Que faire lorsque la messagerie de votre iPhone ne fonctionne pas
Votre iPhone est votre bouée de sauvetage vers le monde, c’est pourquoi il est frustrant lorsque votre messagerie iPhone ne fonctionne pas. La bonne nouvelle est qu’il existe plusieurs façons d’essayer de rester connecté de presque n’importe où.
Comment réparer le courrier électronique de l’iPhone ne fonctionne pas
De nombreux problèmes peuvent empêcher le bon fonctionnement de la messagerie de votre iPhone. Si cela vous arrive, nous avons 10 conseils pour résoudre la plupart des problèmes de messagerie de l’iPhone. Lisez la suite pour en savoir plus sur chacun.
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Vérifiez la connexion réseau de l’iPhone. Si votre iPhone n’est pas connecté à Internet, il ne peut pas recevoir d’e-mails. Vous devez être connecté à un réseau cellulaire (tel qu’un réseau 4G LTE) via une compagnie de téléphone ou un réseau Wi-Fi pour accéder aux e-mails.
Pour vous connecter à un réseau cellulaire, appuyez sur d’installation > rayon de miel > et déménager Données cellulaire Curseur éteint/blanc, puis de nouveau allumé/vert.
Pour vous connecter à une connexion Wi-Fi, activez le Wi-Fi dans les paramètres de l’iPhone.
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Vérifiez le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’e-mail. Si votre e-mail n’est pas envoyé ou téléchargé, il peut y avoir un problème avec le nom d’utilisateur et/ou le mot de passe de ce compte e-mail. Dans ce cas, vous verrez très probablement une fenêtre contextuelle vous demandant de saisir à nouveau votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe.
Si vous ne recevez pas la fenêtre contextuelle, vous devrez peut-être supprimer votre compte de messagerie de votre téléphone et le configurer à nouveau. Consultez la section sur la façon de procéder plus loin dans cet article.
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Fermez l’application et redémarrez. Un moyen rapide de réparer une application qui ne fonctionne pas comme prévu consiste à quitter l’application et à la redémarrer. Cela peut résoudre certains problèmes qui empêchent Mail de fonctionner.Après la fermeture de l’application Mail, appuyez sur courrier L’application redémarre à nouveau.
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Vérifiez les paramètres de messagerie. Les comptes de messagerie sur iPhone peuvent être configurés pour vérifier les e-mails selon un calendrier (par exemple, toutes les 30 minutes) ou pour envoyer les e-mails à votre appareil dès qu’ils arrivent. Les paramètres que vous choisissez affectent la manière dont vos e-mails arrivent sur votre téléphone.
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Redémarrez votre iPhone. Si vous disposez d’une bonne connexion Internet, que vos paramètres sont corrects et que vous avez redémarré l’application Mail, votre prochaine étape est une mesure de dépannage courante pour iPhone : redémarrez votre téléphone. Croyez-le ou non, le redémarrage de votre iPhone peut résoudre de nombreux problèmes. Parfois, votre téléphone a juste besoin d’un nouveau départ.
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Mettez à jour iOS avec iTunes ou sans iTunes. Une autre étape de dépannage critique consiste à s’assurer que vous disposez de la dernière version d’iOS. Les versions mises à jour d’iOS fournissent des corrections de bogues et des améliorations de fonctionnalités. Votre problème de messagerie peut être causé par un bogue corrigé par la dernière mise à jour d’iOS, ou votre fournisseur de messagerie a modifié certains paramètres et seule la dernière version d’iOS s’applique à cette modification.
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Supprimez le compte de messagerie de votre iPhone, puis ajoutez à nouveau le compte à votre iPhone. Si aucune de ces étapes ne vous a aidé et que vous rencontrez toujours des problèmes avec la messagerie de votre iPhone, il n’y a probablement aucun problème avec votre téléphone. Au lieu de cela, le problème peut provenir de la configuration que vous utilisez. Si vous entrez une adresse de serveur, un nom d’utilisateur ou un mot de passe erronés lors de la configuration de votre compte sur votre téléphone, vous ne pourrez pas recevoir d’e-mails. Si tel est le cas, supprimez le compte de messagerie.
Après avoir supprimé votre compte de messagerie de votre téléphone, revérifiez tous les paramètres que vous devez utiliser pour accéder à ce compte. Reprenez ensuite le processus d’ajout du compte de messagerie à l’iPhone.
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Veuillez contacter votre fournisseur de messagerie pour obtenir de l’aide. Si votre e-mail ne fonctionne toujours pas, il est temps d’obtenir une assistance technique directe pour votre problème d’e-mail. Une bonne première étape consiste à vérifier auprès de votre fournisseur de messagerie (Google pour Gmail, Yahoo pour Yahoo Mail, etc.). Chaque fournisseur de messagerie a une manière différente de fournir une assistance, mais la meilleure façon est de vous connecter à votre compte de messagerie sur le Web et de rechercher un lien comme Aide ou Assistance.
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Obtenez de l’aide directement d’Apple. Si votre fournisseur de messagerie ne peut pas vous aider, vous avez peut-être un problème plus important ou plus compliqué que vous n’avez résolu. Dans ce cas, il est préférable d’apporter votre iPhone (et tout ce qui concerne votre compte de messagerie) à l’Apple Store le plus proche pour obtenir une assistance technique (vous pouvez également appeler Apple pour obtenir de l’aide). Cependant, l’Apple Store est un endroit très fréquenté, alors prenez rendez-vous avant de vous déplacer pour vous assurer de l’assistance.
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S’il s’agit d’un compte professionnel, consultez votre service informatique. Si vous essayez de vérifier votre compte de messagerie professionnel, le problème ne vient peut-être pas du tout de votre iPhone. Le problème peut provenir du serveur de messagerie à partir duquel vous essayez de recevoir des e-mails.
Des problèmes temporaires avec ce serveur ou des changements de configuration dont vous n’êtes pas au courant peuvent empêcher votre iPhone d’y accéder. Si votre compte inutilisable est fourni par votre travail, vérifiez auprès du service informatique de votre entreprise pour voir s’il peut vous aider à résoudre le problème.
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