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Demandez-vous d’annuler ou d’apporter?C’est ainsi que vous devriez vous rabattre sur le routeur

Comment retourner votre routeur auprès de votre opérateur

mandat 14 à 30 jours, chaque opérateur clarifie son propre mécanisme de retour, qui est différent des autres opérateurs. Dans certains cas, ils le récupèrent à la maison, dans d’autres cas, nous devons l’apporter dans l’un des magasins et dans d’autres cas, nous devons l’envoyer à une adresse.

étoile mobile

Movistar nous accorde un délai allant jusqu’à 15 jours calendaires à compter de la date d’annulation du service pendant lequel le client doit retourner l’appareil à tout moment Magasin de chaînes professionnelles Movistar.

On peut lire dans les conditions légales de l’opérateur : On peut lire au point 4.7 des conditions légales : Conditions de fourniture des prestations de location de matériel de connexion au service Internet. Au point c, nous pouvons trouver ce qui suit :

« A la fin du présent contrat, pour toute cause prévue à l’article 15.1, le client s’engage à vous notifier une réponse professionnelle en appelant le 1004 ou le 1489 dans les quinze jours calendaires suivant la résiliation du contrat. Retourné, ou l’appareil connecté est défectueux ou endommagé de quelque nature que ce soit, au-delà de l’effet d’usage exclusif, manquant de composants ou non entièrement conformes au modèle MOVISTAR facturera au client le prix correspondant à l’appareil connecté déclaré, en tenant compte de l’âge de l’appareil à titre d’amende.

Le client peut également refuser le retour, auquel cas il paiera Les montants suivants :

• Quai fixe : 10 EUR
• Routeur ADSL : 31,46 euros
• Routeur optique : 78,65 euros
• Routeur sans fil : 78,65 EUR
• Fibre ONT : 97,28 EUR. Si vous résiliez Internet Movistar et maintenez les lignes de fibre optique, conservez cet équipement nécessaire à l’installation des services vocaux. Dans ce cas, il ne sera pas retourné.
• Décodeur Movistar+ : 72,6 euros (ou 229,90 en cas de DVR).
• Équipement de voiture Movistar : 53 EUR
• Movistar Home : 50 EUR
• Fibre HGU : 97,28 EUR
• Routeur d’accès radio fixe : 84,70 EUR (si vous disposez d’Internet Movistar avec technologie radio, l’appareil vous sera retourné)
• Routeur de cabine téléphonique : 73,11 euros

Vodafone

Vodafone à nous Délai maximum de 30 jours Renvoyez l’appareil dès réception de la confirmation d’annulation du service. À ce moment-là, nous recevrons un message texte avec le code de retour et les prochaines étapes. Il existe deux façons de retourner du matériel au Royaume-Uni :

• Livrer du matériel dans n’importe quel bureau de poste Nous devons envoyer chaque équipe à n’importe quel bureau de poste (un reçu par équipe) avec le reçu qu’ils nous enverront dans la lettre que nous recevons. Les marchandises sont fabriquées par le service Paq72, nous ne payons aucun frais, mais nous conservons le reçu.
• Expédier par courrier : Nous pouvons appeler le numéro de téléphone 912777440 et demander à un coursier de récupérer l’équipement à l’adresse indiquée. Le tarif de ce service est de 12 euros.
• Livrez l’appareil dans n’importe quel magasin Vodafone: Vous pouvez également laisser votre appareil dans le magasin Vodafone le plus proche de chez vous ou dans n’importe quel magasin de l’entreprise.

Sans retourner l’appareil, punir Equipement TV jusqu’à 120 euros, équipement fibre optique jusqu’à 80 euros, équipement super WiFi jusqu’à 45 euros. Nous pouvons lire tous les détails dans les conditions légales générales, mais vous pouvez également regarder et voir les spécificités de vos tarifs en fonction du routeur dont vous disposez, etc.

Le Client s’engage à restituer à Vodafone, à la demande de Vodafone, à tout moment et en toutes circonstances, dans un délai d’un (1) mois, dans un état d’usage et de conservation adapté à sa bonne utilisation. Servir. Si le client ne restitue pas le matériel cédé ou loué dans le délai ci-dessus, il devra verser à Vodafone une somme de quatre-vingts (80) euros.

Ils ont également collecté des conditions en tant qu’équipement TV:

«Le client s’engage à restituer l’équipement à Vodafone dans un délai d’un (1) mois suivant la résiliation du service Vodafone TV ou à la demande de Vodafone à tout moment, dans un état d’utilisation et de conservation adapté à sa bonne utilisation. Si le client ne restitue pas l’équipement dans le délai ci-dessus, ou retourne un équipement endommagé ou altéré, le client doit verser à Vodafone cent vingt (120) euros à titre de dédommagement pour la violation des dispositions ci-dessus »

orange

pouvez Retourner un appareil Orange au magasin du transporteurBien sûr, si vous n’avez pas de clôture, avez des problèmes de livraison ou habitez à Ceuta et Melilla, ils vous conseillent d’appeler directement le 1470 si vous êtes un client privé ou le 1471 si vous êtes un client professionnel. Vous devrez apporter l’appareil avec l’ID de ligne, le numéro de ligne, la boîte d’origine et le câble. Vous n’avez pas besoin d’un code de retour, ils vous donneront une preuve de livraison.

