Garantie AppleCare+ : Quelles sont vos options et en valent-elles la peine ?
Lorsque vous achetez un produit Apple, vous pouvez également voir une offre pour acheter AppleCare+. La garantie officielle d’Apple peut vous donner la tranquillité d’esprit, mais cela vaut-il la peine de payer un supplément pour un appareil déjà cher ?
Regardons de plus près. Nous vérifierons ce que couvre AppleCare +, le coût de l’appareil et si AppleCare + en vaut la peine.
Qu’est-ce qu’AppleCare ?
AppleCare est le programme de garantie propriétaire d’Apple pour ses appareils. La plupart des produits Apple (selon votre région) sont accompagnés d’une garantie d’un an contre les défauts et de trois mois d’assistance technique (si vous avez besoin d’aide), appelée AppleCare.
L’ajout d’AppleCare+ (garantie étendue d’Apple) étend ces protections, prolongeant ainsi la garantie de votre appareil. Vous pouvez l’acheter pour protéger votre Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Pro Display, AirPods, Apple TV, HomePod ou iPod Touch.
En général, nous vous déconseillons d’acheter des garanties prolongées sur l’électronique. Ils ne sont généralement qu’un moyen pour les vendeurs de gagner plus d’argent, car la plupart des appareils n’ont pas besoin de réparations pendant leur durée de vie.
Cependant, AppleCare est un cas particulier en raison du contrôle étroit d’Apple sur ses produits. Étant donné que l’entreprise conçoit le matériel, le système d’exploitation et de nombreuses applications pour ses appareils, obtenir la garantie de l’entreprise est une idée intéressante. Il convient de noter qu’AppleCare+ couvre également les dommages accidentels, dont nous parlerons plus tard.
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Dans de nombreux cas, Apple vous permet de transférer la couverture AppleCare+. Si vous vendez ou donnez votre appareil, le reste de la garantie suivra. Cela peut faciliter la vente de votre appareil sur la route, car la couverture supplémentaire adoucit l’affaire. Consultez la page de transfert AppleCare d’Apple pour plus d’informations.
Comment obtenir AppleCare+ ?
Lorsque vous achetez un produit Apple sur le site Web ou sur l’Apple Store, vous avez la possibilité de l’ajouter au plan AppleCare+. Si vous décidez d’acheter AppleCare+ plus tard, vous pouvez le faire dans les 60 jours suivant l’achat (ce délai peut varier selon la région).
Pour ce faire, visitez la page du produit AppleCare et cliquez sur Acheter maintenant Dans le coin supérieur droit. Sélectionnez le produit Apple que vous souhaitez couvrir, puis vous devez vous connecter avec votre identifiant Apple ou entrer le numéro de série de votre appareil.
Vous pouvez également accéder à la page État de la garantie d’Apple et entrer le numéro de série de votre appareil pour commencer le processus. Cela nécessite que vous exécutiez des diagnostics à distance afin qu’Apple puisse confirmer que votre appareil est en bon état.
Vous pouvez également acheter AppleCare+ pour votre iPhone ou iPad directement depuis votre appareil.aller à Paramètres > Général > À propos et cliquez Offre une couverture AppleCare+, il vous indique également le nombre de jours qu’il vous reste pour souscrire une assurance. Si, pour une raison quelconque, aucune de ces options ne vous convient, vous pouvez vous rendre dans un Apple Store ou appeler le 1‑800‑APL‑CARE pour souscrire une assurance.
Vous ne savez pas si vous avez déjà AppleCare+ ? Vous pouvez vérifier l’état de tous vos appareils en vous connectant à la page Mon assistance d’Apple.
Que couvre AppleCare+ ?
Comme mentionné précédemment, AppleCare + est essentiellement une extension de votre garantie gratuite, ainsi qu’une couverture contre les dommages accidentels. Dans la plupart des cas, la couverture commence à la date d’achat d’AppleCare+ et s’étend sur au moins deux ans (trois ans pour Mac).
AppleCare + couvre l’ensemble de l’appareil et tous les accessoires inclus, y compris la batterie. Si la batterie tombe en dessous de 80 % de sa capacité d’origine, Apple la remplacera.
Ce que couvre AppleCare + varie en fonction de votre appareil, et nous en discuterons pour chaque produit ci-dessous. Chaque plan comprend deux visites de service tous les 12 mois pour les dommages accidentels, nous ne le mentionnerons donc pas par appareil.
Lorsque vous avez besoin d’un service, plusieurs options s’offrent à vous. Si vous préférez, vous pouvez apporter votre appareil dans un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple. Dans certains cas, vous pouvez faire venir un technicien à votre domicile ou travailler pour effectuer des services. Pour les appareils plus petits comme l’iPhone, l’iPad ou le MacBook, vous pouvez les expédier à Apple dans une boîte d’expédition prépayée.
Votre achat comprend également une assistance 24h/24 et 7j/7 par chat en direct ou par téléphone.
Détails et prix d’AppleCare+
Ci-dessous, nous expliquerons ce qu’offre AppleCare + pour chaque appareil et combien coûtent ses forfaits.
AppleCare+ pour Mac (et Pro Display)
AppleCare+ pour Mac propose deux options de plan : une couverture annuelle jusqu’à votre annulation ou trois ans de couverture à l’avance. Si vous cassez accidentellement votre Mac, Apple vous facturera 99 $ pour réparer l’écran ou le boîtier, ou 299 $ pour réparer autre chose.
Les articles couverts par la garantie comprennent les batteries, les adaptateurs secteur, la RAM, etc.
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Si vous achetez un Pro Display pour votre Mac, vous pouvez également le protéger avec un plan de trois ans ou une couverture annuelle. Les prix des services sont les mêmes que les autres prix de réparation Mac.
Prix:
- MacBook Air : 69,99 $ par an ou 199 $ pendant trois ans
- MacBook Pro 13 pouces : 89,88 $ par an ou 249 $ pendant trois ans
- MacBook Pro 16 pouces : 139,99 $ par an ou 379 $ pendant trois ans
- Mac mini : 34,99 $ par an ou 99 $ pendant trois ans
- iMac : 59,99 $ par an ou 169 $ pendant trois ans
- Mac Pro : 109,99 $ par an ou 299 $ pendant trois ans
- Affichage Pro : 179,99 $ par an ou 499 $ pendant trois ans
AppleCare+ pour iPhone
Apple propose deux forfaits AppleCare+ pour votre iPhone. Le premier est AppleCare + standard, qui, comme mentionné ci-dessus, offre deux ans de couverture. Il vous en coûtera 29 $ pour réparer l’écran ou la vitre arrière, et 99 $ pour toute autre chose.
Pour une couverture plus approfondie, Apple propose également le plan AppleCare + avec vol et perte. Cela inclut tout dans le plan Standard, ainsi qu’une protection en cas de perte ou de vol de votre iPhone. Tant que Localiser mon iPhone est activé au moment de l’événement, vous pouvez obtenir un appareil de remplacement moyennant une franchise de 149 $.
Avec l’un ou l’autre des plans, vous pouvez choisir de prépayer deux ans de service ou de payer mensuellement jusqu’à annulation. Payer directement pendant deux ans est moins cher que de payer mensuellement.
Prix:
- iPhone 13 Pro : 9,99 $ par mois ou 199 $ pour deux ans
- Vol et perte : 13,49 $ par mois ou 269 $ pour deux ans
- iPhone 13, iPhone 12 et iPhone 11 : 7,99 $ par mois ou 149 $ pendant deux ans
- Vol et perte : 11,49 $ par mois ou 219 $ pour deux ans
- iPhone SE : 3,99 $ par mois ou 79 $ pendant deux ans
- Vol et perte : 7,49 $ par mois ou 149 $ pour deux ans
AppleCare+ pour iPad
Crédit image : Apple
Comme pour l’iPhone, vous pouvez acheter AppleCare+ pour l’iPad pendant deux ans ou sur une base mensuelle. Il couvre également les claviers Apple Pencil et iPad de marque Apple (si vous les possédez). De plus, le plan comprend la batterie de l’iPad et tous les câbles inclus.
Apple facture 49 $ pour les problèmes d’iPad ou 29 $ pour les problèmes d’Apple Pencil ou de clavier.
Prix:
- iPad Pro : 7,99 $ par mois ou 149 $ pendant deux ans
- iPad Air, iPad et iPad mini : 3,49 $ par mois ou 69 $ pendant deux ans
AppleCare+ pour Apple Watch
AppleCare+ pour Apple Watch propose un plan de deux ans (trois ans pour Apple Watch Hermès) ou une couverture mensuelle continue. Cela inclut l’appareil et sa batterie.
Apple facture 69 $ pour le service de réparation (79 $ pour Apple Watch Hermès).
