Comment réparer votre Fitbit qui ne se synchronise pas

Comment réparer votre Fitbit qui ne se synchronise pas

Si vous possédez un Fitbit, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de synchronisation avec votre iPhone, votre appareil Android ou votre ordinateur, et l’application vous indiquera que le processus de synchronisation n’a pas pu être terminé ou que le tracker de fitness n’a pas pu se synchroniser. Il peut y avoir plusieurs raisons à cet échec. Il existe tout autant de correctifs qui peuvent être mis en œuvre rapidement et sans aucun risque pour l’appareil. Nous décrivons ces correctifs ci-dessous.

Les conseils de cet article peuvent être utilisés pour résoudre les problèmes de synchronisation sur tous les modèles de trackers Fitbit, de Fitbit Charge 3 et Fitbit Ace 3 à Fitbit Ionic et Fitbit Versa.

Fitbit

Raisons des erreurs de synchronisation Fitbit

Les erreurs de synchronisation Fitbit sont généralement liées à la déconnexion du tracker de fitness du smartphone, de la tablette, de l’ordinateur ou de l’iPod touch auquel il était initialement connecté. Cela peut être dû à une connexion à trop d’appareils à la fois, à un dysfonctionnement de Bluetooth ou à un problème dans le système d’exploitation de Fitbit.

Comment résoudre les problèmes de synchronisation de Fitbit Tracker

Il est difficile de déterminer exactement pourquoi votre Fitbit ne se synchronise pas correctement avec votre iPhone, Android ou un autre appareil. Cependant, il existe plusieurs solutions éprouvées à ce problème, et elles fonctionnent sur tous les modèles de trackers de fitness Fitbit.

1. Synchronisez manuellement votre Fitbit avec votre téléphone. Parfois, l’application Fitbit a besoin d’un peu de stimulation pour lancer la synchronisation même après l’ouverture.Pour forcer une synchronisation, appuyez sur l’icône de la carte de fidélité, appuyez sur le nom de votre coach électronique Fitbit, puis appuyez sur Synchroniser maintenant.

2. Vérifiez les paramètres Bluetooth. Les trackers Fitbit utilisent Bluetooth pour synchroniser les données avec les smartphones, les tablettes et les ordinateurs, donc si Bluetooth est désactivé sur l’appareil, il ne se connectera pas.

   Le Bluetooth peut être activé et désactivé à partir du menu rapide sur la plupart des appareils intelligents. Sur iPadOS, balayez vers le bas dans le coin supérieur droit pour ouvrir ce menu. Sur Android et Windows Phone, balayez vers le bas pour l’ouvrir.

3. Installez l’application Fitbit sur votre appareil. Si vous avez acheté un nouveau tracker Fitbit, vous avez probablement installé l’application officielle sur votre smartphone, tablette ou ordinateur pour le configurer. Cependant, si vous avez reçu un Fitbit d’occasion, vous ne l’avez probablement pas fait. Contrairement à d’autres appareils, Fitbit nécessite l’installation d’une application spéciale pour se connecter à un autre appareil et synchroniser les données.

4. Mettez à jour votre Fitbit. Si l’appareil est obsolète, il se peut qu’il ne puisse pas se connecter au tracker.

5. Synchronisez Fitbit sur un seul appareil. Cela peut sembler une bonne idée de coupler votre tracker Fitbit avec votre iPhone et votre ordinateur Windows 10 lorsque vous êtes à la maison, mais cela pourrait entraîner un conflit entre le tracker lorsque vous essayez de vous connecter aux deux en même temps. La meilleure façon de résoudre ce problème consiste à désactiver Bluetooth sur un appareil lorsque vous essayez de vous synchroniser avec un autre. Vous pouvez également éteindre complètement le deuxième appareil.

6. Désactivez le réseau sans fil. Parfois, activer le Wi-Fi et le Bluetooth de votre smartphone ou de votre tablette en même temps peut empêcher chacune de ces technologies de fonctionner correctement. Si vous essayez de synchroniser votre coach électronique Fitbit, cela peut bloquer la connexion Bluetooth et l’empêcher de se synchroniser.

7. Chargez la batterie Fitbit. Bien que les trackers Fitbit aient une grande autonomie de batterie, ces appareils doivent être rechargés tous les jours. Si le tracker ne se synchronise pas, il est probablement à court de batterie et éteint. Cela peut être le cas si vous possédez un Fitbit One ou un Fitbit Zip. Ceux-ci sont généralement transportés dans une poche ou un sac, et à la fin de la journée, il est facile d’oublier le temps de charge de l’appareil.

8. Fermez et rouvrez Fitbit. Le redémarrage de votre Fitbit est essentiellement le même que le redémarrage de votre ordinateur, donc le redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes courants. Il actualise le système d’exploitation de l’appareil et résout généralement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer, tels que les problèmes de synchronisation.

   Les instructions pour redémarrer votre Fitbit varient selon le modèle, mais impliquent généralement de brancher le tracker sur le câble de chargement USB, de le connecter à une source d’alimentation et d’appuyer sur le bouton d’accueil et de le maintenir enfoncé pendant environ 10 secondes. Si cela est fait correctement, le logo Fitbit clignotera sur l’écran et l’appareil redémarrera. Le redémarrage de Fitbit ne supprimera aucune donnée autre que les notifications.

   Un redémarrage est souvent nécessaire après avoir rencontré l’un des problèmes ci-dessus, tels que des conflits Wi-Fi et Bluetooth ou la connexion à plusieurs appareils.

9. Réinitialisez votre coach électronique Fitbit. Une réinitialisation est un dernier recours car elle supprime toutes les données et restaure le Fitbit aux paramètres d’usine. Vous pouvez restaurer toutes les données synchronisées avec votre compte Fitbit en ligne après une réinitialisation. La réinitialisation de votre Fitbit dépend du modèle que vous possédez, certaines nécessitent d’insérer un trombone dans le trou, tandis que d’autres doivent être effectuées dans les paramètres de l’appareil. Certains trackers, comme le Fitbit Surge et le Fitbit Blaze, n’ont pas d’option de réinitialisation d’usine.

   Ne confondez pas redémarrage et réinitialisation lorsque vous parlez au support client en ligne ou hors ligne.Le redémarrage de Fitbit l’éteint et le rallume lors de la réinitialisation Supprimez tout ce qui précède.

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