Comment réparer Roku lorsqu’il ne peut pas se connecter à Internet

Comment réparer Roku lorsqu’il ne peut pas se connecter à Internet

Cet article explique comment réparer un Roku qui ne se connecte pas au Wi-Fi et comment tester la puissance du signal.

Pour que les appareils Roku et les téléviseurs équipés de Roku puissent continuer à diffuser du contenu, ils doivent être connectés à Internet et disposer d’un signal de haute qualité. Si cette connexion est perdue, vous devez résoudre le problème avant de pouvoir utiliser l’appareil comme prévu.

Pourquoi mon Roku ne peut-il pas se connecter ?

Des erreurs de connexion peuvent survenir pour diverses raisons, notamment l’arrêt de la lecture multimédia et parfois l’affectation des performances de votre appareil Roku.

Certaines des questions les plus courantes sont :

• Un signal Wi-Fi de mauvaise qualité peut geler la lecture ou entraîner des problèmes de performances.
• Les pannes de courant ou de routeur peuvent temporairement interrompre le service.
• D’autres périphériques réseau, tels que des consoles de jeux ou des ordinateurs, peuvent consommer de la bande passante réseau.
• Le câble Ethernet de l’appareil filaire a peut-être été débranché.
• Dans de rares cas, un appareil Roku peut mal fonctionner ou mal fonctionner.

Remarques

Le logiciel Roku est si intuitif qu’il vous avertira presque instantanément en cas de problème de connexion ou si l’appareil n’est pas connecté à Internet. Vous pouvez garder un œil sur les notifications pour établir ou rétablir rapidement une connexion.

Comment vérifier l’état de la connexion Internet de mon Roku ?

La première étape du processus de dépannage consiste à déterminer si votre Roku est connecté à Internet et, le cas échéant, la qualité ou la force du signal disponible.

Remarques

L’interface utilisateur Roku est la même sur tous les appareils. Peu importe si vous avez un téléviseur avec Roku intégré, ou si vous avez un Roku Joystick ou Roku Express – ils sont identiques.

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur rester Entrez dans le menu latéral de la télécommande.Ensuite, faites défiler jusqu’à d’installation.

2. selon corriger Entrez sur la télécommande d’installation menu, puis appuyez sur corriger vas y encore réseau. selon corriger Suivez à nouveau la page Web.

3. Il y a deux options ici.Nous pouvons nous référer aux détails de connexion sur sur page, ou nous pouvons utiliser l’outil Vérifier la connexion pour tester la connexion. Vous devriez déjà voir les détails de la page à droite. Ici, vous pouvez vous référer au type de connexion, aux détails IP et mac, à la force du signal, au canal sans fil et à la vitesse de téléchargement. Si ces informations ne sont pas disponibles ou ne sont pas renseignées, vous n’êtes pas connecté à Internet. S’il n’est pas connecté, passez à l’étape suivante.

4. Facultatif : si vous sur mais que vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez utiliser l’outil Vérifier les connexions.faites défiler jusqu’à Vérifier la connexion puis utilisez D’ACCORD commencer les tests. Une fenêtre contextuelle apparaîtra indiquant l’état de votre connexion réseau, l’état de la connexion Internet et le signal ou la vitesse Internet.

Si vous êtes connecté et que la vitesse est acceptable, essayez de lire le contenu multimédia via l’application de diffusion en continu pour voir si le problème est résolu.

Comment connecter mon Roku à Internet ?

Si votre Roku n’est pas connecté à Internet et que les outils de test ou de connexion ne vous aident pas, vous pouvez essayer de vous reconnecter.

Voici comment vous reconnecter :

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur rester Entrez dans le menu latéral de la télécommande.Ensuite, faites défiler jusqu’à d’installation.

2. selon corriger Entrez sur la télécommande d’installationpuis appuyez corriger vas y encore réseau. selon corriger Suivez à nouveau la page Web.

3. faites défiler jusqu’à Configuration Connexion > Sans fil et appuyez sur D’ACCORD.

