Dépannage de la panique du noyau Mac OS X
L’une des choses les plus effrayantes qu’un utilisateur Mac puisse vivre est une panique du noyau. Le Mac s’arrête sur la bonne voie, assombrit l’affichage et affiche le message : « Vous devez redémarrer votre ordinateur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’il s’éteigne. »
Si vous voyez un message de panique du noyau, vous ne pouvez rien faire pour le faire disparaître à part redémarrer votre Mac.
Arrêtez Mac après une panique du noyau
Lorsque vous voyez le message de redémarrage, appuyez et maintenez force jusqu’à ce que votre Mac s’éteigne.
Il est maintenant temps d’essayer de comprendre le problème, ou au moins de remettre votre Mac en état de marche. Faire fonctionner à nouveau votre Mac peut être aussi simple que de le redémarrer. De nombreuses paniques du noyau ne se reproduiront plus et votre Mac fonctionnera comme prévu.
Qu’est-ce qui cause une panique du noyau ?
Les paniques du noyau Mac peuvent survenir pour diverses raisons, mais la plupart d’entre elles sont temporaires et peuvent ne pas se reproduire. Il s’agit notamment d’applications, de plug-ins, de modules complémentaires, de pilotes et d’autres composants logiciels mal écrits.
Vous ne pouvez voir une panique du noyau que lorsque quelque chose d’inhabituel se produit, par exemple lorsque la majeure partie de la mémoire est utilisée et que deux applications spécifiques ou plus sont en cours d’exécution. Le redémarrage du Mac a résolu le problème. D’autres fois, une panique du noyau apparaîtra de temps en temps, pas de façon régulière, mais vous fatiguera souvent de la voir.
Dans ces cas, le problème est généralement lié au logiciel, mais il peut également s’agir d’une défaillance matérielle ou d’une combinaison de problèmes logiciels et matériels, comme la mauvaise version du pilote pour un matériel particulier, comme une imprimante.
La panique du noyau la plus effrayante se produit chaque fois que vous essayez de démarrer votre Mac. Dans ce cas, le problème est généralement lié au matériel, mais il peut également s’agir simplement d’un fichier système ou d’un pilote corrompu.
résoudre la panique du noyau
Étant donné que les paniques du noyau sont temporaires la plupart du temps, il est facile de redémarrer votre Mac et de se remettre au travail. Cependant, si la panique du noyau se reproduit plusieurs fois, il est temps d’agir.
Redémarrez avec un démarrage sans échec
Appuyez et maintenez le Mac pour démarrer le Mac transférer touche et appuyez force bouton. Maintenez la touche Maj enfoncée jusqu’à ce que le Mac démarre. Ce processus est appelé démarrage sécurisé. Pendant le démarrage sécurisé, votre Mac effectue une vérification de base de la structure de répertoires de votre lecteur de démarrage. Si tout se passe bien, le système d’exploitation chargera le nombre minimum d’extensions dont il a besoin pour fonctionner. N’exécutez pas les éléments de démarrage ou de connexion, désactivez toutes les polices à l’exception de celles utilisées par le système et videz le cache du chargeur dynamique.
Si votre Mac démarre en mode de démarrage sans échec, le matériel sous-jacent de base de votre Mac est en cours d’exécution, tout comme la plupart des fichiers système. Essayez maintenant de démarrer votre Mac normalement. Si votre Mac redémarre sans aucun problème, une application ou un pilote capricieux ou une interaction entre l’application et le matériel peut provoquer une panique du noyau. Si la panique du noyau ne se reproduit pas dans un court laps de temps, disons un jour ou deux d’utilisation, vous pouvez le considérer comme un inconvénient mineur et continuer à utiliser votre Mac.
Si votre Mac ne démarre pas après avoir redémarré à partir du mode de démarrage sans échec, les problèmes probables sont les éléments de démarrage ou de connexion, les polices corrompues ou les conflits de polices, les problèmes matériels, les fichiers système corrompus ou les problèmes de pilote/matériel.
journal de panique du noyau
Lorsque votre Mac redémarre après un crash du noyau, le système ajoute le texte du crash aux fichiers journaux que votre Mac conserve.Utilisez le application > utilitaire Consultez le journal des plantages.
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émission confort.
Tapez « console » dans Spotlight Search pour afficher rapidement l’utilitaire.
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Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Rapport de diagnostic et puis Sélectionnez un rapport d’incident récent pour l’afficher.
