Comment réparer Sling TV lorsqu’il ne fonctionne pas sur Roku
Sling TV ne fonctionne pas sur Roku peut être causé par une variété de problèmes, de votre connexion Internet au Roku lui-même, ou même à l’application Sling, il y a donc rarement une seule cause qui doit être complètement corrigée.
Heureusement, vous pouvez utiliser une série de conseils de dépannage sérieux pour essayer de résoudre rapidement et facilement tout problème avec Sling TV sur Roku.
Consultez la page des problèmes connus de Sling
Avant d’essayer de changer quoi que ce soit, la première étape du dépannage des problèmes de Sling doit être de consulter la page des problèmes connus de Sling. Pour chaque plate-forme prise en charge par Sling, une section répertorie les problèmes ouverts et les étapes pour les résoudre.
Par exemple, au moment de la rédaction, l’application Sling ne se charge pas sur Roku est un problème répertorié, et Sling recommande de se connecter et de se déconnecter de l’application, de mettre à jour l’application/l’appareil, de redémarrer l’application et de réinstaller l’application pour résoudre le problème. .
Sling souligne également que si leurs conseils ne résolvent pas votre problème, vous pouvez discuter en direct avec un technicien sur leur page d’assistance pour une assistance supplémentaire, une autre ressource utile si rien d’autre ne résout votre problème.
Comment réparer Sling TV ne fonctionne pas sur Roku
Quels que soient votre appareil et votre problème, les étapes ci-dessous représentent des moyens éprouvés de résoudre les problèmes avec Sling TV sur Roku.
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Comme toujours, la première étape du dépannage consiste à redémarrer votre appareil,
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Après avoir essayé de redémarrer, l’étape suivante devrait être de confirmer que le problème vient bien de l’application Sling ou du Roku et non de la télécommande. Une télécommande qui ne fonctionne que partiellement peut donner l’impression que les applications sur le Roku sont problématiques alors qu’en réalité elles ne le sont pas.
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La plupart des problèmes avec Sling ne fonctionnant pas sur Roku peuvent être attribués à une sorte de problème de connectivité. Donc, redémarrer votre routeur et votre modem pour voir si cela résout le problème est une bonne deuxième étape.
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Cependant, tous les problèmes de connectivité ne peuvent pas être résolus avec un simple redémarrage. Parcourez ces 10 conseils de dépannage de connexion Internet pour vous assurer qu’il n’y a rien de mal avec votre Internet dans les coulisses.
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Désinstallez l’application, puis réinstallez-la sur votre Roku, puis reconnectez-vous à l’application Sling TV. Ce processus résout souvent de simples problèmes temporaires.
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Mettez à jour votre Roku. Parfois, si votre Roku est obsolète depuis trop longtemps, vous pouvez avoir des problèmes pour faire fonctionner les applications. Roku devrait se mettre à jour, mais sinon, vous pouvez le mettre à jour manuellement.
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Réinitialisez votre Roku (voir étape 1). Si rien d’autre, réinitialiser votre Roku aux paramètres d’usine par défaut, puis réinstaller l’application Sling TV est un moyen de résoudre généralement divers problèmes.
FAQ
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Comment signaler un problème avec l’application Sling TV ?
Pour signaler un problème connu, accédez à la liste des problèmes connus de Sling, recherchez le problème que vous rencontrez et sélectionnez signaler ce problèmePour signaler un nouveau problème que vous rencontrez, ouvrez l’application Sling et sélectionnez d’installation > Supportpuis sélectionnez journal de débogageVous pourrez signaler ce qui vous arrive.
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Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Sling TV ?
Si vous voyez fréquemment des roues tampons lorsque vous regardez Sling TV, vous rencontrez peut-être une baisse de la bande passante. Cela peut être dû à un trop grand nombre d’appareils connectés utilisant la même connexion Internet. Essayez de changer de canal pour voir s’il est toujours en mémoire tampon, puis essayez de passer à une connexion réseau filaire (si possible). Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est sécurisée et que tous les câbles sont correctement connectés. Essayez d’utiliser Sling sur un autre appareil pour voir si le problème persiste. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil. Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez la liste des problèmes connus de Sling ou signalez votre problème.
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Comment réinitialiser Sling TV ?
Vous devrez réinitialiser le périphérique matériel que vous utilisez avec Sling TV. Par exemple, si vous utilisez Sling TV avec un appareil Roku, vous redémarrerez Roku comme décrit ci-dessus. Si vous utilisez Sling TV avec Amazon Fire TV, Apple TV, iOS, Android, Windows 10 ou d’autres appareils, consultez la page d’aide de Sling TV pour redémarrer votre appareil.
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