Comment s’inscrire à l’Echo Dot
ce qu’il faut savoir
- Vous pouvez demander à Amazon d’enregistrer votre Echo Dot au moment de l’achat.
- Si l’Echo Dot n’est pas enregistré, utilisez l’application Alexa pour le configurer et il s’enregistrera automatiquement.
- Si vous avez un Echo Dot d’occasion, il devra être désenregistré ou réinitialisé en usine par le propriétaire précédent avant de pouvoir être enregistré.
Cet article explique comment enregistrer votre Echo Dot, y compris des instructions sur la marche à suivre si vous rencontrez des difficultés pour utiliser un Echo Dot encore enregistré sur un autre compte.
Comment enregistrer mon appareil Echo ?
Lorsque vous achetez un appareil Echo, tel que l’Echo Dot, vous pouvez choisir de l’enregistrer avec votre compte ou pas du tout. Lorsqu’un appareil n’a pas été enregistré pour être configuré par son propriétaire, il est automatiquement enregistré sur le compte Amazon correspondant dans le cadre du processus de configuration. Aucune étape supplémentaire n’est requise dans des circonstances normales.
Voici comment configurer votre Echo Dot :
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Trouvez l’Echo Dot que vous souhaitez acheter sur Amazon.com.
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Sous les boutons Ajouter au panier et Acheter maintenant, recherchez Lier mon appareil à mon compte Amazon pour simplifier la configurationcochez la case si elle n’est pas déjà sélectionnée.
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L’Echo Dot sera automatiquement enregistré sur votre compte.
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Lorsque l’Echo Dot arrive, branchez-le et suivez les instructions de l’application Alexa.
Pourquoi mon Echo Dot affiche-t-il Non enregistré ?
Si Amazon n’a pas enregistré votre Echo Dot au moment de l’achat, ou si vous avez acheté un Echo Dot d’occasion, vous pouvez rencontrer des problèmes où il est indiqué qu’il n’est pas enregistré. C’est un problème avec les appareils usagés, car vous pourriez vous retrouver avec un Echo Dot qui est toujours lié au compte du propriétaire d’origine. Tant qu’il est enregistré sur leur compte, vous ne pouvez pas le connecter à votre propre compte Amazon et commencer à l’utiliser.
Si vous contactez le propriétaire d’origine de l’Echo Dot, vous pouvez lui demander de le désenregistrer. Une fois qu’ils ont supprimé l’appareil de leur compte, vous pouvez vous inscrire à Echo Dot avec votre compte.
Si vous avez un Echo Dot d’occasion qui ne peut pas être enregistré, demandez à l’ancien propriétaire de suivre ces étapes :
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Accédez au site Amazon Device Management.
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Cliquez sur écho.
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Cliquez sur point d’écho La déconnexion est requise.
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Cliquez sur Se déconnecter.
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Cliquez sur Se déconnecter encore.
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L’Echo Dot peut maintenant être enregistré sur un nouveau compte.
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Configurez votre Echo Dot pour vous inscrire.
Réinitialisez votre Echo Dot aux paramètres d’usine pour permettre l’enregistrement
Si vous avez un Echo Dot, vous ne pouvez pas vous inscrire, surtout si vous avez un Echo Dot utilisé et que vous ne pouvez pas contacter le propriétaire précédent, vous devrez alors effectuer une réinitialisation d’usine. Dans la plupart des cas, effectuer une réinitialisation d’usine vous permettra d’enregistrer l’Echo Dot sur votre compte Amazon et de le configurer sans aucune autre erreur.
Voici comment réinitialiser votre appareil Echo Dot aux paramètres d’usine :
- première génération: Recherchez un petit trou au bas de l’appareil et insérez un trombone. Appuyez sur le bouton intérieur et maintenez-le enfoncé avec un trombone jusqu’à ce que l’anneau lumineux change de couleur.
- deuxième génération: Maintenez enfoncés les boutons d’arrêt du microphone et de réduction du volume jusqu’à ce que le halo devienne orange.
- 3ème et 4ème génération: Maintenez enfoncé le bouton d’action jusqu’à ce que le halo devienne orange.
- spectacle d’écho: Dites « Alexa, va dans les paramètres. » Puis appuyez sur Options de l’appareil > Réinitialiser aux paramètres d’usine.
Dans chaque cas, vous pouvez configurer et enregistrer l’Echo Dot après la réinitialisation. Lorsque vous voyez l’anneau lumineux de votre Echo devenir orange, ouvrez simplement l’application Alexa sur votre téléphone et suivez les instructions à l’écran.
Que faire si vous ne pouvez toujours pas vous inscrire à l’Echo Dot
Si vous ne pouvez toujours pas enregistrer votre Echo Dot après une réinitialisation d’usine, vous devrez contacter le service client d’Amazon. Vous pouvez les contacter pour une assistance plus rapide via le site Web d’Amazon ou directement via l’application Alexa.
Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre Dot, veuillez procéder comme suit :
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Lancez l’application Alexa sur votre téléphone.
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robinet Suite.
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robinet aide et retour d’expérience.
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robinet Discute avec nous pour une prise en charge textuelle ou Parlez à un représentant Parlez à un agent d’assistance.
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Dites à un agent d’assistance Amazon que vous avez un Echo Dot qui ne peut pas être enregistré. Ils devraient pouvoir se déconnecter et peut-être même l’enregistrer sur votre compte pour vous.
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Après avoir terminé l’agent de support Amazon, utilisez l’application Alexa pour configurer l’Echo Dot.
FAQ
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Comment enregistrer mon Echo Dot sur un autre compte Amazon ?
Pour transférer l’inscription vers votre autre compte Amazon, désinscrivez-vous d’abord depuis les paramètres de gestion de votre appareil. Vous pouvez également vous désinscrire à l’aide de l’application Alexa.aller d’installation > Réglages de l’appareil > Sélectionnez votre point d’écho > Se déconnecterDéconnectez-vous de l’application Alexa avec votre ancien compte et connectez-vous avec un autre compte Amazon pour commencer le processus de configuration/d’inscription.
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Comment enregistrer mon Echo Dot en cadeau ?
Si l’acheteur choisit c’est un cadeau Lorsque vous avez acheté l’Echo Dot, il aurait dû être désenregistré. Branchez l’appareil et utilisez l’application Alexa pour le configurer et l’enregistrer sur votre compte Amazon. Si vous rencontrez des problèmes de configuration, l’acheteur peut conserver l’appareil enregistré. Demandez-leur de se déconnecter de l’Echo Dot depuis leur compte.
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