Comment supprimer votre compte Amazon
ce qu’il faut savoir
- Connectez-vous et sélectionnez Service Clients > Parcourir les rubriques d’aide > Gérer votre commande > Plus gérer les commandes.
- en dessous de Gérer votre compteà côté de mise à jour du comptechoisir fermer votre compte. Lisez les notes, puis sélectionnez Nous contacter Alors dire.
- aller demander vos données > choisir une question > fermer mon compte et supprimer mes donnéesAppelez ou envoyez un e-mail à l’agent pour effectuer la suppression.
Cet article explique comment supprimer définitivement votre compte Amazon. Considérez attentivement cette action ; ce faisant, vous perdrez l’historique des achats, les achats numériques, les soldes des cartes-cadeaux, etc.
Comment fermer votre compte Amazon
Avant de commencer, assurez-vous de n’avoir aucune commande en cours, puis procédez comme suit :
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Connectez-vous à votre compte Amazon.
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choisir Service Clients.
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en dessous de Parcourir les rubriques d’aidechoisir Gérer votre commande.
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choisir Plus gérer les commandes.
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en dessous de Gérer votre compteà côté de mise à jour du comptechoisir fermer votre compte.
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En savoir plus sur les conséquences de la fermeture de votre compte.Pour continuer, sélectionnez Nous contacter.
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en dessous de demander vos données et choisir une questionchoisir fermer mon compte et supprimer mes données dans le menu déroulant.
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Amazon affichera un numéro sans frais si vous souhaitez appeler un agent du service client et lui demander de supprimer votre compte.
Il est recommandé d’appeler un représentant du service client d’Amazon, car vous pourrez discuter du téléchargement et de la sauvegarde des données et il pourra répondre à toutes les questions concernant la fermeture de votre compte.
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Si vous souhaitez que votre compte soit clôturé par e-mail, veuillez Comment voudrais-tu nous contacter? choisir e-mail.
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Dans le formulaire de courrier électronique, entrez votre nom pour confirmer que vous souhaitez fermer votre compte et supprimer vos données, puis sélectionnez envoyer un e-mailAmazon répondra avec plus d’informations dans les 12 heures.
Une fois qu’Amazon a fermé votre compte, si vous souhaitez à nouveau utiliser les services Amazon, vous devez créer un nouveau compte.
Facteurs importants lors de la fermeture d’un compte Amazon
Avant d’aller de l’avant et de fermer votre compte Amazon, il y a quelques points à garder à l’esprit. La fermeture de votre compte est permanente, ce qui signifie que vous ne pourrez plus accéder à aucun de vos services Amazon.
N’oubliez pas que si vous avez besoin d’une preuve d’achat, vous ne pourrez pas accéder à l’historique de vos achats et ne pourrez pas imprimer de reçu. Si votre compte Audible a une connexion Amazon, vous ne pourrez pas accéder à votre compte.
Vous ne pourrez plus retourner ou demander un remboursement, et vous perdrez tout solde restant sur votre carte-cadeau Amazon. Vous ne pourrez pas afficher les informations de votre carte de crédit ou votre carnet d’adresses, et si vous êtes actif dans la communauté Amazon, tous les commentaires, messages de discussion ou photos disparaîtront.
Si vous avez un compte AWS (Amazon Web Services), si vous fermez votre compte Amazon, vous perdrez tout accès à ses données. Assurez-vous de sauvegarder et de télécharger tout ce dont vous avez besoin.
Actifs numériques d’Amazon
Si vous avez acheté des actifs numériques via Amazon, tels que des supports Kindle, Amazon Music ou du contenu Amazon App Store, vous perdrez l’accès lorsque vous supprimerez votre compte Amazon. Vous ne pourrez plus utiliser Amazon Pay et toutes les données stockées dans votre compte Amazon Drive ou Amazon Photos seront supprimées.
Il est crucial de télécharger et d’enregistrer tout contenu que vous souhaitez conserver avant de fermer votre compte Amazon.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un service Amazon comme Amazon Fresh ou Amazon Prime, envisagez de l’annuler au lieu de fermer définitivement l’intégralité de votre compte Amazon.
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