il peut également afficher une icône de batterie déchargée, ce qui est mieux. Le voyant disparaît lorsque la batterie de votre Mac est chargée.
panne de batterie
Si vous essayez de charger la batterie et que rien ne se passe, la batterie de votre MacBook est peut-être défectueuse et ne se charge pas du tout. Si la batterie a subi des dommages physiques, un choc électrique, une infiltration d’eau ou d’autres dommages, vous avez peut-être un presse-papier au lithium-ion dans la main.
Dans les Mac équipés d’une batterie remplaçable par l’utilisateur, remplacez la batterie par une unité fonctionnelle pour confirmer que le reste de l’ordinateur portable fonctionne correctement.
Apple a cessé d’utiliser des batteries amovibles dans ses ordinateurs portables en 2012. Si la batterie de votre Mac n’est pas remplaçable par l’utilisateur, faites-la vérifier par un technicien Apple dans un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple.
Connecteur d’alimentation ou carte mère endommagé
Après avoir branché votre MacBook sur une prise murale, recherchez un voyant d’état (disponible sur certains Mac) qui indique la connexion d’alimentation. S’il est orange, la batterie est en charge. S’il est vert, la batterie est complètement chargée.
S’il ne s’affiche pas, l’appareil n’est pas en mesure de signaler l’état de sa batterie, probablement en raison de dommages matériels au niveau du connecteur d’alimentation ou de la carte mère. Ceci est le plus courant lorsque votre Mac a subi des dégâts d’eau, mais de nombreux types de dommages physiques, y compris un choc électrique ou un impact contondant, peuvent provoquer cela. Dans ces cas, vous devrez envoyer votre Mac pour réparation.
Votre Mac surchauffe un peu ?
Les ordinateurs Apple ont une protection thermique intégrée. Si le thermostat interne de l’appareil détecte une température en dehors de la plage de fonctionnement sûre, l’appareil peut s’arrêter ou entrer dans un état suspendu. Cela protège l’électronique interne de l’appareil et vous ne devez pas essayer de le contourner. La plage de confort idéale pour un MacBook est de 62º à 72º F. Toute température ambiante supérieure à 95 °F (35 °C) est trop élevée pour votre Mac.
Si votre Mac semble plus chaud que d’habitude, déplacez-le dans un endroit plus frais. Vous voulez refroidir votre appareil autant que possible. Placez l’ordinateur à l’abri de la lumière directe du soleil. Pour les ordinateurs portables, retirez l’appareil des objets mous tels que les canapés, les lits ou les oreillers, car ceux-ci retiennent la chaleur et peuvent créer une énorme charge thermique à l’intérieur du Mac.
Si possible, laissez un dégagement d’un pouce sous le MacBook pour la circulation de l’air. Si cela n’est pas possible, placez votre ordinateur sur une surface dure avec les charnières ouvertes, le clavier et l’écran faisant face au bureau, afin de fournir un espace propre autour de l’ordinateur portable pour la circulation de l’air. Les MacBook sont conçus pour dissiper la chaleur supplémentaire, donc le refroidissement passif devrait permettre à l’appareil de fonctionner rapidement.
Ventiler l’appareil peut être inutile et peut projeter des débris dans le clavier délicat des nouveaux MacBook Pro.
Mac s’allume mais ne démarre pas
Si votre Mac s’allume mais ne termine pas le processus de démarrage, c’est un autre problème. Vous devez vous concentrer sur les conseils de dépannage pour les problèmes de démarrage de Mac.
si rien ne marche
Vous ne pourrez peut-être pas réparer votre ordinateur vous-même. Si aucune des étapes de dépannage ici ne fournit d’informations ou de solutions supplémentaires, confiez votre Mac à un professionnel.
Un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple peut vous aider. Ils disposent d’outils de diagnostic plus avancés que l’utilisateur domestique standard ou l’amateur informatique. Ils peuvent également fournir une analyse détaillée et recommander des plans d’action, qu’il s’agisse de réparations, de remplacements ou de récupération de données.
Merci de nous en informer!
Dites-nous pourquoi !
D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre
