Comment réparer Mozilla Thunderbird ne démarre pas
Certains utilisateurs de Mozilla Thunderbird ont remarqué des problèmes avec Thunderbird semblant se bloquer – il ne répond pas ou ne démarre pas même s’il semble fonctionner. Thunderbird renvoie généralement le message d’erreur :
Thunderbird est déjà en cours d’exécution, mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez soit fermer le processus Thunderbird existant, soit redémarrer le système.
Normalement, la fermeture de Thunderbird renvoie cette erreur supplémentaire :
Impossible de charger votre profil Thunderbird. Il peut être perdu ou inaccessible.
Si vous rencontrez ces problèmes, voici ce qui pourrait arriver et ce que vous pouvez faire pour les résoudre.
Ces étapes de dépannage s’appliquent aux versions 68.8.0 et antérieures de Thunderbird.
Raisons pour lesquelles Thunderbird ne répond pas
Si Thunderbird refuse de démarrer et renvoie une erreur à propos d’un processus Thunderbird existant, c’est parce que Thunderbird pense que votre profil est utilisé. La raison pourrait être un verrou de profil obsolète laissé après le crash de Thunderbird. Cela signifie que Thunderbird ne s’arrête pas correctement ou ne nettoie pas correctement les fichiers temporaires. Avec d’autres processus exécutés en arrière-plan, Thunderbird panique, se fige et ne s’ouvre pas.
Une autre raison pourrait être que Thunderbird s’exécute sur un autre ordinateur. Thunderbird ne peut pas exécuter le même profil sur plusieurs ordinateurs en même temps.
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Comment faire redémarrer Thunderbird
Si Thunderbird est en cours d’exécution mais ne répond pas, ou si votre profil est utilisé, vous devez essayer les étapes suivantes.
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Fermez et rouvrez Thunderbird. Cela vaut toujours la peine d’essayer de fermer une application, puis de la rouvrir.choisir Oiseau-tonnerre > sortie Thunderbird dans le menu, puis rouvrez l’application et voyez si cela résout le problème.
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Fermez Thunderbird sur l’autre ordinateur. Si Thunderbird s’exécute sur un autre ordinateur avec votre profil, fermez Thunderbird sur cet ordinateur en sélectionnant Oiseau-tonnerre > sortie Thunderbird du menu. Reconnectez-vous ensuite sur l’ordinateur que vous utilisez.
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Tuez le processus d’arrière-plan de Thunderbird. Les applications peuvent s’exécuter en arrière-plan même si Thunderbird est désactivé. Mettre fin au processus Thunderbird exécuté en arrière-plan peut résoudre le problème. Sur les systèmes Windows, faites-le à partir du Gestionnaire des tâches.
À l’aide de macOS, forcez la fermeture de tous les processus Thunderbird à partir du moniteur d’activité.Sur les systèmes Unix, utilisez killall -9 Thunderbird commande dans le terminal.
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Redémarrez votre ordinateur. Le redémarrage est une solution simple qui résout généralement de nombreux problèmes techniques.
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Démarrez Thunderbird en mode sans échec. Cela lancera l’application sans extension ou module complémentaire à l’origine du message d’erreur. Ouvrez en mode sans échec et voyez si cela résout le problème.
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Supprimez le fichier de verrouillage parent. Le fichier de verrouillage parental est créé à chaque démarrage de Thunderbird et doit être effacé automatiquement lorsque vous fermez Thunderbird. Si Thunderbird ne parvient pas à terminer correctement le processus d’arrêt, le fichier de verrouillage parental ne sera pas supprimé. Supprimez manuellement le fichier et voyez si cela résout le problème.
Sur un Mac, ouvrez une fenêtre de terminal et tapez CD et un espace. Depuis le dossier Thunderbird dans le Finder, faites glisser l’icône vers la fenêtre du terminal afin que le chemin d’accès au dossier suive la commande cd.selon Entrer exécutez la commande, puis entrez rm -f .parentlock.
Sous Unix, supprimez verrouillage parental et Fermer à clé depuis le dossier Thunderbird.
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Utilisez l’outil de déverrouillage de fichier LockHunter. Utilisez LockHunter pour voir pourquoi l’ouverture de Thunderbird est restreinte, puis désactivez toute suspension du programme afin de pouvoir l’utiliser normalement.
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Réparez le dossier Thunderbird. Le dossier est peut-être corrompu. Réparez le dossier Thunderbird et voyez si cela résout le problème.
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Créez un nouveau profil Thunderbird. Il peut y avoir un problème avec votre profil Thunderbird. Les profils dans Thunderbird et Firefox stockent des informations sur vos paramètres, votre messagerie, vos comptes et les extensions installées. En cas de problème, sauvegardez votre profil et créez-en un nouveau.
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Réinstallez Thunderbird. Si aucune de ces étapes de dépannage ne résout le problème, déplacez votre dossier de profil vers un autre emplacement pour la sauvegarde. Ensuite, réinstallez Thunderbird sans le fichier de configuration. Tout devrait recommencer.
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