DoorDash est en panne … ou êtes-vous?
Si vous ne pouvez pas vous connecter à DoorDash ou à son application, le site Web peut être en panne et indisponible, il peut y avoir un problème avec votre ordinateur ou un problème avec l’application DoorDash. Heureusement, il existe des moyens rapides de déterminer si le problème est une panne de DoorDash ou quelque chose que vous pouvez contrôler.
Les instructions de cet article s’appliquent lorsque le site Web DoorDash et l’application DoorDash sont en panne.
Comment savoir si DoorDash est fermé
Si vous pensez que DoorDash n’est pas pour tout le monde, pas seulement pour vous, essayez ces étapes simples pour vérifier si vous avez raison.
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Consultez le compte Twitter de l’aide DoorDash.
Cela devrait toujours être la première chose que vous vérifiez, car le compte Twitter officiel est une bonne source pour les dernières informations.
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Recherchez #doordashdown sur Twitter. Si le site est en panne pour tout le monde, il y a de fortes chances que quelqu’un tweete à ce sujet. Vérifiez les tweets, mais faites également attention aux horodatages des tweets pour vous assurer qu’ils ne parlent pas d’une heure antérieure où DoorDash ne fonctionnait pas.
Vous ne pouvez pas accéder à Twitter ? Essayez d’autres sites majeurs comme Google ou YouTube. Si vous ne pouvez pas les voir non plus, le problème vient certainement de vous ou de votre FAI.
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Vérifiez la page d’état de l’application DoorDash Dasher. Application DoorDash en panne ? Il peut s’agir d’une simple application ou d’un site Web complet. Consultez la page d’état de la demande pour plus d’informations.
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Utilisez un site Web de « vérificateur de statut » tiers. Les options populaires incluent Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? et Outage.Report. Ils vous diront tous si DoorDash fonctionne pour d’autres personnes.
Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter à DoorDash
Si personne d’autre n’a signalé de problèmes avec DoorDash, le problème peut être de votre côté.
Si DoorDash semble bien fonctionner pour tout le monde (mais pas pour vous), il y a beaucoup de choses que vous pouvez essayer.
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Assurez-vous que vous visitez réellement www.doordash.com et non un clone non officiel.
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Si vous ne pouvez pas accéder à DoorDash à partir d’un navigateur Web, essayez l’application DoorDash. Si l’application DoorDash semble fermée, essayez d’utiliser un navigateur sur votre smartphone ou votre tablette.
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Fermez toutes les fenêtres du navigateur, attendez 30 secondes, ouvrez une fenêtre et essayez à nouveau d’accéder au site DoorDash. Si vous utilisez une tablette ou un smartphone, faites de même pour l’application DoorDash. Assurez-vous de bien fermer l’application sur Android et de quitter l’application sur iOS.
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Videz le cache de votre navigateur.
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Effacez les cookies de votre navigateur.
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Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants.
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Redémarrez votre ordinateur.
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Parfois, mais rarement, il peut y avoir un problème avec votre serveur DNS. Si vous souhaitez changer de serveur DNS, il existe de nombreuses méthodes gratuites et publiques, mais elles peuvent nécessiter des connaissances plus avancées.
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Si DoorDash n’est pas réparé pour vous, il peut y avoir un problème avec votre connexion Internet. L’un de ces problèmes peut survenir lorsque trop d’appareils épuisent la bande passante de votre réseau, mais cela peut être plus compliqué que cela. Veuillez contacter votre FAI pour plus d’assistance.
Messages d’erreur DoorDash
DoorDash peut afficher des erreurs de code d’état HTTP standard telles que 500 Internal Server Error, 403 Forbidden et 404 Not Found, mais il peut également afficher des codes d’erreur spécifiques propres à DoorDash.
- Code d’erreur 1: Si l’application DoorDash affiche le code d’erreur 1, essayez de réinitialiser votre mot de passe, de redémarrer votre téléphone ou de désinstaller et de réinstaller l’application.
- 400 Erreur de demande incorrecte: Redémarrez votre smartphone ou redémarrez votre ordinateur pour effacer cette erreur.
Si le problème n’est toujours pas résolu, essayez d’attendre. Lorsque DoorDash est très demandé, lorsque le problème se situe du côté de l’application ou du site Web, il peut générer ces messages d’erreur, pas les vôtres.
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