Comment réparer Yahoo Mail lorsque les e-mails ne sont pas reçus
Que vous sembliez manquer l’e-mail important que vous recherchiez ou que vous ne receviez aucun message, si votre boîte de réception Yahoo Mail cesse de fonctionner correctement, cela peut être un gros problème. Votre compte peut cesser de recevoir des e-mails à tout moment pour un certain nombre de raisons. Voici certaines choses que vous devriez essayer lorsque Yahoo Mail ne reçoit pas d’e-mails.
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Causes des problèmes de livraison de Yahoo Mail
Selon la manière dont le problème se manifeste, plusieurs éléments peuvent entraîner le blocage de Yahoo Mail. Cependant, en général, les principales raisons sont :
- problème de compte
- panne du système
- erreur de l’utilisateur
Certaines de ces raisons ont des solutions immédiates, tandis que d’autres peuvent vous obliger à attendre que le système se résolve de lui-même.
Comment réparer Yahoo Mail lorsque les e-mails ne sont pas reçus
Ces solutions devraient fonctionner pour toutes les versions de Yahoo Mail exécutées sur le Web ou sur mobile.
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Vérifiez votre dossier « courrier indésirable » Le filtre automatique de courrier en masse de Yahoo fait un travail décent en s’assurant que les e-mails indésirables n’arrivent pas dans votre boîte de réception, mais cela peut parfois mal tourner. Vous devriez vérifier votre dossier spam pour voir si vos e-mails prévus y sont accidentellement arrivés.
Si vous trouvez des e-mails non spam dans votre dossier en masse, assurez-vous de mettre l’expéditeur sur une liste sécurisée pour vous assurer que son courrier sera acheminé à l’avenir.
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Jetez un œil à vos filtres. Yahoo Mail inclut une fonctionnalité qui vous aide à trier votre courrier automatiquement dès qu’il arrive. C’est une fonctionnalité pratique, mais comme le spam, les filtres que vous configurez peuvent récupérer des e-mails dont vous ne voulez pas.
Avant de rechercher tous les dossiers, vérifiez le filtre section dans les paramètres de Yahoo Mail. Cela vous aidera à identifier et à affiner les règles que vous avez définies en cas de problème. Vous pouvez également vérifier les filtres pour voir quels dossiers ils utilisent pour affiner votre recherche.
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Recherchez une adresse « répondre à ». Une fonctionnalité de Yahoo Mail vous permet de spécifier différentes adresses e-mail auxquelles les destinataires doivent répondre. Si vous en configurez un, leurs réponses n’iront pas dans votre boîte de réception Yahoo, même si vous envoyez depuis ce compte. Vérifiez la section Boîte aux lettres des paramètres pour vous assurer que tous les messages sont envoyés là où vous le souhaitez.
Si vous avez une adresse de réponse valide, veuillez vérifier le compte pour les e-mails manquants.
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Vérifiez votre liste d’adresses bloquées. L’une des raisons pour lesquelles vous ne recevez peut-être pas d’e-mails de destinataires spécifiques est que vous avez bloqué leurs adresses, intentionnellement ou non. Pour vérifier les e-mails bloqués, accédez à la section sécurité et confidentialité des paramètres.
Yahoo Mail répertorie les adresses e-mail bloquées par ordre alphabétique.
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Envoyez-vous un e-mail. Même si vous pouvez accéder à votre compte Yahoo Mail, cela ne signifie pas que le service fonctionne correctement. Une façon de voir si le système de livraison fonctionne est d’envoyer un e-mail à votre compte et de voir s’il arrive dans votre boîte de réception.
En cas de problème avec la plate-forme, vous pouvez recevoir un message avec un code d’erreur spécifique que vous pouvez consulter pour en savoir plus sur ce qui se passe.
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Déconnectez-vous et reconnectez-vous. Si vous utilisez l’application mobile Yahoo Mail sur Android ou iPhone, vous risquez de perdre sa connexion à votre compte. Se déconnecter et se reconnecter peut aider à rétablir le lien.
Cette technique peut toujours être utile même si vous visitez Yahoo sur le Web.
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Réinitialisez votre navigateur. Les données et les cookies que vous accumulez lors de votre navigation peuvent affecter le comportement des sites Web, y compris Yahoo. Essayez d’abord de fermer et de redémarrer, si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez facilement réinitialiser Chrome ou restaurer Safari.
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Essayez une autre plateforme Yahoo Mail. Par exemple, si vous ne recevez pas d’e-mail sur le site Web, essayez d’y accéder via le client de messagerie dédié de votre téléphone ou l’application officielle Yahoo Mail.
Vous pouvez également essayer un autre navigateur Web.
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Assurez-vous que tout est à jour. Yahoo Mail est mis à jour en arrière-plan, vous ne savez donc pas nécessairement quand une nouvelle version sera publiée. Certaines modifications peuvent signifier que la plate-forme ne fonctionnera pas sur la version actuelle du navigateur ou de l’application que vous avez installée, vous devez donc vérifier les mises à jour pour voir si cela aide à résoudre le problème.
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Contactez Yahoo. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devez contacter l’assistance Yahoo afin qu’un représentant puisse vous guider à travers les étapes de dépannage supplémentaires.
FAQ
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Comment supprimer mon compte de messagerie Yahoo ?
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Comment récupérer mon mot de passe de messagerie Yahoo sans numéro de téléphone ni adresse e-mail de secours ?
Vous devez contacter un expert Yahoo pour vous aider à récupérer votre mot de passe de messagerie Yahoo.Faites cela en sélectionnant Mot de passe oublié et choisissez comment vous souhaitez vérifier votre compte. Un expert vous contactera avec des instructions supplémentaires.
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