Comment réparer le code d’erreur Disney Plus 83

Comment réparer le code d’erreur Disney Plus 83

Cet article explique comment corriger le code d’erreur 83 de Disney Plus.

Le code d’erreur 83 de Disney Plus est la pire erreur que vous puissiez rencontrer en essayant de profiter du streaming sur Disney Plus. Il ne décrit pas du tout le problème, et pire encore, le code d’erreur 83 vous empêche complètement de diffuser sur Disney Plus. Si vous rencontrez ce problème, vous avez de la chance : voici ce qui cause l’erreur et comment y remédier.

Le code d’erreur 83 de Disney Plus peut affecter presque tous les appareils pouvant exécuter Disney Plus, y compris les ordinateurs, les smartphones, les tablettes, les appareils de streaming comme Apple TV ou Roku, les téléviseurs intelligents et les consoles de jeux. Les explications et recommandations de cet article s’appliquent à tous ces types d’appareils.

Quelles sont les causes du code d’erreur Disney Plus 83

Frustrant, Disney a été discret sur les causes du code d’erreur 83. La page d’assistance de Disney Plus indique simplement que l’erreur « signifie que nous avons rencontré une erreur inconnue lors de la diffusion sur votre appareil. Il s’agit généralement d’un problème de compatibilité de l’appareil, d’une erreur de connexion ou d’un problème de compte ».

Pas très utile, non ? Peut-être pas directement, mais limiter l’erreur à un problème avec votre appareil, votre connexion Internet ou votre compte nous donne en fait beaucoup d’étapes pour essayer de le résoudre.

Comment réparer le code d’erreur Disney Plus 83

Pour corriger le code d’erreur Disney Plus 83, essayez les étapes suivantes dans l’ordre indiqué.

Le code d’erreur 83 peut se produire sur de nombreux types d’appareils différents, donc certaines de ces étapes peuvent ne pas s’appliquer au vôtre. Pour les étapes applicables, l’action spécifique à entreprendre dépendra de votre appareil.

1. Assurez-vous que Disney Plus n’est pas désactivé. Le problème avec Disney Plus n’est peut-être pas votre appareil. Il se peut que Disney Plus ne soit pas pleinement opérationnel pour le moment. Donc, un bon début est de savoir si le problème vient du service ou de vous.

2. Vérifiez la compatibilité de l’appareil. Étant donné que le code d’erreur 83 indique généralement un problème de compatibilité entre votre appareil et Disney Plus, la première chose à faire lorsqu’une erreur se produit est de vérifier la liste des appareils pris en charge par Disney Plus. Si votre appareil n’est pas répertorié ici, c’est votre problème et vous devez utiliser un autre appareil.

   Utilisateurs de Linux, prenez une note particulière. Au moment d’écrire ces lignes, Disney Plus ne prend pas du tout en charge Linux, quelle que soit la distribution ou le navigateur que vous utilisez.

3. Vérifiez votre navigateur Web. Si votre appareil est compatible avec Disney Plus, vous pouvez recevoir le code d’erreur 83 car votre navigateur Web n’est pas compatible. Disney Plus prend en charge Chrome, Edge et Firefox sous Windows ; Safari, Chrome et Firefox sous macOS ; et Chrome sous Chrome OS. Vérifiez les exigences de l’ordinateur et du navigateur pour Disney Plus, si votre navigateur n’est pas compatible, vous devrez utiliser un navigateur compatible.

4. Vérifiez la connexion Internet et la vitesse. Si votre connexion Internet est interrompue ou pas assez rapide, vous ne pourrez pas diffuser de vidéo depuis Disney Plus. Les recommandations de vitesse Internet Disney Plus vous donneront une idée claire de la vitesse dont vous avez besoin, et vous pourrez ensuite tester votre vitesse Internet ou essayer un site de test de vitesse Internet pour déterminer s’il est assez rapide pour diffuser du contenu à partir du service.

5. Redémarrez votre appareil. Il s’agit d’une étape de dépannage clichée pour une raison : c’est simple et cela fonctionne souvent. Bien que le redémarrage de votre appareil puisse ne pas corriger le code d’erreur 83, il peut et est si rapide et facile qu’il vaut la peine d’essayer.

6. Mettez à jour l’application Disney Plus. Lorsqu’une nouvelle version d’une application est publiée, les anciennes versions deviennent souvent incompatibles. Cela peut être votre problème. Si vous utilisez un smartphone, une tablette, une console de jeu, un appareil de diffusion en continu ou une télévision intelligente, accédez à la boutique d’applications de votre appareil pour voir s’il existe une mise à jour à installer pour l’application Disney Plus.

7. Supprimez et réinstallez l’application Disney Plus. Même s’il n’y a pas de mises à jour disponibles, le problème peut toujours provenir de votre application. Le code d’erreur 83 peut être causé s’il y a une sorte de bogue ou de corruption de données dans votre application. Supprimez complètement l’application et réinstallez-la pour voir si cela résout le problème.

8. Mettez à niveau le micrologiciel ou le système d’exploitation de votre appareil. C’est juste que les anciennes versions d’applications peuvent causer des problèmes de compatibilité, tout comme l’exécution d’une ancienne version du système d’exploitation ou du micrologiciel de l’appareil. Si aucune des étapes jusqu’à présent n’a fonctionné, vérifiez si une mise à niveau du système d’exploitation ou du micrologiciel est disponible pour votre appareil et installez-la.

9. Essayez un autre compte. L’explication de Disney pour le code d’erreur 83 peut être causée par des problèmes de compte. Jusqu’à présent, toutes nos étapes se sont concentrées sur la réparation du logiciel, mais si rien d’autre ne fonctionne, le problème peut provenir de votre compte. Essayez de vous connecter avec un autre compte dont vous savez qu’il fonctionne. Si vous pouvez le faire et que vous n’obtenez pas le code d’erreur 83, le problème vient de votre compte. Vérifiez vos informations de facturation et l’état de votre abonnement, et contactez l’assistance Disney Plus si nécessaire.

FAQ

• Qu’est-ce que le code d’erreur 39 sur Disney Plus ?

  Le code d’erreur 39 sur Disney Plus signifie généralement que votre service de streaming a besoin d’une connexion plus sécurisée. Cette erreur peut se produire si vous utilisez l’application Windows 10 Xbox pour diffuser votre Xbox One sur votre ordinateur. Une solution consiste à arrêter la diffusion en continu à partir de votre Xbox One, mais il existe d’autres conseils de dépannage pour corriger le code d’erreur 39.

• Qu’est-ce que le code d’erreur 41 sur Disney Plus ?

  Le code d’erreur 41 signifie que la vidéo que vous essayez de regarder est temporairement indisponible. Le code d’erreur 41 apparaît généralement lorsqu’un certain titre est très fréquenté. Essayez de regarder la vidéo plus tard.

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