Comment réparer une Xbox qui ne se connecte pas au Wi-Fi

Comment réparer une Xbox qui ne se connecte pas au Wi-Fi

La Xbox One intègre le Wi-Fi, mais cela ne fonctionne pas toujours. Un certain nombre de choses peuvent empêcher votre Xbox One de se connecter au Wi-Fi, y compris les interférences et les obstacles, les problèmes de réseau ou même le micrologiciel du routeur ou du modem cassé ou incompatible.

Raisons pour lesquelles votre Xbox One ne se connecte pas au Wi-Fi

Lorsque la Xbox One ne peut pas se connecter au Wi-Fi, le problème se résume généralement à trois raisons fondamentales :

• distance et interférence: La plupart des problèmes Wi-Fi Xbox One sont causés par le fait que la console est trop éloignée du routeur sans fil ou par trop d’interférences sur la même fréquence que celle utilisée par le routeur. Ces problèmes peuvent être résolus en déplaçant la console ou le routeur, en supprimant la source d’interférence ou en passant à un autre type de connexion.
• problèmes d’équipement réseau: De nombreux problèmes de connexion Wi-Fi sont causés par des périphériques réseau tels que des routeurs et des modems. Vous pouvez généralement résoudre ces problèmes en redémarrant le périphérique réseau.
• Problèmes Xbox One: Votre console peut avoir un problème matériel ou logiciel. Si la carte sans fil tombe en panne, vous ne pouvez rien faire. S’il s’agit d’un problème logiciel, le redémarrage de la Xbox One est généralement utile.

Chacune de ces catégories de base contient plusieurs causes profondes différentes et a plusieurs solutions différentes. Si vous soupçonnez un type de problème spécifique, c’est le meilleur endroit pour commencer votre processus de dépannage. Si vous n’êtes pas sûr, commencez par le début et progressez jusqu’à la fin.

Karunyapas Krueklad/EyeEm/Getty Images

Améliorez votre signal sans fil

Le réseau sans fil est pratique, mais pas aussi fiable que le réseau filaire. Une connexion qui fonctionne bien un jour peut cesser de fonctionner le lendemain, généralement en raison d’une nouvelle obstruction ou d’une nouvelle source d’interférence.

Si vous avez récemment acheté ou déplacé des appareils électroniques susceptibles d’interférer avec votre connexion sans fil, cela peut expliquer pourquoi votre Xbox One ne se connecte pas au Wi-Fi. Cela pourrait également être le problème si vous avez déplacé votre Xbox One, votre routeur ou placé de gros objets entre eux.

Si votre réseau ne s’affiche même pas lorsque vous essayez de le connecter au Wi-Fi, c’est là que vous devez commencer.

Voici comment améliorer votre signal sans fil pour aider votre Xbox One à se connecter :

1. Rapprochez votre Xbox One ou votre routeur sans fil.

2. Si vous ne pouvez pas déplacer votre Xbox One et votre routeur pour les rapprocher, essayez de changer leurs positions pour éliminer les gros obstacles.

   Les objets solides tels que les murs, les plafonds, les étagères et autres meubles volumineux peuvent affaiblir le signal sans fil. Les signaux sans fil sont souvent plus difficiles à pénétrer dans les murs extérieurs et les murs de la salle de bain.

3. Essayez de placer le routeur et la Xbox One aussi haut que possible pour réduire les interférences.

4. Retirez ou débranchez les sources d’interférences, telles que les téléphones sans fil, les talkies-walkies et les fours à micro-ondes.

5. Essayez de basculer votre réseau Wi-Fi sur un autre canal.

6. Si vous êtes sur un réseau Wi-Fi 5 GHz, essayez de passer à 2,4 GHz.

   Alors que 5 GHz peuvent fournir des vitesses plus rapides, les réseaux 2,4 GHz ont une meilleure portée.

7. Si vous ne disposez pas d’un signal sans fil puissant dans une zone où vous utilisez votre Xbox One, un prolongateur Wi-Fi peut vous aider.

Redémarrez le matériel réseau et la Xbox

Des problèmes avec votre matériel réseau et votre Xbox One peuvent entraîner des problèmes de connexion au Wi-Fi, auquel cas le redémarrage de l’un ou l’autre vous permettra généralement de vous reconnecter. Si votre Xbox One se connectait au Wi-Fi, mais pas maintenant, c’est peut-être la solution que vous recherchez.

Voici comment redémarrer votre Xbox One et votre matériel réseau :

1. Débranchez le modem et le routeur.

2. Laissez votre modem et votre routeur débranchés pendant 10 à 30 secondes.

3. Rebranchez le modem et le routeur.

4. Éteignez votre Xbox One.

   Appuyez sur le bouton d’alimentation situé à l’avant de votre Xbox One et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes pour éteindre complètement votre console.

