Comment réparer Firestick lorsqu’il ne se connecte pas à Internet
Lorsque Fire TV Stick ne parvient pas à se connecter à Internet, cela est généralement dû à un problème de réseau local ou à un problème de connexion Internet. La puissance du signal du réseau sans fil est peut-être trop faible, il peut y avoir un problème avec le matériel du réseau local ou il peut y avoir un problème avec votre connexion Internet.
Si vous configurez le Fire Stick vous-même, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en suivant nos conseils de dépannage. Si quelqu’un d’autre a configuré votre Fire Stick, en particulier si quelqu’un a installé un VPN pour vous, vous devrez peut-être demander de l’aide à cette personne.
Qu’est-ce qui empêche le Firestick de se connecter à Internet ?
La raison la plus courante pour laquelle votre Fire Stick ne se connecte pas à Internet est une sorte de problème avec votre réseau domestique, mais il existe plusieurs autres problèmes potentiels que vous devez exclure. Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre Fire Stick ne se connecte pas à Internet :
- Force du signal Wi-Fi: Si votre Fire Stick est trop éloigné du routeur sans fil ou présente trop d’obstacles, le signal sans fil est peut-être trop faible. Déplacer votre routeur ou Fire Stick peut résoudre le problème.
- problème matériel réseau: Un problème avec votre routeur ou votre modem peut empêcher votre Fire Stick de se connecter à Internet. Le redémarrage du matériel résout généralement le problème.
- problème de bâton de feu: Il peut y avoir un problème avec le Fire Stick lui-même. Le redémarrage de votre Fire Stick peut résoudre votre problème ou vous devrez peut-être le réinitialiser en usine.
- Paramétrage VPN: Si un VPN est installé sur votre Fire Stick mais qu’il est mal configuré ou fonctionne mal, un VPN peut empêcher votre Fire Stick de se connecter à Internet. Réparez, configurez ou désinstallez le VPN pour résoudre ces problèmes.
- Interruption du réseau: Si votre connexion Internet est en panne ou si vous rencontrez d’autres problèmes susceptibles d’empêcher votre Fire Stick de se connecter aux serveurs d’Amazon.
- Interruption du service Amazon: Si Amazon subit une panne de service, la panne peut empêcher votre Fire Stick de fonctionner.
Que faire lorsque votre Firestick ne peut pas se connecter à Internet
Avant de faire quoi que ce soit d’autre, vérifiez si Amazon est en panne. Si un service Amazon tombe en panne, il vous suffit d’attendre qu’il résolve le problème. Si tout semble fonctionner et que vous pouvez accéder à des éléments tels qu’Amazon Prime à partir d’autres appareils du réseau, vous pouvez passer à d’autres problèmes potentiels.
Pour connecter votre Fire Stick à Internet, suivez ces conseils de dépannage :
-
Vérifiez votre connexion Wi-Fi Fire Stick.Vous pouvez vérifier votre connexion en accédant à d’installation > L’Internet Sélectionnez ensuite votre réseau.Si la force du signal n’est pas D’ACCORD ou alors très bienenvisagez de déplacer votre routeur sans fil ou Fire Stick pour améliorer la connexion.
-
Réinitialisez votre connexion Internet. S’il indique que votre signal Wi-Fi est fort ou très fort, mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, essayez de réinitialiser votre connexion.la navigation d’installation > L’Internet > votre réseau Wi-Fipuis appuyez bouton de menu Oubliez le réseautage. Vous pouvez ensuite sélectionner à nouveau votre réseau pour vous reconnecter, entrer votre mot de passe et voir si la connexion fonctionne.
-
Si possible, essayez d’utiliser un réseau 2,4 GHz.Si votre modem propose des réseaux 2,4 GHz et 5 GHz, accédez à d’installation > L’Internet, passez à un réseau 2,4 GHz et vérifiez si le Fire Stick peut se connecter. Le réseau 5 GHz est plus rapide, mais le réseau 2,4 GHz a un signal plus fort et une plus grande portée.
-
Essayez une connexion Ethernet filaire. Si vous ne disposez pas d’une connexion Wi-Fi solide, vous pouvez utiliser un adaptateur Ethernet pour connecter votre Fire Stick à votre routeur. C’est un accessoire qui se branche sur le port USB du Fire Stick et vous permet de connecter des câbles d’alimentation et Ethernet au Fire Stick.
-
Redémarrez le matériel réseau. De nombreux problèmes de connectivité réseau peuvent être résolus en redémarrant le matériel réseau, y compris les routeurs et les modems. Débranchez-le, attendez 30 secondes à une minute, puis rebranchez-le.
-
Redémarrez votre Firestick. S’il y a un problème avec le Fire Stick lui-même, un redémarrage ramènera généralement tout à la normale. Votre Fire Stick n’a pas de bouton d’alimentation, mais vous pouvez le redémarrer en le débranchant de la source d’alimentation pendant cinq secondes, puis en le rebranchant.
-
Vérifiez votre configuration VPN. Si un VPN est installé sur votre Fire Stick, il peut empêcher votre Fire Stick de se connecter à Internet. Vous pouvez rapidement exclure cela en désinstallant temporairement le VPN et en vérifiant si vous pouvez vous connecter à Internet. Si cela résout le problème, veuillez contacter le développeur de votre application VPN pour savoir comment la configurer.
-
Déconnectez-vous de votre compte Amazon. Si vous voyez une erreur indiquant que Home est actuellement indisponible ou si votre Fire Stick ne peut pas se connecter au serveur, la déconnexion de votre compte Amazon peut vous aider.la navigation d’installation > Mon compte > Compte Amazon > Se déconnecter et suivez les invites à l’écran. Ensuite, vous devez vous reconnecter à votre compte Amazon et voir si le Fire Stick fonctionne.
-
Réinitialisez votre Fire Stick aux paramètres d’usine. Si votre Fire Stick ne se connecte toujours pas à Internet, effectuez une réinitialisation d’usine. Cela réinitialisera complètement le Fire Stick, vous devez donc le configurer comme vous l’avez fait lorsque vous l’avez reçu pour la première fois.
FAQ
-
Pourquoi mon Firestick est-il connecté au Wi-Fi au lieu d’Internet ?
Si votre appareil est connecté au Wi-Fi mais pas à Internet, il peut s’agir d’un signal Wi-Fi faible, d’un câble Ethernet endommagé ou d’un conflit avec votre VPN. Si votre Fire Stick ne se connecte pas au Wi-Fi même si votre connexion Internet est stable, le problème peut provenir de votre routeur.
-
Pourquoi mon Firestick indique-t-il « La maison est actuellement indisponible ? »
Votre Fire Stick ne peut pas se connecter aux services Amazon. Si votre connexion Internet fonctionne correctement, déconnectez-vous de votre compte Amazon, reconnectez-vous et vérifiez si le Fire Stick fonctionne.
-
Que puis-je faire lorsque mon Fire Stick ne répond pas ?
Merci de nous en informer!
Dites-nous pourquoi !
D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre
