Comment résoudre le problème lorsque vous ne recevez pas de SMS sur Android
Les messages texte perdus et retardés peuvent être frustrants, d’autant plus que vous ne réaliserez peut-être pas le problème jusqu’à ce que quelqu’un vous contacte en utilisant une autre méthode pour vous demander pourquoi vous n’avez pas répondu ou où vous êtes. Heureusement, vous pouvez résoudre le problème rapidement.
Raisons du retard ou de la perte de texte sur Android
SMS se compose de trois composants : appareil, application et réseau. Ces composants ont plusieurs points de défaillance. L’appareil peut ne pas fonctionner correctement, le réseau peut ne pas être en mesure d’envoyer ou de recevoir des messages, ou l’application peut avoir un bogue ou un autre problème.
Dans certains cas, ces causes ne sont pas faciles à diagnostiquer. Par exemple, les messages texte peuvent être retardés car les réseaux cellulaires sont submergés par le trafic, envoyant les messages dans l’ordre dans lequel ils ont été reçus. Il est préférable de commencer par les problèmes les plus courants et de parcourir la liste, car il existe de nombreux points de défaillance potentiels.
Comment réparer les robots qui ne reçoivent pas de SMS
Si vous ne recevez pas de SMS sur Android et que vous savez que quelqu’un vous envoie un SMS, ces étapes de dépannage peuvent vous aider à résoudre le problème. Avant de commencer, si possible, c’est une bonne idée de tester votre capacité à recevoir des SMS de quelques personnes différentes. Cela pourrait donner des indices sur ce que pourrait être le problème.
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Vérifiez les numéros bloqués. Si vous savez que quelqu’un vous envoie des SMS mais que vous ne les recevez pas, vérifiez si le numéro est bloqué.
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Vérifiez la connexion réseau. Les réseaux mobiles sont parfois imprévisibles. Si vous voyez peu ou pas de bars, sortez ou trouvez un endroit plus haut à l’intérieur. Si vous êtes chez vous, vous pouvez utiliser un amplificateur de signal pour améliorer la réception dans toute la maison.
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Désactiver le mode avion. Vérifiez vos paramètres pour voir si le mode avion est activé, et une fois désactivé, vérifiez votre connexion Internet. Le mode avion désactive toutes les formes de communication sans fil, pas seulement le Wi-Fi.
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redémarrer le téléphone portable. Parfois, vous ne pourrez peut-être pas diagnostiquer des boucles infinies ou d’autres problèmes en coulisse, mais un redémarrage peut facilement les résoudre. Cela installe également toutes les mises à jour du système d’exploitation dont l’application SMS pourrait avoir besoin.
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Déconnectez-vous d’iMessage. Si vous avez déjà utilisé un iPhone, demandez à toute personne qui vous envoie fréquemment des SMS avec votre iPhone de désactiver iMessage ou de vous envoyer de nouveaux SMS à partir de votre numéro au lieu de vous contacter via l’ancien fil de discussion. Les fils iMessage ne se traduisent pas sur Android.
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Mettez à jour Androïd. Installez toutes les mises à jour du système d’exploitation en attente, même si la mise à jour ne semble pas être liée au problème que vous rencontrez. Certaines corrections de bogues et d’autres correctifs peuvent traiter des actions ou des fonctionnalités utilisées par l’application SMS. Attendez que les mises à jour soient terminées avant d’envoyer un SMS.
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Mettez à jour votre application SMS. Les mises à jour résolvent souvent des problèmes obscurs ou des bogues qui peuvent empêcher l’envoi de vos textes.
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Videz le cache de l’application SMS. Ensuite, redémarrez votre téléphone et redémarrez l’application.
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Consultez le site Web de votre opérateur de téléphonie mobile. Si rien d’autre, recherchez les alertes ou les mises à jour concernant les problèmes de réseau. Les problèmes de réseau peuvent ne pas être immédiatement apparents pour les utilisateurs finaux ou n’affecter que certaines fonctions.
Après avoir essayé toutes ces étapes, si vous rencontrez toujours des problèmes, il est peut-être temps de rechercher un téléphone mis à jour. Les modèles Android vont de 150 $ à 2 000 $ ; nous avons testé de nombreux téléphones, alors assurez-vous de consulter notre liste de recommandations avant d’acheter.
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