Pepephone explique comment éviter les appels professionnels
La vérité est qu’il est très simple d’arrêter de répondre aux appels publicitaires, et c’est très compliqué en même temps. En supposant que les opérateurs aient renforcé leur code d’éthique, cela aidera à autoréguler les relations avec les clients actuels et potentiels. Ils ont eux-mêmes pris une série de mesures pour prévenir les abus passés.Pourtant, ils ont voulu nous prêter un câble de Pepephone et nous ont expliqué clairement comment éviter les appels professionnels avec toutes les étapes pour que Inscrivons-nous à la liste Robinson.
Nous savons déjà que Pepephone et O2 sont des entreprises qui privilégient le respect et le service client. Ils ne nous dérangent pas avec les appels professionnels des clients ou d’autres comportements contraires à l’éthique. De plus, ils nous appliquent toujours les améliorations en premier, donnant un sens du service client que les autres transporteurs ne semblent pas avoir.
Évitez d’utiliser Pepephone pour les appels professionnels
Pepephone a créé une page Web expliquant ce qu’est la Liste Robinson et comment s’inscrire.Par exemple, il nous indique qu’il s’agit d’un service gratuit qui empêche quiconque de publier des publicités indésirables 14+ L’inscription est possible. Pour vous inscrire, il vous suffit d’indiquer votre nom, date de naissance, email et mot de passe.
Nous choisirons également où nous ne voulons pas recevoir de publicités, qui peuvent être des adresses postales, des e-mails, des appels téléphoniques et/ou des SMS/MMS.Bien sûr, une inscription pleinement valide peut Jusqu’à 2 mois Parce que nos données peuvent être utilisées dans des activités.
Toute entreprise qui souhaite diffuser une annonce est tenue de consulter au préalable la liste des Robinsons. Nous avons plusieurs organismes à nous plaindre si nous sommes contactés. Le premier concerne les délégués à la protection des données des entreprises elles-mêmes, dont ils disposent. Le second est le contrôle automatique : l’Association d’autorégulation des communications commerciales. Enfin, nous devrons nous adresser à l’Autorité espagnole de protection des données (AEPD).
Qu’est-ce que l’opérateur ne doit pas faire ?
Le nouveau code de déontologie stipule que tous ces aspects doivent être autorégulés par les opérateurs eux-mêmes :
- Dites non aux appels trompeurs: L’assurance que le comportement des distributeurs et autres plateformes de diffusion d’appels sera audité afin d’éviter qu’ils n’aient recours à des pratiques de concurrence trompeuses, frauduleuses ou généralement déloyales.
- Satisfaire Liste Robinson
- Au revoir appeler après avoir quitté le travail: Garanti qu’aucun appel professionnel ne sera effectué avant 9h00 ou après 21h00, et jamais les samedis, dimanches et jours fériés. À compter du 1er janvier 2022, les appels professionnels ne seront plus passés avant 10 h ou entre 15 h et 16 h.
- essayer de limiter nombre d’appels
- non non Non: Plus aucun appel ne sera effectué lorsque le client rejette la proposition
- Options pour programmer un appel A un autre moment
