Comment réparer la Surface Pro qui ne charge pas

Comment réparer la Surface Pro qui ne charge pas

Lorsque la Surface Pro ne se charge pas, cela peut se manifester de différentes manières. Le voyant du bloc d’alimentation clignote généralement ou reste éteint, et la batterie de la Surface Pro se décharge pendant l’utilisation jusqu’à ce qu’elle s’éteigne et ne se rallume plus.

Bien que cette procédure de dépannage soit spécifique à Surface Pro, elle s’applique également à d’autres produits de la série, tels que les ordinateurs portables Surface qui utilisent le même style de chargeur.

Raisons pour lesquelles votre Surface Pro ne charge pas

Les raisons les plus courantes pour lesquelles votre Surface Pro ne se charge pas sont liées à l’alimentation. L’alimentation peut être défectueuse, le connecteur peut être endommagé ou le connecteur n’est peut-être pas correctement inséré. Ce problème peut également se produire lorsque la prise ou le parasurtenseur auquel la source d’alimentation est branchée n’est pas alimenté, et certains paramètres de la batterie de la Surface Pro peuvent également empêcher la charge.

Comment réparer votre Surface Pro qui ne charge pas

Pour réparer une Surface Pro qui ne se recharge pas, vous devrez vérifier l’alimentation, essayer une autre multiprise ou prise de courant et nettoyer les composants sales. Dans de rares cas, vous devrez peut-être ajuster les paramètres de la batterie de votre Surface Pro, ou même remplacer les pilotes endommagés ou obsolètes.

Pour résoudre ce problème afin que votre Surface Pro recommence à se charger, utilisez l’outil de dépannage suivant :

1. Vérifiez le voyant LED sur le chargeur de surface. Si le voyant ne s’allume pas, cela signifie qu’il n’est pas alimenté non plus. Tout d’abord, effectuez un test d’ampoule pour vérifier l’alimentation branchée sur votre Surface. S’il n’y a pas de courant, essayez de le brancher sur une autre prise et voyez si le voyant s’allume. Si vous utilisez une barrette d’alimentation, assurez-vous que la barrette d’alimentation est allumée, puis essayez une autre barrette d’alimentation ou branchez-la directement sur une prise.

2. Vérifiez que le port USB du chargeur de surface est sous tension. Si votre chargeur Surface Pro dispose d’un port USB, essayez de brancher l’appareil. Si l’appareil ne s’allume pas ou ne démarre pas la charge, le chargeur est cassé.

3. Vérifiez que le cordon d’alimentation n’est pas endommagé. Si le câble est effiloché ou endommagé de quelque manière que ce soit, l’appareil peut ne pas charger Surface Pro. Cela pourrait aussi être un risque d’incendie. Remplacez le chargeur et voyez si cela résout le problème.

4. Vérifiez que le connecteur du chargeur n’est pas endommagé. Surface Pro utilise un connecteur de chargeur magnétique plat unique que vous pouvez brancher de deux manières différentes. Certains ont une rangée de connecteurs, tandis que d’autres ont une plaque plate avec des connecteurs des deux côtés.

   Remplacez le connecteur s’il est tordu, mâché par des enfants ou des animaux, ou endommagé de toute autre manière. Si les contacts sont sales, nettoyez-les avec un chiffon non pelucheux et vérifiez que votre Surface Pro est en charge.

5. Réinitialisez l’alimentation. Débranchez votre Surface Pro de l’alimentation, débranchez tous les appareils que vous pourriez avoir branchés sur les ports USB et attendez au moins 10 secondes. Ensuite, rebranchez-le et voyez si cela fonctionne.

6. Branchez le chargeur d’une autre manière. Les connecteurs du chargeur Surface Pro sont installés de deux manières différentes. Débranchez-le, retournez-le et rebranchez-le d’une autre manière. Si vous chargez avec le connecteur à l’envers, il peut y avoir des contacts sales sur le connecteur ou dans la fente de chargement de la Surface Pro.

7. Vérifiez vos paramètres de charge. Windows 10 offre la possibilité de charger la batterie en dessous de 100 % pour prolonger la durée de vie de la batterie. Si votre Surface Pro a ce paramètre activé, elle arrêtera de charger avant d’atteindre 100 %.

8. Redémarrez votre Surface Pro. Éteignez complètement l’ordinateur, ne le mettez pas en mode veille ou hibernation et débranchez la source d’alimentation. Éteignez-le pendant au moins 10 secondes, puis rebranchez-le et rallumez-le.

9. Exécutez la mise à jour Windows. Ce problème peut être causé si votre pilote de batterie est obsolète ou corrompu. Assurez-vous d’abord que vous êtes entièrement mis à jour avec Windows Update.

10. Réinstallez le pilote de la batterie. Si votre Surface Pro ne se charge toujours pas après une mise à jour, essayez de réinstaller spécifiquement le pilote de la batterie.

    En cas de problème, vous pouvez utiliser la restauration du système pour créer un point de restauration avant de supprimer le pilote.

    1. Types de Gestionnaire de périphériques Accédez au champ de recherche de la barre des tâches.
    2. choisir Gestionnaire de périphériques A partir des résultats.
    3. Cliquez sur l’icône de flèche à côté de La batterie.
    4. clic-droit Batterie de méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft.
    5. Cliquez sur Désinstaller l’appareil.
    6. Redémarrez votre Surface Pro et Windows détectera automatiquement le pilote manquant et le réinstallera.

Voyant d’alimentation Surface Pro

Si votre alimentation Surface Pro est dotée de voyants LED, cela peut vous aider à déterminer la source du problème. Il s’allume généralement lorsque vous branchez votre Surface Pro, mais si vous rencontrez des problèmes de charge, il peut s’éteindre ou même clignoter.

Voici ce que signifient les voyants d’alimentation de Surface Pro :

FAQ

• Comment recharger ma Microsoft Surface sans chargeur ?

  Si vous avez perdu le chargeur magnétique d’origine de votre Microsoft Surface, vous devrez trouver un remplacement. Des options tierces sont disponibles, mais aucune autre méthode de facturation n’est disponible.

• Comment recharger mon stylet Microsoft Surface ?

  Différents modèles de stylet Surface ont différentes options de charge. Par exemple, le Surface Slim utilise un socle de charge qui se connecte à l’alimentation via le port USB-C. Les modèles plus récents ne chargent pas du tout. Ils utilisent des piles AAAA qui doivent être remplacées.

Merci de nous en informer!

Dites-nous pourquoi !

D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre