Correction : code d’erreur inconnu : -24 lors de l’installation
Ce n’est un secret pour personne que le Google Play Store affiche périodiquement un certain nombre de messages d’erreur et de codes différents lorsque les utilisateurs d’Android essaient d’installer une application. Chacun de ces messages d’erreur a une cause différente, et l’un des plus énigmatiques est « Code d’erreur inconnu lors de l’installation : -24 » information.
Le « code d’erreur -24 » est causé lorsqu’une application est supprimée d’un appareil Android (par l’utilisateur, en raison de modifications du système d’exploitation telles que des mises à jour logicielles ou des raisons inconnues), mais que des données relatives à l’application sont laissées pour compte. De plus, dans certains cas, l’application disparaît sans laisser de trace même si elle n’a pas été altérée par l’utilisateur, et l’utilisateur reçoit un message de code d’erreur -24 lorsqu’il tente de réinstaller l’application. Alors que la partie matérielle de l’application est désinstallée dans ce cas, la partie données de l’application est toujours associée au stockage de l’appareil.
Lorsqu’un utilisateur essaie de réinstaller une application supprimée, le Play Store ne peut pas écraser les données qu’il a laissées, donc le code d’erreur -24 s’affiche. Voici deux méthodes qui se sont avérées capables de se débarrasser du problème du code d’erreur -24 :
Méthode 1 (pour les utilisateurs non root) :
- Accédez à la mémoire de stockage interne de votre téléphone à l’aide du gestionnaire de fichiers intégré ou téléchargé.
- Ouvrez le dossier « Android », puis ouvrez le sous-dossier « data » situé à l’intérieur.
- Recherchez le dossier contenant des données sur l’application affichant le code d’erreur -24. Par exemple, le dossier de données associé à l’application Whatsapp porte bien son nom « com.whatsapp ».
- Supprimez le dossier.
- Installez l’application à laquelle appartient le dossier et le Play Store ne devrait plus afficher le code d’erreur -24.
Méthode 2 (pour l’utilisateur root) :
- Aller aux paramètres.
- Ouvrez la section Applications des paramètres ou le gestionnaire d’applications.
- Recherchez et sélectionnez l’application Download Manager. Ce qu’il cherche, c’est que, sur les appareils Android rootés, c’est le gestionnaire de téléchargement qui fait que l’appareil affiche le code d’erreur -24, et que certaines modifications apportées à l’application du gestionnaire de téléchargement peuvent résoudre le problème de manière proactive.
- Appuyez sur « Effacer les données », attendez que les données de l’application soient effacées, puis essayez d’installer toutes les applications qui n’ont pas pu être installées en raison du code d’erreur -24.