Si l’appareil n’est pas retourné, nous paierons les frais suivants montant:

• Routeur : 50 euros
• Routeur et ONT : 100 EUR
• Routeur, ONT et nouveau décodeur Orange TV : 150 €

S’il s’agit d’un répéteur Wi-Fi 6 et d’un routeur 4G haut de gamme, peut-être même moins. Il en coûte 40,5 euros pour le Wi-Fi 6 Premium et 53,25 euros pour le routeur TP-Link MR200 V1 4G ou le routeur TP-Link MR200 V4 4G.

Que disent les conditions légales d’Orange ? Nous devons les rendre intacts :

« Ces appareils doivent être restitués en état de fonctionnement normal et exempts de tout dommage autre que ceux causés par une utilisation normale. Si Orange ne réceptionne pas ledit équipement dans le délai prévu, ou dans les quinze jours ouvrables suivant la résiliation du contrat, Orange se réserve le droit de facturer au client un montant correspondant à sa valeur. Si un équipement sous le régime de la cession ou de la location tombe en panne ou continue de tomber en panne pour des raisons autres que le client, Orange évaluera s’il convient de réparer ou de remplacer d’autres équipements d’intérêt égal »

le jazz

Jazztel nous a expliqué que nous devions retourner du matériel, notamment des routeurs, des câbles et des terminaux de réseau optique (ONT). Dans ces circonstances, Nous avons 15 jours pour retourner tout le matérielDans le cas contraire, une pénalité de retard s’appliquera. Pendant les 6 prochains mois, nous continuerons à pouvoir appeler le 1565 sans frais pour le service à la clientèle.

Une fois la descente terminée, Nous recevrons une enveloppe spéciale avec affranchissement à destination Afin que nous puissions introduire des routeurs, des câbles et des ONT (lorsqu’ils ne sont pas intégrés) afin que nous puissions les amener au bureau de poste. Cette enveloppe n’a pas de numéro de suivi, il est à noter que vous pouvez même vérifier son statut en composant le 1565 ou le 640001565 depuis les téléphones portables d’autres opérateurs. Les colis arriveront dans un délai maximum de 7 jours.

Alternativement, vous pouvez le retourner au magasin Orange avec le numéro de téléphone fixe auquel vous avez connecté l’appareil. Ils vous remettront un document justifiant la livraison. C’est peut-être le moyen le plus confortable et le plus rapide, et vous avez un moyen de le montrer au cas où ils vous heurteraient.

avec moi

Nous avons 14 jours pour retourner le matériel à partir du retrait. Le courrier contactera Prenez rendez-vous et récupérez votre routeur à domicile sans frais supplémentaires. Si nous ne pouvons pas le faire de cette façon, nous pouvons également l’envoyer à l’adresse suivante :

• Sur la presqu’île : INTERBOX Returns Dep. (XPO Logistics Complex). Avenida del Río Henares, 38. CP 19208 Alovera (Guadalajara).
• Aux îles Canaries : INTERBOX. Calle Docteur Juan Dominguez Pérez, 54 ans. CP 35008 Las Palmas, Grande Canarie.

Le point 9 des Conditions Générales de Fourniture du Service de Téléphonie Fixe Haut Débit précise que si le client ne dispose pas d’équipement mais se voit attribuer ou louer tout l’équipement, il est de la responsabilité du client d’utiliser correctement l’équipement. De plus, ils ajoutent que vous devez le retourner :

« Le client s’engage à restituer le matériel à Yoigo dans un état d’utilisation et de stockage convenant à sa bonne utilisation, à tout moment et en toutes circonstances, à la demande de Yoigo, dans un délai d’un (1) mois après la fin de la prestation. Si le client ne rend pas l’équipement dans le délai ci-dessus, il doit payer à Yoigo le montant indiqué sur la couverture du contrat»

cette punir Le routeur fibre anti-retour est à 139 euros, et l’appareil TV Box 4K est à 121 euros.

Amena

Alors qu’Amena vend des routeurs aux clients, la société fournit des services Internet via son équipement.Par conséquent, c’est un Allocation gratuite Ils seront effectués pendant la durée du contrat.Une fois votre relation contractuelle avec cet opérateur terminée, l’utilisateur est tenu de retourner Matériel fourni par des entreprises vertes.

Pour répondre à ces exigences, vous devez routeur de paquet Utilisez son câble et la face d’origine à l’intérieur.Une fois fait, vous devez l’apporter en personne Magasin physique Amina Formaliser le retour. Lors du processus de livraison, vous devrez fournir quelques informations de base telles qu’un numéro de téléphone fixe et le DNI du titulaire du contrat qui vient d’expirer.Le représentant des ventes en charge du ramassage devrait vous donner un preuve de livraisonIl est important de le conserver au cas où l’entreprise prétendrait quelque chose à voir avec le routeur à l’avenir. Se débarrasser de toute punition future possible sera votre comportement sécuritaire.

En revanche, si vous décidez de ne pas livrer le routeur, sachez qu’Amena vous punira 50 eurosDe plus, si vous conservez également les points de terminaison du réseau fibre, le coût montera à 100 eurosActuellement, Amena est d’Orange, donc les mêmes conditions et pénalités s’appliqueront.

Euskaltel

L’entreprise basque demande également à ses clients retours de routeur, et tout autre équipement utilisé par l’utilisateur pendant le contrat de location ou de transfert. Si vous avez donc décidé de vous désabonner d’Euskaltel ou avez lancé une application, veuillez commencer à travailler pour éviter d’éventuelles pénalités. Pour vous informer du processus, la société vous enverra un e-mail à votre adresse e-mail.

Il y a une période très limitée pour retourner les routeurs Euskaltel, seulement sept joursDonc, si une semaine s’est écoulée et que vous nous retournez le routeur, vous devrez faire face à environ 200 eurosDe plus, vous serez obligé de…