Prix:
- Apple Watch Series 7 : 3,99 $ par mois ou 79 $ pour deux ans
- Apple Watch SE : 2,49 $ par mois ou 49 $ pendant deux ans
- Apple Watch Hermès : 4,99 $ par mois ou 149 $ pendant trois ans
- Apple Watch Series 3 : 2,49 $ par mois ou 49 $ pendant deux ans
AppleCare+ pour Apple TV
AppleCare+ pour Apple TV protège votre appareil Apple TV, votre cordon d’alimentation et la télécommande Siri. Il y a des frais de 15 $ par instance endommagée.
Comme Apple TV est moins cher que les autres appareils, ses plans de paiement sont un peu différents. Vous pouvez payer le montant total à l’avance ou l’étaler sur six mois. Dans tous les cas, vous bénéficierez de trois ans de protection.
Prix: 29 $ pour trois ans (ou 4,83 $/mois pendant six mois)
AppleCare+ pour HomePod mini
Tuuramark/VisualHunt
Si vous souhaitez protéger votre HomePod avec AppleCare+, vous payez un forfait pour deux ans de protection. Le service de dommages accidentels pour HomePod mini est de 15 $ (39 $ pour le HomePod standard).
Actuellement, Apple ne vend que le HomePod mini sur son site Web, il ne peut donc pas couvrir le plus grand HomePod.
Prix: 15 $ pour deux ans
AppleCare+ pour AirPods et Beats
Toutes les formes d’AirPods (plus les Beats vendus par Apple) sont éligibles à la protection AppleCare+. Le programme de deux ans couvre les équipements, les batteries et les câbles de charge. Les réparations de service coûtent 29 $ chacune.
Ce plan nécessite un prépaiement complet pour les AirPods et AirPods Pro. Si vous achetez des AirPods Max, vous pouvez répartir le coût sur six mois.
Prix:
- AirPods, AirPods Pro et Beats : 29 $ pour deux ans
- AirPods Max : 59 $ pour deux ans (ou 9,83 $/mois pendant six mois)
AppleCare+ pour iPod touch
Si vous êtes intéressé par l’iPod touch, vous pouvez acheter AppleCare+ moyennant un forfait pour deux ans de couverture. La couverture comprend l’appareil et la batterie, ainsi que les écouteurs et le câble de charge. Si vous le cassez accidentellement, vous pouvez payer 29 $ à Apple pour le faire réparer.
Prix: 59 $ pour deux ans
AppleCare+ en vaut-il la peine ?
Si AppleCare+ n’est qu’une garantie, il est facile de s’y opposer.
Les chances qu’un défaut affecte votre appareil après une garantie gratuite ne sont pas élevées, en particulier avec les produits Apple connus pour leur haute qualité. En raison de la richesse des informations disponibles en ligne, les services d’assistance pour les problèmes ne sont pas si importants.
Cependant, AppleCare+ inclut également des réparations pour les dommages accidentels. Selon la prudence avec laquelle vous êtes avec votre appareil, cela peut jouer en votre faveur, car réparer soi-même un iPhone est presque impossible de nos jours.
Comparez les prix de réparation
Consultez la page de réparation d’iPhone d’Apple pour avoir une bonne idée du montant que vous paierez pour les réparations hors garantie par rapport à la couverture AppleCare+.
Par exemple, réparer un écran d’iPhone avec AppleCare+ coûte 29 $, quel que soit l’appareil que vous utilisez. Mais sans assurance, vous devrez débourser 129 $ pour l’iPhone SE à 329 $ pour l’iPhone 13 Pro Max.
Les « autres réparations », y compris tout sauf la batterie et l’écran, coûtent plus cher. Ils sont au prix de 99 $ quel que soit l’appareil équipé d’AppleCare +, mais les prix varient de 269 $ pour l’iPhone SE à 599 $ pour l’iPhone 13 Pro Max.
La valeur d’AppleCare
La possibilité d’obtenir AppleCare+ dépend de votre taux d’accidents et de l’appareil que vous souhaitez protéger.
Supposons que vous achetiez un nouvel iPhone tous les deux ans et que vous vous attendiez à ce que chaque téléphone se fissure une fois. L’assurance AppleCare + pour iPhone 13 coûte 149 $ à l’avance, plus 29 $ pour les réparations. Sans cela, vous devrez le réparer à vos propres frais de 279 $.
Donc, si vous cassez un nouvel écran d’iPhone une fois, AppleCare+ offre une grande valeur. Parce que les derniers iPhones sont des façades plein écran, leurs réparations d’écran sont plus chères que les modèles plus anciens. N’oubliez pas que les modèles d’iPhone modernes sont également résistants à l’eau, ce qui les protège des formes courantes de dommages.
Considérez l’appareil que vous achetez et si vous allez l’endommager accidentellement. ce…
