Composez le 010 : Combien ça coûte ? Comment passer des appels gratuits ?
pour que?
010 Certains des services offerts dans les villes espagnoles sont Informations générales sur divers événements, démarches, avis… Nous pouvons téléphoner pour savoir quand a lieu la Procession du Roi, mais aussi pour savoir à quel bureau nous devons remplir certains documents ou quels documents nous devons fournir pour l’inscription communale, ou comment nous pouvons demander de l’aide. Ils ont répondu à pratiquement toutes les questions liées aux partis, aux procédures, aux avis, aux activités culturelles ou aux sanctions.
- Evénements culturels, sportifs, concerts, marathons
- Installations et équipements divers
- Informations sur les programmes et procédures
- Centre ouvert de données et d’informations
- Notifications d’accidents sur la voie publique (parasites, pannes de feux tricolores…)
- Rendez-vous pour tout programme
- IBI et autres taxes
- Informations sur les amendes et pénalités routières
- Demandes concernant le registre des habitants de la ville
- Services de soins à distance et aide
- Informations relatives à l’état d’alerte
- Informations liées au coronavirus, etc.
- ETC
prix et méthode
Il existe trois modèles de prix différents pour composer le 010. Les tarifs applicables à tous les services 010 en Espagne sont spécifiés dans la résolution du secrétaire d’État aux télécommunications et à la société de l’information du 31 juillet 2013, où les numéros 010 sont attribués aux services d’information de l’administration (publiés sur le BOE) 20 septembre 2013 date 226). La résolution établit trois façons différentes de payer le prix, selon la ville ou la méthode choisie par chacun.
Le moyen sera choisi par chaque conseil municipal, selon que le téléphone coûte de l’argent. Cela peut ne rien coûter, ou vous pouvez couvrir toutes les minutes que vous passez sur cet appel. Cela dépendra de chaque individu. Dans les paragraphes suivants, nous verrons quelle ville a quel chemin ou dans quel sens nous pouvons trouver des appels gratuits.
- Mode A Tarif applicable à l’appelant
- À partir d’un téléphone fixe, le prix établi et le prix à la minute seront similaires à ce que nous aurions payé pour un appel normal de téléphone fixe à téléphone fixe à l’intérieur de la province.
- Le prix à la minute depuis un mobile et le prix par agence est le prix d’un téléphone classique depuis un mobile vers un poste fixe sur le territoire national.
- voie B Le prix s’applique aux utilisateurs qui passent des appels téléphoniques
- Dans ce modèle, un appel vers le 010 depuis un poste fixe coûte deux fois plus cher que l’établissement d’un poste fixe à poste fixe, et le prix à la minute est le même que le prix national de poste à poste fixe.
- Le prix d’un appel mobile vers un mobile national vers fixe est le double de ce qu’il faudrait pour installer ce type de téléphone, alors que le prix à la minute d’un mobile fixe reste le même.
- Mode C: L’appelant n’a pas besoin de payer
Oui Qui décide du prix du téléphone De fixe à fixe ou de fixe à mobile ? opérateur. Le prix des appels vers les fixes ou les mobiles n’est pas réglementé, bien que les prix soient souvent similaires d’une compagnie à l’autre, il n’y a pas d’obligation de fixer les prix, et le coût des appels de fixe à fixe ou les charges fixes sont librement définis. mouvement.
forfait
La plupart des entreprises nous offrent déjà la possibilité de passer des appels illimités depuis des fixes et des mobiles, des soi-disant « forfaits » qui nous permettent de parler autant que nous le voulons chaque jour sans rien payer pour cela. Mais le problème ici est que bien que le coût de cela soit similaire aux coûts de ligne fixe à ligne fixe, la plupart des appels n’incluent généralement pas l’appel au 010, et les opérateurs ne sont pas obligés de le faire.
Comme nous l’avons expliqué dans le paragraphe précédent, le téléphone n’est pas toujours inclus (presque jamais) car c’est un numéro qui « se comporte » différemment d’un téléphone traditionnel.Bien qu’il y ait des endroits où votre téléphone n’a pas de prix Sélectionné par le conseil municipal (en mode c) ou équivalent géographique établissent la possibilité de contacter l’Église presbytérienne par téléphone plutôt que de recourir au 010. Dans ces cas, il est plus utile de rechercher cet équivalent téléphonique, et il en existe généralement un. Un numéro de téléphone commençant par le préfixe commun de votre ville équivaut à appeler n’importe quelle autre ligne fixe, généralement incluse dans les tarifs des lignes fixes et de la fibre ou à appeler une ligne fixe nationale depuis votre téléphone portable. Pour vous faciliter la tâche, dans les prochains paragraphes, nous vous donnerons des alternatives téléphoniques dans toutes les villes d’Espagne.
composer le 010
De préférence, vous regardez le 010 dans votre ville C’est gratuit Ainsi, vous vous épargnerez la recherche d’alternatives. Par exemple, à partir du 1er mars 2019, les appels vers le 010 à Madrid sont gratuits. Dans la ville de Barcelone et toutes ses communes, les appels vers le 010 sont gratuits depuis le 1er avril 2017. Certaines villes ont des frais ou exigent des frais. Traité comme un numéro à tarif spécial, comme c’est le cas à Malaga, mais vous pouvez appeler d’autres numéros d’information, que vous trouverez généralement sur le site d’information de la mairie.
