Comment réparer votre S Pen lorsqu’il ne fonctionne pas
Au fur et à mesure que les modèles Samsung Galaxy Note sont devenus plus avancés, de plus en plus de problèmes sont survenus avec le S Pen, un stylet spécial intégré aux appareils Galaxy Note. Le S Pen peut être fragile et sujet aux pannes. Voici quelques problèmes courants qui peuvent survenir avec le S Pen sur les téléphones Galaxy Note et comment les résoudre.
Ces conseils de dépannage s’appliquent au S Pen Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 et versions antérieures.
Causes du dysfonctionnement du stylet Samsung Galaxy Note S
De nombreuses choses peuvent empêcher le S Pen de fonctionner correctement. Par exemple, un étui ou un protecteur d’écran défectueux d’un tiers non officiel peut interférer avec le fonctionnement du stylet. Parfois, les accessoires fabriqués sans tenir compte des normes de qualité de Samsung peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Il est également possible que le S Pen vieillisse et s’use sur la pointe du stylet. Cela se produit lorsque le S Pen est beaucoup utilisé. De plus, les appareils Galaxy Note rencontrent parfois des erreurs système qui peuvent affecter la fonctionnalité du S Pen.
Drew Angler/Getty Images
Comment réparer un Galaxy Note S Pen qui ne fonctionne pas
Si votre S Pen fonctionne mal, essayez chaque étape de dépannage dans l’ordre indiqué jusqu’à ce que votre S Pen fonctionne à nouveau correctement.
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Redémarrez l’appareil. Parfois, un simple redémarrage résoudra le problème.
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Retirez toutes les couvertures ou couvertures tierces. De nombreux étuis tiers contiennent du métal et des aimants qui peuvent interférer avec la connexion entre le smartphone Galaxy Note et son S Pen. Cela peut laisser des taches blanches sur l’écran lorsque vous dessinez avec un stylet.
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Retirez le protecteur d’écran. Certains protecteurs d’écran peuvent être trop épais pour détecter correctement le Galaxy Note S Pen. Ces films protecteurs peuvent également être sensibles aux surfaces dures, caoutchouteuses et inégales qui affectent la façon dont le S Pen glisse sur l’écran.
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Vérifiez les mises à jour logicielles. La procédure à suivre dépend de votre fournisseur de services sans fil, de la version du logiciel ou du modèle de téléphone. Consultez donc la documentation. Après avoir mis à jour votre appareil Galaxy Note, redémarrez votre smartphone avant de tester le S Pen.
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Réinitialisez le S Pen. Le stylet S a peut-être été déconnecté de votre appareil. Le reconnecter était une solution facile.
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Redémarrez votre téléphone en mode sans échec. Semblable au mode sans échec sur un PC Windows, c’est le moyen minimal de démarrer votre téléphone sans applications ni autres fonctionnalités supplémentaires. Il vous aidera à résoudre les problèmes de bas niveau et à identifier ce qui vous retient. Après avoir redémarré l’appareil en mode sans échec, essayez à nouveau d’utiliser le S Pen.
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Remplacez la pointe du S Pen. Si votre appareil Galaxy Note ne parvient pas à enregistrer son S Pen ou si les traits sont incohérents, il est peut-être temps d’obtenir une nouvelle pointe S Pen. Samsung fournit cinq pointes de remplacement et un outil de retrait de pointe S Pen avec chaque appareil Galaxy Note. Le remplacement de la pointe est un processus facile.
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Réinitialisez votre Galaxy Note aux paramètres d’usine. Ce processus restaure le téléphone aux paramètres d’usine. Pour plus de sécurité, réinitialisez le S Pen en appuyant sur son bouton de réinitialisation bouton.
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Remplacez le S Pen. Parfois, il y a un problème avec le stylo. Samsung vend des S Pen de remplacement, et vous pouvez également trouver des S Pen sur des sites comme Amazon. Assurez-vous d’acheter le bon S Pen pour votre version du Galaxy Note.
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Contactez le service client de Samsung. Si votre S Pen ne répond à aucune de ces méthodes, contactez Samsung pour connaître vos options de réparation. Samsung propose un service sans rendez-vous, par la poste et de porte à porte.
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