Comment réparer PS4 avec des données corrompues

Comment réparer PS4 avec des données corrompues

Parfois, lorsque vous démarrez la console ou essayez de jouer à un jeu, vous pouvez voir un message d’erreur comme celui-ci :

• La base de données est corrompue. Redémarrez la PS4. (CE-34875-7)
• L’application ne peut pas être poursuivie. Les applications suivantes ont des données corrompues.

Découvrez ce qui cause l’erreur de données corrompues sur PS4 et comment y remédier. Les instructions s’appliquent à tous les modèles PS4, y compris PS4 Slim et PS4 Pro.

Causes de la corruption de la base de données PS4

Si vous voyez un code d’erreur avec CE-34875-7 ou NP-32062-3, il y a un problème avec le jeu ou le logiciel d’application. Cette erreur se produit généralement lors d’échecs d’installation. Dans ce cas, supprimez le téléchargement corrompu et réessayez d’installer le logiciel.

Vous pouvez également rencontrer des erreurs lors de la lecture, généralement après que les graphiques et le son commencent à scintiller. Pour résoudre ce problème, réinstallez le jeu et/ou restaurez la licence de votre compte.

Si vous obtenez ce message lorsque vous démarrez la console et qu’elle démarre en mode sans échec, il se peut que vous ayez un problème de disque dur. Vos options incluent la reconstruction de la base de données et la réinstallation du système d’exploitation PS4.

Pinciniphoto/iStock Éditorial/Getty Images Plus

Comment réparer des données corrompues sur PS4

La meilleure solution dépend du moment où vous voyez l’erreur. Vous trouverez ci-dessous les options du plus simple au plus difficile.

1. Supprimez le jeu et réinstallez. Si vous rencontrez des problèmes avec un titre spécifique, le logiciel est peut-être corrompu et vous devez le supprimer. Vous ne perdrez aucune donnée sauvegardée et vous pourrez réinstaller des jeux à partir d’un disque, de votre bibliothèque ou du PlayStation Store.

2. Supprimez les téléchargements interrompus. S’il y a une erreur lors du téléchargement du jeu :

   1. Va te faire voir Remarquer sur l’écran d’accueil.
   2. selon Choix sur le contrôleur.
   3. puis sélectionnez Télécharger.
   4. Mettez en surbrillance le fichier corrompu (il sera grisé),
   5. selon Choix encore.
   6. puis sélectionnez effacer.

3. Nettoyez le disque du jeu. Si vous avez installé le jeu à partir d’un disque, supprimez les données corrompues, puis retirez le disque et essuyez légèrement le fond avec un chiffon en microfibre. Ensuite, essayez de l’installer à nouveau.

4. Logiciel de mise à jour.Si une erreur survient pendant ou après une mise à jour, accédez au jeu sur l’écran d’accueil de la PS4, appuyez sur choix, et sélectionnez Vérifier les mises à jour Réinstallez la mise à jour.

5. Restaurez votre licence logicielle PS4. Dans de rares cas, votre compte PlayStation et votre licence de jeu peuvent entrer en conflit.Pour résoudre ce problème, rendez-vous sur d’installation > Gestion de compte > restaurer la licence.

6. Démarrez votre PS4 en mode sans échec et reconstruisez la base de données. Si vous pouvez démarrer la console en mode sans échec, sélectionnez l’option pour reconstruire la base de données.

   Notez que Bluetooth ne fonctionne pas en mode sans échec, vous devrez donc connecter le contrôleur via USB pour naviguer dans le système.

   Ce processus ne supprimera aucune de vos données de jeu, mais recherchera les fichiers système corrompus. Si votre PS4 ne démarre pas automatiquement en mode sans échec, éteignez la console et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez un deuxième bip.

   Chaque fois que vous rencontrez des performances lentes et des temps de chargement lents, la reconstruction de la base de données vous aidera.

7. Initialisez votre PS4.Pour restaurer les paramètres par défaut du système, sélectionnez Initialiser la PS4 dans le menu Mode sans échec ou accédez à d’installation > initialisation > Initialiser la PS4 > Vite.

   Cette méthode effacera toutes les données de la console. Si possible, utilisez un outil de récupération de données PS4 comme Stellar Data Recovery pour sauvegarder vos données de jeu sur un disque externe.

8. Réinitialisez votre PS4. Si votre console ne démarre toujours pas correctement, vous pouvez essayer de réinstaller le système d’exploitation. Vous perdrez tout sur votre disque dur, alors essayez d’abord de récupérer vos données. Heureusement, vous pouvez retélécharger les logiciels achetés via votre compte PSN.

9. Faites réparer ou remplacer votre PS4 par un Sony. Si votre PS4 est toujours sous garantie, accédez à la page PlayStation Fix and Replace de Sony et sélectionnez votre console pour voir si elle est éligible pour une réparation ou un remplacement gratuit.

10. Remplacez le disque dur PS4. Si votre garantie n’est plus valide et que la réinitialisation du système d’exploitation ne fonctionne pas, vous pouvez remplacer le disque dur par un autre disque dur compatible PS4. Si vous avez précédemment remplacé le disque dur PS4 par un autre disque dur, revenez au disque dur d’origine et réinstallez le système d’exploitation.

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