Comment réparer l’appareil photo Snapchat lorsqu’il ne fonctionne pas
Lorsque vous ouvrez votre appareil photo Snapchat, vous pouvez rencontrer divers problèmes, notamment :
- Écran noir.
- La caméra semble zoomée.
- Les instantanés ont une mauvaise qualité d’image/vidéo.
- Les instantanés vidéo ne contiennent aucun son.
- La fonction d’instantané long ne fonctionne pas.
- Vous ne pouvez pas accéder aux nouvelles fonctionnalités de Snapchat.
Voici pourquoi ces problèmes surviennent et ce que vous pouvez faire pour les résoudre.
Raisons pour lesquelles la caméra Snapchat ne fonctionne pas
Divers problèmes peuvent causer des problèmes de caméra Snapchat. Ceux-ci inclus:
- Problèmes techniques ou temps d’arrêt avec Snapchat.
- Trop d’applications sont ouvertes trop longtemps (ralentissement des performances de l’application ou de l’appareil).
- Votre version de l’application Snapchat est obsolète.
- Système d’exploitation mobile obsolète.
- La connexion Internet est lente ou instable.
- Les paramètres liés à la caméra, au microphone ou au son de votre appareil sont instables.
- matériel plus ancien.
Comment réparer l’appareil photo Snapchat lorsqu’il ne fonctionne pas
Suivez ces instructions dans l’ordre dans lequel elles apparaissent jusqu’à ce que vous résolviez le problème de l’appareil photo Snapchat. Suivez ces étapes, que vous utilisiez Snapchat sur un appareil iOS ou Android.
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Redémarrez Snapchat sur l’application iOS ou Snapchat sur Android. La fermeture et la réouverture de l’application Snapchat sont généralement suffisantes pour restaurer les performances.
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Redémarrez votre iPhone ou redémarrez votre appareil Android. Si le redémarrage de Snapchat ne fonctionne pas, vous devrez peut-être redémarrer l’ensemble de l’appareil pour fermer toutes les applications ouvertes et vider la RAM.
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Vérifiez Snapchat pour les problèmes répandus. Parfois, le problème se situe d’un côté de Snapchat, affectant de nombreux utilisateurs en même temps. Vous pouvez le confirmer en voyant s’il s’agit d’une tendance sur les réseaux sociaux ou en vérifiant les mises à jour sur les comptes sociaux de Snapchat tels que Twitter ou Facebook.
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Mettez à jour votre application iOS Snapchat ou votre application Android. Snapchat met constamment à jour ses applications iOS et Android avec des optimisations, des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités. Vous êtes plus susceptible de rencontrer des problèmes de performances si vous avez une version obsolète de l’application Snapchat.
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Supprimez complètement l’application Snapchat et réinstallez-la. Les mises à jour seules peuvent laisser des fichiers qui seront supprimés lors de la désinstallation. Cela pourrait être la raison derrière le problème de la caméra.
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Vérifiez votre connection internet. Essayez de tester votre connexion en basculant entre le Wi-Fi et les données mobiles, et voyez si votre problème de caméra Snapchat se résout lorsque vous changez. Si vous constatez que Snapchat fonctionne correctement sur l’un mais pas sur l’autre, veuillez contacter votre fournisseur de services mobiles et/ou votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.
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Vérifiez les paramètres de votre appareil. Assurez-vous que Snapchat a accès à votre caméra et à votre microphone. Si le son est le problème principal, assurez-vous de vérifier si votre volume est faible ou coupé, ou si votre appareil n’est pas en mode silencieux.
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Mettez à jour votre système d’exploitation mobile. Si vous ne pouvez pas mettre à jour l’application Snapchat ou si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être mettre à jour iOS si vous avez un iPhone ou Android si vous avez un appareil Android. Après la mise à jour, vous pouvez revenir à l’étape quatre et essayer de mettre à jour l’application (si vous ne pouviez pas le faire auparavant).
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Veuillez contacter Apple ou le fabricant de votre appareil Android. Si aucune des suggestions de dépannage ci-dessus ne fonctionne, le problème peut être lié à votre appareil. Vous pouvez le confirmer en vous connectant à votre compte Snapchat sur un autre appareil (comme celui d’un ami) et en constatant que cela fonctionne. Un technicien peut être en mesure de déterminer le problème avec votre appareil.
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Améliorez votre équipement. Les smartphones et les tablettes deviennent obsolètes plus rapidement que vous ne le pensez. Si vous possédez un appareil depuis des années ou si votre appareil ne prend pas en charge la dernière version du système d’exploitation iOS ou Android, vous devrez peut-être mettre à niveau votre appareil pour résoudre les problèmes de Snapchat que vous pourriez encore rencontrer.
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