Comment réparer les chaînes Roku lorsqu’elles ne s’ouvrent pas
Lorsqu’un ou plusieurs de vos canaux Roku ne s’ouvrent pas, réinitialisez d’abord le canal. Si cette étape ne fournit pas de solution, vous pouvez explorer de nombreuses options, telles que le redémarrage de votre Roku, la vérification de la connectivité et la mise à jour de votre logiciel.
Raisons pour lesquelles les chaînes Roku ne s’ouvriront pas
Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles un canal Roku peut ne pas s’ouvrir comme prévu.
- La chaîne doit être mise à jour.
- Un problème est survenu lors du téléchargement de la chaîne.
- Les développeurs de chaînes résolvent le problème.
- Cette chaîne ne prend plus en charge Roku.
- Votre Roku a perdu la connexion.
Pour affiner la source du problème, vérifiez plusieurs canaux pour voir si le problème concerne une application sélectionnée ou l’ensemble de votre appareil Roku.
Comment réparer les chaînes Roku lorsqu’elles ne s’ouvrent pas
Souvent, une mise à jour ou une réinitialisation des canaux peut éliminer le problème. Si le problème semble concerner l’ensemble du système, cette liste de dépannage comprend des conseils supplémentaires pour vous aider à rouvrir votre canal Roku.
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Vérifiez les mises à jour de la chaîne. Si un canal s’ouvre mais plante immédiatement ou ne s’ouvre pas du tout, vous devrez peut-être le mettre à jour.Mettez la chaîne en surbrillance > appuyez sur bouton étoile > Vérifier les mises à jour.
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Supprimez et réinstallez la chaîne. Lorsqu’une mise à jour d’un seul canal ne fonctionne pas ou n’est pas disponible, supprimez-la, redémarrez votre Roku et réinstallez les canaux Roku.
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Vérifiez les mises à jour du système Roku. Bien que votre Roku vérifie automatiquement, vous devrez peut-être déclencher une mise à jour manuelle.aller Famille > d’installation > système > mise à jour du système > vérifie maintenant.
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Redémarrez votre Roku. Ce n’est jamais une mauvaise idée d’éteindre votre Roku et de redémarrer votre appareil sans mise à jour du système Roku.
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Réinitialisez votre connexion Internet.Tout d’abord, vérifiez que vous êtes connecté à Internet en vous rendant sur d’installation > réseau > Vérifier la connexionMême si votre connexion est bonne, déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre réseau et redémarrez votre Roku.
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Veuillez vérifier auprès du développeur de la chaîne. Accédez au site Web du fournisseur de chaîne et vérifiez que le développeur prend toujours en charge la chaîne de Roku. Si l’assistance est toujours disponible et que vous ne trouvez pas d’informations sur votre problème sur les réseaux sociaux ou les pages d’assistance de l’entreprise, veuillez contacter directement le développeur.
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Réinitialisez votre Roku aux paramètres d’usine. Si vous avez exploré toutes les autres options et que vous ne pouvez pas ouvrir plusieurs canaux Roku, cette étape peut être la dernière étape à essayer avant de contacter l’assistance Roku.
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Contactez l’assistance Roku. Lorsque tout le reste échoue, adressez-vous à Roku pour obtenir de l’aide. Assurez-vous de pouvoir fournir des détails sur votre modèle de téléviseur, la version de Roku OS et le problème que vous rencontrez lorsque la chaîne ne s’ouvre pas.
Comment réinitialiser les chaînes sur Roku ?
Pour réinitialiser une chaîne sur Roku, supprimez-la, puis ajoutez-la à nouveau.Mettez la chaîne en surbrillance > appuyez sur bouton étoile sur la télécommande > sélectionnez supprimer la chaîne > éliminer.
Après avoir supprimé une chaîne, assurez-vous de redémarrer votre appareil Roku avant de le réinstaller.
Comment redémarrer mon Roku ?
Le redémarrage de votre appareil Roku peut résoudre de nombreux problèmes majeurs de Roku, y compris les canaux qui ne s’ouvrent pas. Vous pouvez redémarrer votre appareil de plusieurs manières :
- Redémarrage du système : choisir Famille > d’installation > système > redémarrage du système > redémarrer. vous devrez peut-être aller système > force Trouvez l’option de redémarrage du système sur votre téléviseur Roku.
- Couper physiquement l’alimentation: Si vous avez un téléviseur Roku, débranchez-le. Pour les appareils de streaming Roku ou les clés de streaming, retirez-les du téléviseur et débranchez l’adaptateur secteur avant de tout connecter et de redémarrer.
Comment puis-je réparer mon Roku lorsqu’il ne fonctionne pas ?
Lorsque votre Roku ne fonctionne pas, commencez par une mise à jour du système et des chaînes, puis réinitialisez votre connexion Wi-Fi. Voici quelques autres vérifications utiles :
Si vous voyez un message d’erreur spécifique sur votre Roku, notez-le afin que vous puissiez demander à l’assistance de vous aider à résoudre le problème.
FAQ
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Pourquoi Roku n’ouvre-t-il pas certaines chaînes ?
Si une chaîne particulière n’est plus ouverte, comme YouTube ne s’ouvre pas sur Roku, alors Roku peut avoir coupé les liens avec le fournisseur de la chaîne. Si votre appareil Roku vieillit, veuillez visiter le site Web du développeur de chaînes et consulter sa liste de modèles pris en charge pour vous assurer que votre appareil est toujours compatible.
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Comment ouvrir une chaîne privée sur Roku ?
Vous pouvez ajouter des chaînes non authentifiées à partir du site Web de Roku si vous connaissez le code d’accès de la chaîne privée.Connectez-vous à votre compte sur roku.com > sélectionnez Gérer les comptes > Ajouter une chaîne à l’aide du code > Ensuite, mettez à jour votre Roku à partir du menu des paramètres système. Recherchez et sélectionnez une chaîne en bas de la liste des chaînes pour l’ouvrir et lire le contenu.
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