Comment savoir si Facebook est en panne
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Facebook, il se peut que l’ensemble du réseau social soit en panne ou qu’il s’agisse simplement d’un problème lié à votre ordinateur, à votre application Facebook ou à votre compte Facebook spécifique. Il peut parfois être difficile de déterminer si Facebook est pour tout le monde ou juste pour vous, mais il y a généralement des signes que c’est l’un d’entre eux.
ledigitalpost / Chloé Giroud
Les instructions de cet article sont largement applicables à tous les appareils capables de se connecter à Facebook.
Comment savoir si Facebook est en panne
Si vous pensez que Facebook n’est pas pour tout le monde, essayez ces étapes :
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Consultez la page d’état de la plate-forme Facebook.
Cette page est hébergée par Facebook, donc les informations ici peuvent ne pas être à jour en fonction des problèmes rencontrés.
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Recherchez #facebookdown sur Twitter. Notez les horodatages des tweets pour déterminer si d’autres personnes ont également des problèmes avec Facebook.
Lorsque vous utilisez Twitter, vous souhaiterez peut-être consulter la page Twitter de Facebook pour toute mise à jour indiquant si Facebook est en panne.
Si vous ne pouvez pas non plus ouvrir Twitter et que d’autres sites populaires comme YouTube sont en panne, le problème peut venir de vous ou de votre FAI.
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Utilisez d’autres sites de « vérificateurs de statut » tiers tels que Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? ou Outage.Report.
Si personne d’autre n’a signalé de problèmes avec Facebook, le problème peut être le vôtre.
Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook
Si Facebook semble fonctionner correctement pour tout le monde sauf vous, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
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Assurez-vous que vous visitez réellement www.facebook.com. Si vous utilisez l’application Facebook, assurez-vous qu’il s’agit de l’application Facebook officielle pour iOS ou Android.
Télécharger:
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Si vous ne pouvez pas accéder à Facebook à partir de votre navigateur Web, essayez d’utiliser l’application Facebook. Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’application, essayez plutôt d’utiliser un navigateur sur votre smartphone ou votre tablette.
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Fermez toutes les fenêtres du navigateur, attendez 30 secondes, ouvrez une fenêtre et essayez à nouveau d’accéder à Facebook. Si vous utilisez une tablette ou un smartphone, faites de même pour votre application Facebook, mais assurez-vous de fermer l’application ; apprenez comment fermer l’application Android et comment quitter l’application sur iPhone.
Si vous pensez que votre navigateur ou votre application ne se ferme pas, ou qu’il est bloqué et ne se ferme pas, redémarrez votre appareil et réessayez.
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Videz le cache de votre navigateur.
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Effacez les cookies de votre navigateur.
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Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants.
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Redémarrez votre ordinateur.
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Bien que cela ne soit pas particulièrement courant, il peut y avoir un problème avec votre serveur DNS. Si vous voulez essayer de changer de serveur DNS, il existe de nombreuses options gratuites et publiques.
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Débloquez Facebook à l’aide d’un proxy Web ou d’un VPN.
Si rien ne fonctionne, vous avez peut-être des problèmes avec Internet. Par exemple, trop d’appareils consomment peut-être la bande passante de votre réseau. Veuillez contacter votre FAI pour plus d’assistance.
Message d’erreur facebook
En plus des erreurs de code d’état HTTP standard telles que 500 Internal Server Error, 403 Forbidden et 404 Not Found, Facebook affiche parfois des messages d’erreur expliquant pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter. Par exemple:
- Désolé, quelque chose s’est mal passé. Nous ferons tout notre possible pour régler le problème aussi vite que possible.
- Le compte est temporairement indisponible. Votre compte est actuellement indisponible en raison de problèmes liés au site Web. Nous espérons que cela sera bientôt résolu.
- Votre compte est temporairement indisponible en raison de la maintenance du site Web. Il devrait être à nouveau disponible d’ici quelques heures.
Si Facebook reçoit un message concernant une sorte de maintenance, tout ce que vous pouvez faire est d’attendre. Parfois, cette maintenance affecte tous les utilisateurs de Facebook, mais parfois ce n’est qu’un petit sous-ensemble.
Merci de nous en informer!
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