Comment réparer le code d’erreur Netflix NW-3-6

Comment réparer le code d’erreur Netflix NW-3-6

Si vous voyez le code d’erreur Netflix NW-3-6, vous avez rencontré une erreur de réseau et vous ne pouvez pas accéder aux émissions de télévision et aux films que vous souhaitez regarder. Cet article vous expliquera ce qui cause ce code d’erreur et comment le corriger.

Qu’est-ce que le code d’erreur Netflix NW-3-6 ?

Le code d’erreur Netflix NW-3-6 est généralement accompagné d’un message indiquant :

Un problème est survenu lors de la connexion à Netflix. Veuillez réessayer ou visiter : www.netflix.com/help.

Ce code d’erreur signifie que vous rencontrez des problèmes de connectivité réseau, probablement que votre réseau domestique n’est pas configuré correctement ou que votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement.

Comment corriger le code d’erreur Netflix NW-3-6 ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Netflix pour regarder vos émissions et films préférés, vous pouvez recommencer en suivant ces étapes de dépannage.

1. Redémarrez votre appareil de diffusion en continu. Que vous utilisiez un Roku ou un téléviseur intelligent, un simple redémarrage peut vider le cache de votre appareil de diffusion en continu, vous permettant ainsi de retrouver l’accès à Netflix. Si vous devez réinitialiser votre boîtier Roku ou votre clé de diffusion en continu, c’est un peu plus compliqué que d’éteindre le téléviseur puis de le rallumer. Si vous redémarrez votre Smart TV, attendez environ 30 secondes après l’avoir éteinte avant de la rallumer.

2. Redémarrez votre réseau. Le problème peut provenir du routeur ou du modem que vous utilisez sur votre réseau domestique. S’il n’est pas connecté à Internet, vous ne pourrez pas diffuser Netflix. Si le redémarrage de votre appareil de streaming ne fonctionne pas, le redémarrage de votre réseau peut être la meilleure chose à faire.

   Si vous constatez qu’aucun de vos appareils ne dispose d’une connexion Internet, vous pouvez dépanner votre Internet pour voir si vous pouvez le faire fonctionner à nouveau.

3. Restaurer la connexion par défaut. Les connexions par défaut sont celles qui se produisent automatiquement lorsque vous configurez votre modem pour la première fois. Si vous avez modifié ces paramètres, les réinitialiser aux paramètres d’usine par défaut peut résoudre le problème que vous rencontrez. Pour accéder aux paramètres du modem, vous devez être connecté en tant qu’administrateur.

   Si la restauration des paramètres par défaut rétablit le mot de passe du modem sur le mot de passe par défaut, assurez-vous de le modifier à nouveau, car l’utilisation du mot de passe par défaut présente un risque de sécurité.

4. Désactivez votre VPN. Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN), essayez de le désactiver. Un VPN peut empêcher Netflix de voir votre région, ce qui peut déclencher une géolocalisation en fonction des restrictions de contenu régionales. La désactivation de votre VPN peut faire fonctionner à nouveau Netflix.

5. Connectez la Smart TV directement au modem. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ou si votre connexion sans fil est lente, essayez de connecter votre Smart TV directement à votre modem à l’aide d’un câble Ethernet. Non seulement cela vous donnera un meilleur signal lors de la diffusion, mais cela résoudra également tous les problèmes que vous rencontrez.

6. Vérifiez vos paramètres DNS. Ceci est particulièrement important si vous essayez de diffuser depuis une console de jeu. Si votre serveur DNS n’est pas configuré correctement, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet pour diffuser vos divertissements.

   Même si vous n’utilisez pas de système de jeu, vous devrez peut-être changer les serveurs DNS de votre routeur.

   • Pour PlayStation : accédez à d’installation > paramètres réseau > Paramètres de connexion Internet > Douane et sélectionnez connexion filaire ou Wifi. Utilisez ensuite les paramètres suivants :
   • Paramètres d’adresse IP : automatique
   • Nom d’hôte DHCP : pas encore défini
   • Paramètres DNS : automatique
   • MTU : automatique
   • Serveur proxy: Ne pas utiliser
   • Pour Xbox : accédez à d’installation > les paramètres du système > paramètres réseau > L’Internet > Configurer le réseau. Ensuite aller à Paramètres DNS et sélectionnez automatiqueUne fois cela fait, vous devrez redémarrer votre Xbox.

7. Réinitialisez le modem ou le routeur. Si le redémarrage ne fonctionne pas, votre prochaine option consiste à réinitialiser votre réseau domestique, y compris votre routeur et votre modem. La réinitialisation de votre réseau prendra quelques minutes, mais si le problème est sur la ligne, ou si votre routeur ou votre modem ne fonctionne pas correctement, cela peut le faire fonctionner à nouveau.

Comment réinitialiser Netflix sur un téléviseur intelligent

Si la réinitialisation du réseau ne fonctionne pas et que vous savez que vous êtes connecté et que tout le reste de votre smart TV utilise la connexion réseau, vous devrez peut-être réinitialiser Netflix sur votre smart TV. Le problème est que vous ne pouvez pas vraiment réinitialiser l’application.

Cependant, vous pouvez vous assurer qu’il est entièrement mis à jour. Les mises à jour se font généralement automatiquement, mais si vous voulez vous assurer que vous n’avez pas manqué une mise à jour, déconnectez-vous de Netflix et reconnectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si une mise à jour est en attente, cela devrait déclencher l’installation du service avant de l’utiliser.

Une autre chose que vous pouvez essayer est de supprimer complètement l’application Netflix de votre appareil, puis de la réinstaller. Une nouvelle installation de l’application Netflix peut résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec votre application existante.

FAQ

• Comment corriger le code d’erreur Netflix NW-2-5 ?

  Le code d’erreur Netflix NW-2-5 indique généralement un problème de connectivité réseau.Pour corriger le code d’erreur Netflix NW-2-5, essayez d’appuyer sur réessayer Sur l’écran, vous pourrez peut-être accéder au réseau. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que votre appareil de diffusion en continu est connecté au réseau et confirmez que vous êtes sur un réseau prenant en charge la diffusion en continu. Pour résoudre le problème, redémarrez votre appareil de diffusion en continu, redémarrez votre réseau domestique et essayez d’augmenter votre signal Wi-Fi.

• Qu’est-ce que le code d’erreur Netflix 300 ?

  Le code d’erreur Netflix 300 se produit lorsque Netflix a des problèmes d’exécution sur un téléviseur Sony ou un lecteur Blu-ray.Cliquez sur Réessayez Redémarrez l’application et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, attendez quelques minutes pour voir si la congestion du réseau disparaît, puis essayez de relancer Netflix. Si le problème persiste, veuillez contacter l’assistance Sony.

• Que signifie le code d’erreur Netflix 111 ?

  Si vous obtenez le code d’erreur Netflix 111, cela signifie que votre appareil Android TV ou Amazon Fire TV doit être actualisé.Sur votre appareil Amazon Fire TV, effacez les données de l’application Netflix en visitant d’installation > application > Gérer les applications installées; sélectionnez l’application Netflix et appuyez sur effacer les données > effacer les données > vider le cache. Sur Android TV, accédez à d’installation > application > application système > Netflixpuis appuyez effacer les données.

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