5. Débranchez votre Xbox One.

6. Laissez votre Xbox One débranchée pendant au moins une minute.

7. Rebranchez votre Xbox One.

8. Allumez votre Xbox One et vérifiez la connexion Wi-Fi.

Vérifiez les paramètres Wi-Fi de votre Xbox One

La première chose à faire lorsque votre Xbox One refuse de se connecter à votre réseau Wi-Fi est de confirmer que vous essayez de vous connecter au bon réseau et que vous avez entré le bon mot de passe.

Ensuite, vous devez vérifier que votre Xbox One peut voir votre réseau et vous assurer que vous essayez de vous connecter au bon réseau. Si vous essayez de vous connecter au bon réseau, entrez le bon mot de passe et que le processus échoue toujours, il se peut qu’il y ait un problème avec le micrologiciel de votre routeur.

Ce processus vous obligera à vous connecter au routeur pour vérifier le nom du réseau Wi-Fi (appelé identificateur SSID (Service Set Identifier)) et le mot de passe du réseau. Si vous ne pouvez pas accéder à votre routeur, vous devrez demander l’aide de votre administrateur réseau ou de quelqu’un qui a configuré votre réseau sans fil.

Voici comment vous assurer que votre Xbox One est connectée au bon réseau sans fil :

1. Ouvrez les paramètres du routeur sur votre ordinateur et vérifiez le SSID et le mot de passe.

2. Notez le SSID et le mot de passe.

3. Allumez votre Xbox One.

4. Appuyez sur le bouton Guide de la manette Xbox One et accédez à système > d’installation.

5. choisir Configurer un réseau sans fil.

6. Rechercher SSID Ce que vous avez écrit à la première étape, puis sélectionnez-le.

   Si vous ne voyez pas le SSID de votre réseau dans cette liste, votre Xbox One est peut-être trop éloignée de votre routeur. Utilisez un autre appareil pour vérifier que votre réseau sans fil fonctionne, puis essayez de rapprocher votre Xbox One et votre routeur.

7. Entrez le mot de passe que vous avez noté à la première étape.

8. Vérifiez que votre Xbox One est connectée à votre réseau Wi-Fi.

Quoi d’autre peut empêcher la Xbox One de se connecter à un réseau sans fil ?

Si votre Xbox One peut voir le réseau sans fil auquel vous essayez de vous connecter et que vous utilisez le bon mot de passe, mais que la console ne se connecte toujours pas au réseau, plusieurs problèmes potentiels peuvent être en cause.

Les problèmes les plus courants sont les problèmes de micrologiciel. Le micrologiciel est simplement un logiciel installé sur un périphérique matériel, tel qu’un routeur ou un modem sans fil, pour contrôler son fonctionnement.

Si votre fournisseur d’accès Internet (FAI) met à jour votre routeur ou votre modem avec un nouveau micrologiciel et qu’un type de conflit empêche votre Xbox One de se connecter à votre réseau, vous ne pouvez pas faire grand-chose.

Si vous avez votre propre matériel, vous pouvez mettre à jour votre propre micrologiciel, mais vous devrez généralement contacter votre FAI pour obtenir de l’aide.

Un autre problème qui peut causer des problèmes est que votre Xbox One peut avoir un jeu d’adresses MAC (Media Access Control) personnalisé qui n’est plus valide. C’est moins courant, mais vous pouvez y remédier vous-même :

1. selon bouton de démarrage sur votre contrôleur, puis accédez à système > d’installation > L’Internet > paramètres réseau.

2. choisir réglages avancés.

3. choisir Adresse MAC alternative.

4. choisir dégager.

5. choisir redémarrage.

6. Redémarrez votre Xbox One et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre réseau sans fil.

Passer à une connexion Ethernet filaire

Aussi pratique que soit le Wi-Fi, dans certains cas, il ne fonctionne pas du tout. Qu’il s’agisse d’un nouveau type d’interférence empêchant votre Xbox One de se connecter ou que votre FAI refuse de résoudre un problème avec le micrologiciel de votre routeur, vous constaterez peut-être que la seule façon de mettre votre Xbox One en ligne est d’utiliser une connexion Ethernet filaire.

L’avantage d’utiliser une connexion Ethernet est qu’une connexion filaire est beaucoup plus fiable qu’une connexion sans fil. Si vous jouez à des jeux compétitifs sur le réseau Xbox, même la connexion Wi-Fi la plus puissante peut vous désavantager en raison de la latence.

Si vous ne pouvez absolument pas vous connecter via Ethernet, vous pouvez essayer un ensemble d’adaptateurs CPL réseau. Avec un adaptateur CPL, vous pouvez utiliser le câblage électrique de votre maison comme un réseau câblé, vous n’avez donc pas besoin de faire passer un câble Ethernet séparé entre votre routeur et votre Xbox One.

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