Comment réparer l’ID de visage de l’iPhone lorsqu’il ne fonctionne pas

Comment réparer l’ID de visage de l’iPhone lorsqu’il ne fonctionne pas

La fonction de sécurité Face ID de l’iPhone donne une pause à vos pouces en utilisant la caméra frontale de l’appareil au lieu d’un mot de passe ou d’une empreinte digitale pour accorder l’accès à votre téléphone et à Apple Pay. Des problèmes d’identification de visage surviennent lorsque vous essayez de déverrouiller votre téléphone. Vous pouvez ou non être invité à entrer un mot de passe.

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Raisons pour lesquelles iPhone Face ID ne fonctionne pas

Étant donné que Face ID utilise à la fois le logiciel et l’appareil photo, lorsque la fonction échoue, les deux peuvent échouer. Il y a quelques éléments que vous devez vérifier lors du dépannage d’un problème, mais certaines causes possibles incluent :

• La caméra est sale ou bloquée.
• Votre visage est couvert.
• Votre version iOS est obsolète.
• Il y a un autre problème avec Face ID.

Apple propose également plusieurs fonctionnalités qui empêchent Face ID de fonctionner pour sécuriser davantage votre appareil. Les situations suivantes inviteront votre téléphone à demander votre mot de passe, mais aucune des situations suivantes ne signifie que la fonction ne fonctionnera pas correctement.

• Vous n’avez pas déverrouillé votre appareil depuis plus de deux jours (48 heures).
• Vous n’avez pas utilisé Face ID pendant plus de quatre heures et Votre mot de passe n’a pas été utilisé depuis plus de six jours et demi (156 heures).
• Vous avez verrouillé votre appareil avec Localiser mon iPhone.
• La fonction SOS d’urgence de votre téléphone est activée.

Comment réparer lorsque Face ID ne fonctionne pas

Étant donné que les problèmes avec Face ID peuvent provenir de diverses sources, vous devrez essayer plusieurs correctifs pour le faire fonctionner à nouveau. Voici quelques trucs à essayer.

1. Assurez-vous que rien ne bloque votre visage ou votre appareil photo. Pour que Face ID fonctionne correctement, vos yeux, votre nez et votre bouche doivent être visibles par la caméra.

   Si vos vêtements ne bloquent pas votre vue, assurez-vous que vos doigts ne couvrent pas l’objectif. Vous pouvez également essayer de retirer ou d’ajuster le boîtier pour voir s’il gêne.

2. Assurez-vous de tenir l’iPhone correctement. Alors que Face ID sur l’iPad fonctionne quelle que soit la façon dont vous regardez la tablette, il ne fonctionnera pas sur l’iPhone à moins que le téléphone ne soit en orientation portrait (verticale).

   Face ID ne fonctionne également que sur une zone spécifique de votre visage, alors essayez de tenir votre téléphone plus près ou plus loin.

3. Nettoyez l’objectif de la caméra. La saleté et l’huile peuvent empêcher l’appareil photo de votre iPhone de fonctionner correctement, donc un essuyage rapide avec un chiffon en microfibre fera l’affaire.

4. redémarrer le téléphone portable. Si un correctif physique ne fonctionne pas, une réinitialisation logicielle peut fonctionner. Essayez d’éteindre le téléphone, de le rallumer et d’entrer le code d’accès. Ensuite, verrouillez-le et essayez de le rallumer avec Face ID.

5. Vérifiez si Face ID est activé.aller d’installation > ID de visage et code d’accèspuis assurez-vous que le commutateur de la fonctionnalité que vous essayez d’utiliser Face ID (par exemple, le déverrouillage du téléphone) est activé allumé/vert Emplacement.

6. Désactivez « Attention requise ». Une option dans Face ID l’empêche de fonctionner à moins que vous ne regardiez directement la caméra. Si votre appareil n’est pas déverrouillé, vos yeux peuvent ne pas être enregistrés par la caméra.Pour désactiver cette fonction, activez ID de visage et code d’accèspuis faites défiler vers le bas et tournez le commutateur à côté de Face ID a besoin d’attention blanc.

7. Définissez une autre apparence. Face ID peut vous reconnaître malgré des changements mineurs d’apparence, comme lorsque vous avez augmenté ou diminué la pilosité faciale ou lorsque vous commencez à porter des lunettes, mais cela ne s’accompagnera pas de différences plus drastiques.

   exister ID de visage et code d’accès écran, cliquez sur Définir une autre apparence Ajoutez plus de looks à votre téléphone. Cette option ne remplace pas votre visage d’origine ; c’est plutôt comme ajouter une empreinte digitale différente à Touch ID.

8. Vérifiez les mises à jour iOS. Face ID peut avoir besoin d’être mis à jour pour commencer à fonctionner correctement.aller d’installation > général > Mise à jour logicielle Vérifiez si une nouvelle version du système d’exploitation est disponible. Une fois votre appareil téléchargé et installé, déverrouillez-le avec votre mot de passe, verrouillez-le à nouveau et voyez si Face ID fonctionne.

9. Réinitialiser l’identification du visage. La mesure la plus radicale que vous puissiez prendre consiste à réinitialiser Face ID et à recommencer à zéro.à l’intérieur d’installation demande, cliquez ID de visage et code d’accèspuis sélectionnez Réinitialiser l’identification du visageVous recommencerez la configuration initiale, puis vous pourrez voir si votre téléphone peut être déverrouillé en douceur.

10. Contactez Apple. Si rien d’autre, votre iPhone peut avoir un problème matériel ou logiciel qui nécessite plus d’attention. Accédez à la page d’assistance d’Apple, saisissez votre question spécifique et lancez une demande de service.

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