Comment réparer la PS4 lorsqu’elle ne se connecte pas au Wi-Fi
Lorsque vous voulez jouer à un jeu, mettre à jour votre système, télécharger un nouveau jeu ou regarder un film, il n’y a rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir se connecter sur votre PlayStation 4. Cela se produit pour diverses raisons, certaines plus complexes que d’autres. Nous avons les causes et solutions possibles suivantes.
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Raisons pour lesquelles votre PS4 ne peut pas se connecter à Internet
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre PS4 ne se connecte pas à Internet, mais voici quelques-unes des plus courantes :
- Le PlayStation Network (PSN) est hors ligne.
- Votre réseau Wi-Fi a perdu la connexion Internet.
- Vous essayez de vous connecter avec un nom d’utilisateur ou un mot de passe invalide.
- Les paramètres DNS sur PS4 ne sont pas configurés correctement.
- La distance entre votre PS4 et le routeur sans fil est trop grande, ce qui entraîne une perte de signal intermittente.
Comment réparer votre PS4 lorsqu’elle ne se connecte pas au Wi-Fi
Veuillez suivre les suggestions ci-dessous pour reconnecter votre console PS4 à Internet.
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Vérifiez l’état du PlayStation Network. Peu importe si la console peut se connecter au Wi-Fi si le PSN est hors ligne. Vérifiez donc d’abord son état. Les joueurs interprètent souvent à tort les interruptions du PSN comme des problèmes de connectivité réseau, ce qui peut entraîner une confusion inutile.
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Redémarrez le modem et le routeur. Il est préférable de redémarrer votre modem et votre routeur sans fil. Ensuite, avant de supposer que la PS4 est le problème, voyez si la console peut se connecter au réseau Wi-Fi. Redémarrez manuellement le modem et le routeur, attendez environ cinq minutes et vérifiez si la PS4 peut se connecter.
Si vous ne savez pas comment allumer et éteindre ces appareils, consultez le manuel de l’appareil ou le service client de votre fournisseur de services.
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Redémarrez votre PlayStation 4. Ensuite, redémarrez votre PS4 et voyez si elle se connecte avec succès.
Éteignez complètement la console et rallumez-la au lieu de passer en mode repos, puis de réveiller le système d’exploitation de la console.
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Confirmez que votre mot de passe Wi-Fi est correct. La PS4 peut ne pas être en mesure de se connecter à votre réseau Wi-Fi car vous avez utilisé le mauvais mot de passe, un problème souvent mal diagnostiqué car le libellé du message d’erreur est un peu ambigu.
Utilisez le même mot de passe pour connecter différents appareils (tels que votre ordinateur portable ou votre smartphone) au même réseau Wi-Fi, de préférence celui qui s’est connecté avec succès récemment. Si cet autre appareil peut voir le réseau Wi-Fi mais ne peut pas s’y connecter à l’aide de ce mot de passe, il est très probable que le mot de passe ne soit pas valide.
Le processus de détermination du mot de passe correct pour votre réseau Wi-Fi varie selon le matériel et la configuration. Si vous ne savez pas comment trouver ou modifier votre mot de passe Wi-Fi, consultez le manuel de votre modem ou routeur ou le service client de votre fournisseur de services.
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Rapprochez la PS4 du routeur sans fil. Ce n’est pas une raison potentielle souvent considérée lorsqu’un appareil ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi. La distance physique entre votre routeur sans fil et la PS4 est une raison potentielle pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter. Il est également important de s’assurer que le signal Wi-Fi n’est pas bloqué par des interférences liées à l’appareil ou des obstacles tels que des portes renforcées ou des murs trop épais.
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Modifiez le numéro de canal du réseau Wi-Fi. Par défaut, les appareils en réseau utilisent généralement tous la même plage de fréquences radio étroite. Vos voisins peuvent également utiliser le même canal. Changez de canal sur votre routeur sans fil pour une connexion plus forte.
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Modifiez les paramètres DNS sur PS4. Une cause fréquente des problèmes de connexion Wi-Fi PS4 est liée aux paramètres DNS de la console. Modifiez l’adresse DNS utilisée pour le réseau Wi-Fi et voyez si cela résout le problème.
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Connectez la PS4 à l’aide d’une connexion filaire. Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous ne parvenez toujours pas à connecter la console à votre réseau Wi-Fi, utilisez une option câblée fiable telle qu’un câble Ethernet.
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Réinitialisation d’usine PS4. Le dernier recours consiste à réinitialiser la PS4 à ses paramètres d’usine par défaut. Si vous avez atteint ce stade et que vous ne pouvez toujours pas établir de connexion, je vous recommande de réinitialiser la console.
Sauvegardez vos données et enregistrez le jeu avant d’essayer cette étape ou vous risquez de tout perdre.
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