4. Le système effectuera une recherche sans fil des réseaux à proximité. Une fois terminé, vous verrez une liste des réseaux disponibles à proximité.Trouvez votre réseau dans la liste et appuyez sur D’ACCORD.

5. Saisissez le mot de passe de votre réseau sans fil et faites défiler jusqu’à relier et appuyez sur D’ACCORD sur la télécommande. Si votre mot de passe est correct, le système commencera à se connecter.

6. Si la connexion est réussie, le menu disparaîtra et vous serez maintenant dans sur Page.

Si la connexion échoue ou si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous devez essayer d’autres méthodes de dépannage.

Pourquoi est-il écrit impossible de se connecter à Internet ?

Si le Roku ne peut pas se connecter à Internet, cela signifie que la qualité du signal est trop faible ou qu’il y a un problème avec le réseau. Ce dernier peut signifier que le routeur est toujours allumé et actif mais pas connecté à Internet, ce qui signifie qu’il y a un problème avec votre modem, ou cela peut signifier que le service est temporairement indisponible.

Pourquoi Roku ne fonctionne-t-il pas ?

Étant donné que les appareils Roku reposent sur une connexion Internet active, des interruptions temporaires ou un mauvais signal peuvent entraîner des problèmes de performances supplémentaires avec l’appareil. Si votre Roku est un appareil autonome, vous pouvez essayer de le déplacer pour voir si cela améliore votre signal Wi-Fi. Si vous êtes à proximité de votre routeur, vous pouvez envisager de brancher un câble Ethernet pour une connexion filaire plus fiable, ce qui peut également vous permettre d’obtenir des vitesses plus rapides.

Comment redémarrer votre Roku

Comme de nombreux appareils électroniques, un redémarrage peut parfois aider à résoudre divers problèmes, et il en va de même pour les appareils Roku.

Voici comment redémarrer votre appareil :

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur rester Entrez dans le menu latéral de la télécommande.Ensuite, faites défiler jusqu’à d’installation.

2. selon corriger Entrez sur la télécommande d’installation menu et faites défiler jusqu’à système. selon corriger Concentrez-vous sur le menu système.

3. faites défiler jusqu’à Redémarrage du système > Redémarrer et appuyez sur D’ACCORD sur la télécommande.

4. Attendez que le Roku redémarre.

Remarques

Les paramètres du téléviseur Roku n’incluent pas d’option pour redémarrer le système. C’est parce que vous pouvez appuyer sur le bouton d’alimentation ou débrancher le téléviseur à votre discrétion.

Que faire lorsque votre Roku ne se connecte toujours pas à Internet ?

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus, le coupable le plus probable est votre réseau, votre routeur ou votre modem, et non votre appareil Roku.

Voici quelques autres étapes que vous pouvez essayer :

Si rien ne semble vous aider, vous pouvez envisager de contacter le support Roku pour vérifier la garantie et obtenir un remplacement complet.

FAQ

• Comment réinitialiser mes paramètres réseau Roku ?

  Pour réinitialiser vos paramètres réseau Roku, visitez d’installation > système > Réglages avancés du système > réinitialisation de la connexion réseau. choisir réinitialiser Restaurez tous les paramètres aux valeurs par défaut.

• Que puis-je faire lorsque mon Roku ne s’allume pas ?

  Lorsque votre Roku ne s’allume pas, vérifiez toutes les connexions et assurez-vous que vous utilisez le câble fourni avec votre appareil. Si vous rencontrez toujours des problèmes, déconnectez complètement le Roku et reconnectez-le à l’aide d’une autre prise de courant.

• Comment puis-je résoudre le problème lorsque ma télécommande Roku ne fonctionne pas ?

• Que puis-je faire lorsque mon téléviseur Roku ne trouve pas le canal d’antenne ?

  Lorsque votre téléviseur Roku ne trouve pas de chaîne d’antenne, mettez à jour et redémarrez votre Roku, puis recherchez à nouveau les chaînes. Si vous ne parvenez toujours pas à capter la chaîne, essayez de déplacer le téléviseur dans une autre pièce près de la fenêtre.

Merci de nous en informer!

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D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre