Comment réparer Netflix quand il ne fonctionnera pas sur Roku

Comment réparer Netflix quand il ne fonctionnera pas sur Roku

Cet article vous guidera à travers tous les correctifs lorsque Netflix ne fonctionnera pas sur Roku. Les erreurs Netflix sur Roku peuvent apparaître de différentes manières :

• Lorsque vous sélectionnez l’icône Netflix, rien ne se passe.
• Netflix commence à se charger mais se fige à l’écran de chargement du logo.
• Lorsque l’application Netflix démarre, il n’y a qu’un écran noir et rien ne se passe.

Habituellement, il n’y a pas de code d’erreur et l’écran se fige au niveau du logo ou de l’écran vide. Les conseils suivants vous aideront à résoudre ce problème et à le résoudre.

Pourquoi Netflix continue-t-il de planter sur mon téléviseur Roku ?

Lorsque vous utilisez Netflix sur Roku, vous avez affaire à deux services en ligne différents, il existe donc plusieurs points de défaillance. Il peut y avoir un problème avec le service Netflix, la connexion de Roku à votre téléviseur ou votre connexion Internet elle-même.

Par conséquent, il est important de vérifier d’abord que ces services fonctionnent correctement. Ensuite, allez-y et vérifiez votre réseau Wi-Fi, votre connexion Internet, puis recherchez les problèmes avec le streamer Roku lui-même.

Comment réparer lorsque Netflix ne fonctionne pas sur Roku

Cette question s’applique à tous les lecteurs de streaming Roku, y compris Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra et Roku Streambar.

1. Dépannez le service Netflix lui-même. La page du centre d’aide de Netflix affichera l’état actuel du service Netflix. Si Netflix est en panne, vous devez attendre qu’ils résolvent le problème.

2. Assurez-vous que votre appareil de diffusion en continu Roku est correctement connecté à votre téléviseur. Pour vérifier que votre appareil de streaming Roku fonctionne, essayez de lancer un autre service, tel que l’application Hulu. Si cela ne fonctionne pas, peut-être que Roku a besoin d’attention. Si une autre application se lance, il peut s’agir simplement de l’application Netflix.

3. Essayez d’effectuer un redémarrage complet sur votre appareil Roku. Cela signifie éteindre complètement votre appareil de streaming Roku (vous devrez peut-être débrancher complètement le cordon d’alimentation), puis le redémarrer. Habituellement, lorsque Netflix ne fonctionne pas sur Roku, un simple redémarrage résoudra la plupart des problèmes.

   Si vous remarquez que le voyant d’alimentation de votre appareil Roku clignote lorsqu’il est branché, il peut s’agir d’un port d’alimentation défectueux. Essayez un autre cordon d’alimentation. Si le voyant clignote toujours, vous devrez peut-être remplacer votre appareil de diffusion en continu Roku.

4. Assurez-vous que votre appareil Roku se connecte à un réseau Wi-Fi. Vérifiez les autres appareils, tels qu’un ordinateur ou un smartphone, et assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne. Sinon, vous devrez dépanner votre réseau Wi-Fi domestique avant que Netflix ne fonctionne correctement sur votre appareil Roku. Si vous ne pouvez connecter aucun appareil à votre réseau Wi-Fi, le redémarrage du routeur est généralement utile.

5. Votre appareil Roku a-t-il accès à Internet ? Encore une fois, utilisez un autre ordinateur ou smartphone sur votre réseau et testez votre connexion Internet. Si vous n’avez pas accès à Internet, vous devez dépanner votre connexion Internet à domicile.

   Si vous parvenez à vous connecter à n’importe quel autre canal sur le Roku, l’appareil dispose d’un accès Internet normal. Dans ce cas, vous pouvez ignorer cette étape et continuer avec les autres étapes de dépannage ci-dessous.

6. Mettez à jour l’application Roku sur votre appareil mobile. Les applications peuvent devenir obsolètes au fil du temps, surtout si vous désactivez les mises à jour automatiques. Si vous essayez de démarrer Netflix sur votre appareil mobile, cela peut être la raison pour laquelle Netflix ne démarre pas. Assurez-vous de mettre à jour l’application Roku Android ou l’application Roku iOS, selon l’appareil dont vous disposez. Si Netflix ne fonctionne toujours pas, essayez de supprimer complètement l’application Roku de votre Android ou iOS et de la réinstaller à partir de zéro.

7. Assurez-vous que votre compte Netflix est toujours actif. Si vous pouvez vous connecter à votre compte Netflix sur d’autres appareils, vérifiez que le profil Netflix que vous essayez d’utiliser sur votre Roku existe toujours. Si tout le reste échoue, essayez de changer le mot de passe de votre compte Netflix et reconnectez-vous à votre application Netflix sur Roku en utilisant le nouveau mot de passe.

8. Désactivez votre VPN. Si vous utilisez un VPN pour connecter votre routeur ou votre appareil Roku à Internet, votre VPN peut causer des problèmes de connexion. La désactivation de votre VPN et la connexion directe à Internet peuvent résoudre les problèmes de votre chaîne Netflix.

9. Dépannez si votre télécommande Roku ne fonctionne pas. Vous devrez peut-être réinitialiser votre télécommande Roku et la coupler à nouveau avec votre appareil de diffusion Roku. Si vous ne pouvez pas utiliser la télécommande, essayez de lancer une chaîne Netflix à l’aide de l’application mobile Roku.

10. Vérifiez vos contrôles parentaux Roku et assurez-vous que le compte que vous essayez d’utiliser n’est pas bloqué pour lancer le contenu Netflix que vous souhaitez regarder. Lorsque vous l’utilisez, vérifiez les paramètres de contrôle parental Netflix de votre compte Netflix.

11. Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être réinitialiser complètement votre appareil de diffusion en continu Roku.

    La réinitialisation de votre appareil Roku supprimera toutes vos personnalisations. Vous remarquerez également que tous les canaux ont disparu lorsque vous redémarrez après une réinitialisation. Vous devez les rajouter.

FAQ

• Comment se déconnecter de Netflix sur Roku ?

  Pour vous déconnecter de Netflix sur la plupart des nouveaux appareils Roku (y compris Roku 4, 3, Streaming Stick, Express et Roku TV), ouvrez Netflix et sélectionnez un profil lorsque vous y êtes invité.Dans le menu de gauche, sélectionnez d’installationpuis sélectionnez Déconnexion > Oui.

• Comment changer mon compte Netflix sur Roku ?

  Il n’y a pas de moyen facile de changer votre compte d’utilisateur Netflix sur Roku, mais il existe une solution de contournement.Accédez à votre écran d’accueil Roku et accédez à ma Chaîne. souligner Netflix candidature et presse bouton étoile sur votre télécommande.Dans Modifier les paramètres, sélectionnez supprimer la chaîneEnsuite, revenez à votre écran d’accueil Roku, recherchez Channel Store et réinstallez Netflix à l’aide de votre compte Netflix préféré.

• Comment puis-je trouver mes annonces sur Netflix sur Roku ?

  La recherche d’une liste Ma liste sur Netflix est la même sur toutes les plateformes sur lesquelles vous accédez à Netflix, y compris Roku.Lancez Netflix et, si vous y êtes invité, sélectionnez un profil de visualisation, puis sélectionnez ma liste dans le menu du haut.

• Comment obtenir Netflix sur Roku ?

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