Que faire lorsque Google Home arrête de jouer de la musique

Que faire lorsque Google Home arrête de jouer de la musique

Les chansons s’arrêtent-elles de manière aléatoire sur votre Google Home ? Est-ce qu’ils commencent à jouer correctement mais continuent ensuite à mettre en pause la mise en mémoire tampon ? Ou ils peuvent jouer normalement pendant des heures mais s’arrêter plus tard dans la journée, ou même ne pas commencer du tout lorsque vous les demandez.

Raisons pour lesquelles Google Home arrête de jouer de la musique

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre Google Home peut arrêter de jouer de la musique ou ne pas commencer à jouer de la musique du tout, c’est pourquoi le guide de dépannage que nous avons créé ci-dessous est très utile.

Essayez chaque étape, du début à la fin, jusqu’à ce que le problème soit résolu !

Que faire lorsque Google Home arrête de jouer de la musique

Grace King/ledigitalpost

1. Redémarrez Google Home. Cela devrait être votre première étape vers la résolution des problèmes de son.

   Vous pouvez débrancher l’appareil du mur, attendre 60 secondes, puis le rebrancher ou utiliser l’application Google Home pour redémarrer l’appareil à distance. Suivez le lien ci-dessus pour savoir comment redémarrer à partir de l’application.

   Non seulement un redémarrage devrait éliminer tout élément persistant qui pourrait être à l’origine du problème, mais il devrait également inviter l’appareil à rechercher des mises à jour du micrologiciel, dont l’une pourrait résoudre des problèmes de son.

2. Le volume a-t-il été baissé ? Il est facile de baisser accidentellement le volume de votre Google Home, auquel cas la musique semble s’arrêter soudainement.

   lui parler lui dire d’augmenter le volume, dire Ok Google, ouvre-leAlternativement, sur l’appareil lui-même, faites glisser votre doigt le long du haut dans un mouvement circulaire dans le sens des aiguilles d’une montre. Si vous utilisez un Mini, cliquez sur la droite. Sur Home Max, balayez vers la droite le long de l’avant de l’enceinte. Pour Nest Hub, appuyez sur les boutons de volume supérieurs à l’arrière.

   Certains utilisateurs ont signalé que Google Home plantait s’il jouait de la musique trop fort. Assurez-vous de le garder à un volume raisonnable.

3. Vérifiez le nombre de chansons dans l’album. S’il n’y en a que quelques-uns et que vous demandez à Google Home de lire cet album particulier, il semble y avoir un problème lorsqu’il n’y a pas assez de chansons dans l’album pour continuer à jouer.

4. Associez un service de musique à Google Home (s’il ne se lance pas lorsque vous le lui demandez). Il ne sait pas comment lire la musique Pandora ou Spotify à moins que vous ne liiez ces comptes à l’appareil.

   Si le service musical est déjà associé à votre compte, veuillez le dissocier, puis l’associer à nouveau. Le recouplage peut résoudre les problèmes liés à ces services.

5. S’il ne répond pas lorsque vous lui demandez de jouer de la musique, réécrivez la façon dont vous parlez à Google Home. Il peut y avoir une question temporaire lorsque vous posez la question pour la première fois, alors essayez de parler d’une manière différente et voyez si cela vous aide.

   Par exemple, au lieu de Ok Google, mets la liste de lecture XYZessayez plus général Ok Google, mets de la musiqueSi cela fonctionne, essayez votre ancienne façon de parler et voyez si cela fonctionne cette fois. Que vous souhaitiez lire Pandora, YouTube, Spotify ou YouTube Music, assurez-vous également d’utiliser ces mots correctement.Ajoutez un service à la fin pour spécifier ce type de musique, par ex. Ok Google, mets du rock alternatif sur Spotify.

6. Videz le cache de l’application musicale. La raison pour laquelle Google Home ne diffuse pas de musique pourrait être l’application elle-même. Vous pouvez généralement le faire via les paramètres.

   Par exemple, si vous souhaitez diffuser Spotify depuis votre téléphone vers Google Home, appuyez sur supprimer le cache Supprimez tous les fichiers temporaires qu’il stocke sur l’appareil dans les paramètres.

   Si vous ne trouvez pas l’option de cache, supprimez l’application et réinstallez-la. Cela effacera tous les fichiers résiduels susceptibles de causer des problèmes de musique avec Google Home.

7. Le service de musique ne prend-il en charge que la lecture sur un seul appareil à la fois ? Si tel est le cas, si le même compte commence à diffuser sur un autre appareil domestique, téléphone, ordinateur, téléviseur, etc., la musique cessera de jouer sur Google Home.

   Par exemple, si vous commencez à diffuser depuis votre ordinateur tout en diffusant via votre Google Home, la musique Pandora cessera de jouer sur votre Google Home. Vous pouvez en savoir plus ici. En fait, Spotify et YouTube Music ne prennent en charge qu’un seul appareil. S’il s’agit même d’une option pour le service, la seule solution ici consiste à mettre à niveau votre compte vers un plan prenant en charge la lecture simultanée sur plusieurs appareils.

8. Vérifiez que la bande passante disponible sur le réseau est suffisante pour prendre en charge la lecture de musique sur Google Home.

   Si vous avez plusieurs autres appareils sur votre réseau diffusant de la musique, des vidéos, des jeux, etc., vous ne disposez peut-être pas de suffisamment de bande passante pour diffuser votre musique en continu, voire pas du tout. S’il y a d’autres ordinateurs, consoles de jeux, téléphones, tablettes, etc. qui utilisent Internet et que Google Home ne peut pas lire de musique, mettez en pause ou éteignez ces autres appareils pour voir si cela résout le problème.

   Si vous confirmez que vous avez des problèmes de bande passante, mais que vous ne souhaitez pas réduire l’utilisation d’autres appareils, vous pouvez appeler votre fournisseur de services Internet et demander une mise à niveau de votre forfait Internet pour prendre en charge plus de bande passante.

9. Réinitialisez Google Home pour supprimer tous les liens d’appareil, liens d’application et autres paramètres que vous avez personnalisés après la première configuration. C’est un moyen infaillible de s’assurer que la version actuelle du logiciel n’est pas responsable des problèmes de lecture de musique.

10. Redémarrez votre routeur. Comme il est souvent utilisé pour gérer le trafic de tous les appareils du réseau, il peut parfois s’enliser. Un redémarrage devrait résoudre tous les problèmes affectant la capacité de Google Home à communiquer avec le routeur ou Internet.

11. 
    Si le redémarrage ne suffit pas, effectuez une réinitialisation d’usine. Certains utilisateurs de Google Home ont constaté que la réinitialisation du logiciel sur le routeur peut résoudre tous les problèmes de connectivité causant des problèmes de diffusion de musique sur Google Home.

12. Contactez l’équipe d’assistance de Google. Cela devrait être la dernière chose que vous essayez si la musique ne joue pas à ce stade. Ce lien vous permet de demander à l’équipe d’assistance de vous contacter par téléphone. Il existe également une option de chat en direct et d’e-mail.

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