Comment vérifier si votre iPhone est sous garantie
Suivez ces instructions pour déterminer si votre iPhone ou tout autre appareil Apple est sous garantie.
Comment vérifier si votre iPhone est sous garantie
Pour savoir si votre iPhone ou un autre appareil Apple est toujours sous garantie, il vous suffit de connaître le numéro de série de l’appareil. Dans cet ordre :
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Commencez par rechercher le numéro de série de votre iPhone. Il y a deux façons de le trouver :
- robinet d’installation > général > sur et trouve numéro de série partie.
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Dans n’importe quel navigateur Web, accédez à l’outil de vérification de la garantie d’Apple.
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Entrez le numéro de série de votre iPhone (et remplissez le code de vérification) dans le vérificateur de garantie, puis cliquez sur Continuez.
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L’outil de vérification de la garantie d’Apple renvoie cinq informations :
- Type d’appareil. Utilisez-le pour confirmer que les informations de garantie correspondent à l’appareil que vous vérifiez.
- Si la date d’achat est valide (obligatoire pour le support sous garantie).
- Votre statut de support technique téléphonique. Une assistance téléphonique gratuite est disponible pour une durée limitée après l’achat de l’appareil. Après expiration, l’assistance téléphonique est facturée par appel.
- Si l’appareil est toujours sous garantie pour les réparations et l’entretien, et quand la garantie expire. Vous verrez également la date d’expiration estimée de l’assurance.
- Indique si l’appareil est éligible à une extension de garantie via AppleCare ou le statut d’une politique AppleCare active.
Si l’appareil n’est pas inscrit, si la garantie a expiré ou si AppleCare peut être ajouté, cliquez sur le lien à côté de l’élément sur lequel vous souhaitez agir.
Que faire si votre iPhone est toujours sous garantie
Si votre iPhone est toujours sous garantie, vous pouvez :
- Contactez l’assistance Apple par téléphone, e-mail ou chat.
- Prenez rendez-vous pour apporter votre appareil au Genius Bar de votre Apple Store le plus proche et obtenez une assistance en personne.
- Ajoutez AppleCare+. Si votre appareil n’est plus sous garantie mais toujours éligible à AppleCare, il est généralement judicieux d’acheter AppleCare avant de contacter Apple pour obtenir de l’aide. Si vous pensez avoir besoin de réparations, AppleCare peut réduire les coûts.
Tout sur la garantie iPhone
La garantie standard fournie avec chaque iPhone comprend une assistance téléphonique technique gratuite et une couverture limitée pour les dommages matériels ou les pannes. Découvrez tout cela dans notre article dédié sur le sujet.
Comment prolonger la garantie de votre iPhone : AppleCare et l’assurance
Si vous n’avez eu à payer que pour une réparation de téléphone coûteuse dans le passé, vous souhaiterez peut-être étendre votre garantie sur d’autres appareils. Vous avez deux options : AppleCare et l’assurance téléphone.
AppleCare est un programme de garantie prolongée proposé par Apple. Il nécessite la garantie standard de l’iPhone et prolonge l’assistance téléphonique et la couverture matérielle pendant deux ans. L’assurance téléphonique est comme n’importe quelle autre assurance : vous payez une prime mensuelle, avec des franchises et des limites.
Si vous recherchez ce type de couverture, AppleCare est la seule option. L’assurance est chère et offre souvent une couverture très limitée.
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