Suite à l’arrivée de COVID-19, de nombreuses provinces d’Espagne ont introduit de nouveaux numéros pour informer les citoyens de diverses choses, dont certaines ont presque le même objectif que le 010. Par conséquent, nous vous recommandons fortement d’utiliser ce numéro comme dernière option, surtout si vous n’êtes pas tout à fait sûr qu’il s’accompagne de frais associés. Ci-dessous, nous rassemblerons tous les numéros alternatifs disponibles dans les provinces espagnoles.
Numéro de téléphone des services aux citoyens
En plus de la liste suivante, il est recommandé trouve ta propre ville Découvrez le numéro de la mairie. Non seulement les provinces et les capitales, mais vos villes peuvent avoir des conditions spécifiques qui se produisent au-delà des villes. Nous avons rassemblé certaines des provinces et capitales d’Espagne, mais si vous souhaitez la contacter spécifiquement et non n’importe quelle capitale provinciale, vous pouvez rechercher votre ville spécifique.
ils ne sont pas tous et Le cas de la vie en ville Ou dans les villes qui n’apparaissent pas sur la liste, vous pouvez généralement trouver le numéro 010 ou ses alternatives en recherchant votre emplacement + numéro de téléphone du service civique sur Google. Aussi, grâce à un moteur de recherche ou à une page de mairie, nous pouvons voir, généralement, s’il y a des frais. Si vous savez que votre ville est gratuite (comme Madrid ou Barcelone), vous pouvez toujours appeler le 010 à moins que cela ne change à l’avenir.
Pour contacter les services aux citoyens du Conseil provincial d’Arava, appelez le 945181818. Mairie de Vitoria-Gasteiz Sur son site internet, il précise que le prix du téléphone 010 dépendra de l’opérateur de télécommunications avec lequel nous contractons. De plus, ils ont précisé que l’opérateur « n’a saisi aucun montant pour les appels entrants ». La méthode adoptée par Álava est la méthode de facturation basée sur le temps A : le prix d’établissement et le prix par minute du téléphone fixe dans la province ou le réseau mobile, et le prix d’établissement et la minute du téléphone fixe mobile ordinaire.
Les numéros de service sont 967596105 et 967596159. De plus, Castilla-La Mancha dispose d’un service d’information unifié au 012, bien que vous puissiez appeler le 925 274 552.Dans ce cas, c’est gratuit, donc Vous pouvez choisir si vous voulez composer le 010 Et plus simple ou gardez toutes les alternatives sur votre agenda mobile ou fixe pour les avoir toujours à portée de main.
À Alicante, les appels 010 sont facturés en mode A, mais vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone alternatif 966900886, que vous pouvez appeler gratuitement si vous incluez des tarifs forfaitaires pour les numéros nationaux.
Vous pouvez appeler le 950210012 pour des tarifs normaux ou forfaitaires. Vous pouvez également trouver un formulaire de contact sur le site Web de la mairie d’Almeria où vous pouvez poser toutes les questions que vous pourriez avoir si vous n’êtes pas pressé.Autres villes d’Almería Ils ont également la fonctionnalité d’un téléphone 010 Comme c’est le cas avec Vera, il indique sur sa page qu’il n’a aucun frais d’aucune sorte pour appeler les utilisateurs.
Si vous êtes dans les Asturies, vous pouvez composer le 012 en mode A, mais si vous êtes à l’étranger ou à la recherche d’un autre numéro de téléphone, vous pouvez choisir de composer le 985279100. Le prix de cette manière est le prix à la minute, tandis que le prix par agence est le prix d’un appel normal de mobile à fixe sur le territoire national, nous n’avons donc pas à payer de supplément.
Le conseil municipal d’Ávila a déclaré qu’il valait mieux utiliser le 9203500, qui serait facturé comme un appel local. 010 est un prix spécial. Lorsque vous composez le 010, il passe automatiquement au 920350000, mais vous devez vous rappeler qu’Ávila indique clairement qu’il s’agit d’un numéro à tarif spécial, Peut avoir des coûts « élevés »Ávila garantit que le prix des numéros courts attribués sera déterminé par l’opérateur téléphonique et que le 920350000 ne sera pas facturé comme un tarif spécial.
Le 010 est disponible, mais vous pouvez également appeler le 931 537 010 comme équivalent, bien que le 010 soit gratuit dans la ville ou dans n’importe quel arrondissement de la zone métropolitaine.
Pour Badajoz, vous pouvez appeler Citizen Services au 924212401. Les heures d’ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 9h00 à 14h00, hors jours fériés. La Diputación de Badajoz ne précise pas le prix de l’appel au 010, bien qu’elle contienne des alternatives précédentes pour tous les doutes.
À Burgos, le 010 a des tarifs d’appel locaux, mais vous pouvez appeler le 947200010 comme alternative, que vous soyez dans la commune ou en dehors de Burgos. De plus, il vous permet de remplir un sUne série de données via le site Webb Si nous voulons traiter une demande ou une réclamation et n’obtenons pas de réponse trop rapidement. Nous pouvons choisir de canaliser par téléphone, par e-mail ou de ne pas recevoir de réponse. Nous devons remplir la question, NIF, nom et prénom, adresse, code postal, téléphone et email.
À Cáceres, le coût d’un appel au 010 n’est pas spécifié, mais vous pouvez utiliser les numéros alternatifs 927255800 ou 927625313. Envoyez également un e-mail à info@ayto-caceres.es ou par fax au numéro 927 210 066
La ville de Cadix a un numéro de téléphone 956241015 à la disposition des utilisateurs comme alternative au 010, mais d’autres numéros de téléphone tels que 956 241 031 et 956…
