Comment réparer le code d’erreur Netflix UI-800-2

Comment réparer le code d’erreur Netflix UI-800-2

Si vous essayez de regarder votre émission de télévision ou votre film préféré sur Netflix et que vous obtenez l’erreur UI-800-2, cela peut être frustrant car Netflix ne fournit pas beaucoup d’informations sur ce que cela signifie. Heureusement, ce bogue est facile à corriger et cet article fournit des étapes de dépannage pour vous aider à reprendre le visionnage de l’émission.

Que signifie Code UI 800 2 sur Netflix ?

Si vous rencontrez le code d’erreur Netflix UI-800-2, votre appareil doit être actualisé. Un certain nombre de petits problèmes peuvent être à l’origine du problème, mais il est très probablement lié aux données mises en cache. Une actualisation aidera à effacer l’erreur, mais si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer d’autres étapes de dépannage.

Le code d’erreur Netflix UI-800-2 apparaît le plus souvent sur les téléviseurs intelligents comme LG, Sony et Samsung. Cependant, vous pouvez également le voir sur des appareils de streaming tels que Roku, Firestick, des consoles de jeux et des lecteurs Blu-ray.

Pourquoi Netflix me donne-t-il un code d’erreur ?

Netflix stocke les données sur votre appareil de streaming pour aider votre profil à se charger plus rapidement lorsque vous ouvrez l’application. Ces données pourraient être corrompues, ou un dysfonctionnement pourrait entraîner la perte (suppression) de certaines d’entre elles, interférant avec le chargement de Netflix.

Dans la plupart des cas, actualiser l’appareil (équivalent à vider le cache) fera l’affaire, mais parfois, vous devrez creuser plus profondément pour que les choses reviennent à la normale.

Comment réparer Netflix sur ma Smart TV ?

Si vous obtenez l’erreur Netflix UI-800-2, vous pouvez essayer plusieurs choses pour le faire fonctionner à nouveau. Essayez chacune de ces étapes jusqu’à ce que vous trouviez celle qui vous convient.

Bien que cette erreur se produise le plus souvent sur les téléviseurs intelligents, elle peut également se produire sur d’autres appareils de diffusion en continu, et ces étapes de dépannage devraient également s’appliquer à eux.

1. Redémarrez votre téléviseur intelligent ou votre appareil de diffusion en continu. Que vous utilisiez un appareil de streaming tel qu’un téléviseur intelligent, une clé ou une boîte Roku, un lecteur Blu-ray ou une console de jeu, le redémarrage de l’appareil peut effacer cette erreur, car il provoque le rechargement de l’application Netflix, actualisant les données.

   Si vous redémarrez votre Smart TV, n’oubliez pas de la débrancher du mur, puis maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant quelques secondes pour décharger complètement le téléviseur. Ensuite, rebranchez-le, rallumez-le et essayez à nouveau Netflix.

2. Redémarrez votre réseau domestique. Si vous n’êtes pas connecté à Internet, l’application Netflix peut ne pas s’actualiser lorsque vous redémarrez le téléviseur. Essayez de redémarrer votre réseau domestique, puis à nouveau votre téléviseur si nécessaire, puis revenez à l’application Netflix pour voir si elle se charge.

3. Déconnectez-vous de Netflix, puis reconnectez-vous. Quitter Netflix efface tout cache de données susceptible d’être corrompu ou à l’origine du problème. Essayez l’un des tutoriels suivants pour quitter correctement Netflix depuis votre appareil :

   Si votre appareil n’en fait pas partie, vous pouvez toujours essayer de vous déconnecter à l’aide de la télécommande de votre appareil. Appuyez sur les boutons suivants de la télécommande de l’appareil :

   • Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.

   Il devrait apparaître un écran de désactivation où vous pouvez choisir Déconnexion parmi les options disponibles. Une fois que Netflix est complètement déconnecté, essayez de vous reconnecter.

   Il n’y a aucun mal à redémarrer complètement votre appareil de diffusion en continu avant de vous reconnecter à Netflix. Il n’y a aucune garantie que cela vous aidera, mais cela peut aider à effacer toutes les données en cache qui pourraient encore se cacher après avoir quitté Netflix.

4. Réinstallez l’application Netflix sur votre appareil. Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, vous voudrez peut-être essayer de supprimer éventuellement l’application de votre appareil de diffusion en continu et de réinstaller une nouvelle copie de l’application. Vous pouvez supprimer des applications d’un téléviseur intelligent LG ou d’un autre téléviseur intelligent, mais le processus est légèrement différent de celui de les supprimer des appareils de diffusion :

5. Réinitialisez les paramètres d’usine de votre appareil de diffusion en continu. Chaque appareil a une méthode différente pour effectuer une réinitialisation des données d’usine. Cette réinitialisation supprimera tout ce que vous avez installé sur votre appareil, alors assurez-vous d’être prêt à tout réinstaller avant de commencer ce processus. Cependant, une fois que vous êtes prêt, ces instructions devraient vous aider, selon l’appareil que vous utilisez :

   Smart TV

   appareil de diffusion en continu

   console de jeu

   lecteur Blu-ray

FAQ

• Quels sont les autres codes d’erreur Netflix courants ?

• Comment puis-je résoudre le problème lorsque Netflix continue de geler ?

• Comment utiliser le mot de passe Netflix ?

  Pour utiliser un code Netflix, saisissez www.netflix.com/browse/genre/ Allez dans la barre d’adresse de votre navigateur web et ajoutez le code à la fin. Les codes Netflix déverrouillent une catégorie de genre spécifique, montrant tous les films et émissions de ce genre.

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