Le succès des autocollants Discord dépendra de sa communauté
Points clés à retenir
- La sortie de Stickers par Discord semble être la prochaine étape dans ses plans pour devenir une application de messagerie grand public.
- Certains experts pensent que la sortie limitée d’autocollants par Discord pourrait signifier qu’il n’est pas sûr de la réaction du marché.
- En fin de compte, le succès de l’application dépendra de la communauté qu’elle créera, estiment les experts.
La dernière mise à jour de Discord a ajouté des autocollants que les utilisateurs peuvent partager dans leurs messages. Certains pensent que Discord a fait du bon travail pour passer à une application de messagerie plus courante, tandis que d’autres experts pensent que la nature limitée des mises à jour comme les autocollants signifie que Discord ne sait pas comment le marché réagira à sa nouvelle décision.
Au cours des derniers mois, Discord a travaillé dur pour changer la façon dont les utilisateurs y pensent. Ce qui a commencé comme un joueur s’est rapidement développé et a changé, et Discord a même changé son image de marque pour démontrer le passage de l’application à des plates-formes de communication plus courantes. Bien qu’il n’ait pas fait un gros effort pour dépasser les applications de messagerie populaires comme WhatsApp, certains experts pensent que la dernière mise à jour, qui ajoute des autocollants, pourrait être la façon dont l’entreprise teste le marché.
« Il y a une raison pour laquelle Discord ne propose des autocollants qu’à quelques privilégiés », a écrit Yaniv Masjedi, directeur marketing de Nextiva, par e-mail. « Ils ne sont toujours pas sûrs de l’acceptation du marché et si l’investissement en vaut la peine. »
Persister ou ne pas persister
Après avoir initialement annoncé que les autocollants seraient dans l’application, Discord a déclaré plus tard que la nouvelle fonctionnalité ne serait disponible que pour les utilisateurs canadiens sur ordinateur et iOS, avec des plans pour l’étendre à d’autres régions à l’avenir.
Comme d’habitude avec Discord, les lancements régionaux ne sont pas nouveaux, et la société a même évoqué la raison de le faire dans un article d’annonce officiel sur le blog Discord, en écrivant : « Pour nous aider à nous assurer que nous pouvons améliorer et adapter notre produit. meilleur niveau, parfois nous comptons aussi sur des déploiements plus lents. »
Discord continue de parler de la façon dont il se soucie des commentaires de la communauté et s’efforce de les intégrer dans la mesure du possible.
Discorde
« L’introduction d’autocollants est la tentative de Discord de rattraper la concurrence existante », a écrit par e-mail Robby Elliott, instructeur principal PPM et PMO chez Rego Consulting. « Bien que cela puisse être un message amusant et interactif, cela témoigne de son efficacité. Ce seront de plus en plus d’autocollants qui sortiront.
Elliott, qui a également travaillé comme spécialiste des communications internes chez Disney, convient que l’utilisation d’emoji par Discord fonctionne en tandem avec des autocollants.
« Discord a pu ajouter des emotes directement aux messages », a-t-il écrit. « Bien qu’ils n’aient pas la fonctionnalité actuelle des autocollants, ils continuent de bien transmettre le sens du message. »
Ils ne sont toujours pas sûrs de l’acceptation du marché et si l’investissement en vaut la peine.
Alors que Discord s’est rebaptisé en tant qu’application de messagerie plus générale, il est difficile d’ignorer le fait que des applications comme WhatsApp ont une longueur d’avance. Pour que Discord suive le rythme, il doit se différencier de la concurrence.
« Avec autant de grands noms de l’industrie des applications de communication à usage général, il n’est pas facile de changer d’avis les utilisateurs fidèles de ces applications », a déclaré Masjedi. « Cependant, si Discord peut rendre son interface et ses fonctionnalités d’autocollants plus attrayantes pour les masses, ils ont la possibilité de conquérir une part de marché importante. »
Avance
Pour Elliott, il est clair que Discord prend des mesures pour adopter de nombreuses fonctionnalités que les utilisateurs d’autres applications de messagerie aiment pour garder les gens engagés. Avec une version limitée, Discord peut recueillir les commentaires de la communauté, voir ce qui fonctionne et faire des ajustements pour les aider à continuer à entendre autant de commentaires de la communauté que possible.
Discorde
En tant qu’application offrant un produit gratuit de base, il est important de proposer des modules complémentaires payants qui améliorent l’expérience utilisateur. Selon Elliott, Discord se démarque déjà des autres applications de messagerie en offrant « un mélange de texte, de canaux vocaux et de rôles communautaires », qui permettent tous à la communauté de le personnaliser comme bon lui semble.
Bien que les gens puissent avoir leur mot à dire sur ce que Discord fait avec des mises à jour comme la nouvelle fonctionnalité d’autocollants, Elliot pense que le succès de l’application dépendra de la communauté qu’elle créera. La communauté avec laquelle Discord est conçu pour travailler et obtenir des commentaires, même en partageant des rapports de transparence tout au long de l’année pour tenir les utilisateurs au courant.
Tout ce que nous pouvons faire maintenant, c’est attendre et voir comment les autocollants évoluent dans les tests sur une zone limitée, et si cette poussée pour devenir plus courante sera payante pour l’application de messagerie autrefois centrée sur les joueurs.
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