Dans les anciennes versions de macOS, vous devrez peut-être d’abord sélectionner bibliothèque/journal Accédez au dossier Rapports de diagnostic.
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Sinon, pour afficher directement le rapport de diagnostic, accédez à découvreur et sélectionnez aller.
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appuyez et maintenez Choix touche, puis sélectionnez bibliothèque.
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choisir Journal > Rapport de diagnostic.
un examen rapport d’accident dossier dans la console pour obtenir les entrées de journal récentes. Regardez l’heure dans le rapport qui correspond à l’heure à laquelle la panique du noyau s’est produite. Cela peut fournir des indices sur ce qui s’est passé avant que la panique ne se déclare.
tester le matériel
Isolez le matériel en déconnectant tous les périphériques à l’exception du clavier et de la souris du Mac. Si vous utilisez un clavier non Apple qui nécessite des pilotes pour fonctionner, remplacez temporairement le clavier par un clavier d’origine fourni par Apple. Redémarrez votre Mac lorsque tous les périphériques, à l’exception du clavier et de la souris, sont déconnectés. Si votre Mac démarre, répétez le processus de démarrage, en reconnectant le matériel externe un par un, puis redémarrez après chaque reconnexion jusqu’à ce que vous identifiiez le périphérique à l’origine du problème. Les périphériques tels que les routeurs câblés, les commutateurs et les imprimantes peuvent tous être à l’origine du problème.
Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer votre Mac sans panique du noyau, il est temps de vérifier quelques notions de base. Suivez les instructions de votre Mac spécifique pour redémarrer votre Mac à l’aide du DVD d’installation d’OS X (sur les anciens Mac) ou de la partition Recovery HD ou de macOS Recovery sur les nouveaux Mac. Une fois que votre Mac a démarré sur l’écran d’installation ou de récupération, utilisez Utilitaire de disque pour exécuter le disque de réparation sur tous les lecteurs connectés à votre Mac, en commençant par le lecteur de démarrage. Si votre disque dur rencontre des problèmes que le disque de réparation ne peut pas réparer, il est peut-être temps de remplacer le disque.
Bien sûr, d’autres problèmes matériels peuvent provoquer des paniques du noyau en dehors du lecteur. RAM défectueuse ou même problèmes avec les composants de base du Mac, tels que le processeur ou le système graphique. Les diagnostics en ligne d’Apple (pour les Mac introduits après juin 2013) et le test matériel d’Apple (pour les Mac plus anciens) peuvent souvent détecter des problèmes matériels courants.
Tester le logiciel et les polices
Désactivez tous les éléments de démarrage et de connexion, puis redémarrez en mode de démarrage sans échec (appuyez sur force bouton et maintenez immédiatement transférer clé). Après le démarrage du Mac, désactivez les éléments de démarrage et de connexion Compte ou alors utilisateurs et groupes Volet des préférences système.
Certaines applications installent des éléments de démarrage à l’échelle du système. Vous pouvez trouver ces éléments dans : /Library/StartupItems sur certains Mac. Chaque élément de démarrage de ce dossier se trouve généralement dans un sous-dossier identifié par le nom de l’application ou une similitude dans le nom de l’application. Déplacez tous les sous-dossiers vers le bureau (vous devrez peut-être fournir un mot de passe administrateur pour les déplacer).
Après avoir désactivé les éléments de démarrage et de connexion, redémarrez votre Mac normalement. Si votre Mac démarre sans problème, réinstallez les éléments de démarrage et de connexion, un par un, et redémarrez jusqu’à ce que vous trouviez l’élément à l’origine du problème.
Vous pouvez utiliser FontBook pour vérifier toutes les polices que vous avez installées avec FontBook. Démarrez en mode de démarrage sans échec, puis démarrez FontBook situé dans le dossier Applications. Choisissez parmi une variété de polices et utilisez l’option de vérification des polices pour vérifier les erreurs et les fichiers de police corrompus. Si vous remarquez des problèmes, utilisez FontBook pour désactiver les polices.
Si vous ne pouvez pas résoudre la panique du noyau
Si rien de ce que vous faites ne résout la panique du noyau, le problème est probablement lié au matériel. Cela peut toujours être quelque chose d’aussi basique qu’une mauvaise RAM ou un disque dur qui ne fonctionne pas. Apportez votre Mac dans un Apple Store ou un centre de service agréé. Il est facile de prendre rendez-vous dans un Apple Store, et le diagnostic est gratuit.
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