Le spectre descend … ou êtes-vous?
Si votre connexion Internet Spectrum semble être en panne, il se peut qu’il y ait une panne de Spectrum dans votre région. Si vous êtes préoccupé par une panne Internet Spectrum, il est important de savoir si votre service ou celui de tout le monde est en panne. Heureusement, lorsque vous vous demandez « Internet est-il en panne dans ma région ? », il existe quelques moyens clés pour déterminer si le problème vient de vous ou si Spectrum est en panne en ce moment.
Comment savoir si le spectre est bas
Chute de spectre ? Ou juste vous ? Essayez ces étapes simples pour voir si Spectrum Internet est en panne pour tout le monde.
Vous aurez besoin d’une autre connexion Internet pour les vérifier. Votre smartphone est parfait tant que vous désactivez son Wi-Fi.
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Consultez le compte Twitter Ask Spectrum.
Cela devrait toujours être votre premier arrêt, car le compte Twitter officiel est une bonne source pour les dernières informations.
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Recherchez #Spectrumdown sur Twitter. Si le site est en panne pour tout le monde, quelqu’un a peut-être tweeté à ce sujet. Vérifiez les tweets, mais faites également attention aux horodatages des tweets pour vous assurer qu’ils ne discutent pas d’une heure antérieure où Spectrum ne fonctionnait pas.
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Consultez le site Web de Spectrum pour les pannes.
Vous devrez vous connecter à votre compte Spectrum pour confirmer.
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Utilisez un site Web de « vérificateur de statut » tiers. Les options populaires incluent Downdetector, Is It Down Right Now ? et Outage.Report. Ils vous diront tous si Spectrum fonctionne pour tout le monde.
Si personne d’autre n’a signalé un problème avec Spectrum, le problème vient peut-être de vous.
Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter sur le spectre
Si Spectrum Internet semble fonctionner correctement pour les autres (mais pas pour vous), vous pouvez essayer plusieurs choses.
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Redémarrez votre routeur ou votre modem. Cela résout généralement les problèmes de réseau et c’est la meilleure chose à essayer.
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Vérifiez que votre compte Spectrum a été entièrement payé à ce jour. Les factures impayées peuvent affecter votre service.
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Essayez d’autres appareils également connectés à Spectrum Wi-Fi. Basculez vers votre téléphone ou votre tablette et voyez si cela fonctionne. Si tel est le cas, vous savez que le problème concerne un appareil spécifique. Si tel est le cas, les quelques conseils suivants peuvent aider à dépanner l’appareil.
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Videz le cache de votre navigateur.
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Effacez les cookies de votre navigateur.
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Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants.
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Redémarrez votre ordinateur.
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Parfois, il peut y avoir un problème avec votre serveur DNS. Si vous souhaitez changer de serveur DNS, il existe de nombreuses méthodes gratuites et publiques, mais elles peuvent nécessiter des connaissances plus avancées.
Si Spectrum n’est pas réparé pour vous, vous devrez peut-être contacter leur service d’assistance pour obtenir de l’aide. Sa page de dépannage offre des conseils sur où appeler.
Ou si quelque chose ne va pas du côté Spectrum, vous pouvez attendre. Ces problèmes ont tendance à être résolus rapidement.
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