Comment réparer ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Chrome, le navigateur Web le plus utilisé au monde, est généralement une application stable et fiable. Cependant, il a des problèmes de temps en temps, affichant souvent des messages d’erreur qui sont loin d’être intuitifs.
L’un d’eux est ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, qui se produit lors de l’accès à des sites Web utilisant le protocole de transport Google QUIC. Cela inclut de nombreuses pages appartenant à Google.
Raisons de Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Bien que ce protocole expérimental ait été créé pour accélérer votre expérience en ligne, il échoue parfois et fait apparaître ce message à l’emplacement de la page Web que vous essayez de charger.
ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR est considéré comme ayant plusieurs causes. Sans les détails de l’équipe de développement de Google, vous trouverez la plupart des informations sur le Web concernant ce problème.
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Comment réparer ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Il n’y a pas de solution infaillible pour le code ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Néanmoins, plusieurs méthodes de dépannage sont connues pour résoudre le problème.
Dans la plupart des cas, suivre les étapes recommandées ci-dessous résoudra le problème.
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Chargez la page dans un autre navigateur. La première chose à faire lorsque vous voyez ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR dans Google Chrome est de charger la même page Web dans un navigateur différent (par exemple Edge, Firefox ou Safari). Si la page ne s’affiche pas comme prévu dans l’un des navigateurs, le problème ne vient peut-être pas de Chrome mais de la connexion Internet. Si la page se charge correctement dans d’autres navigateurs, le problème est spécifique à Chrome et vous devez passer à la section suivante.
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Désactiver le protocole expérimental QUIC. Comme le protocole QUIC peut être la cause du problème, veuillez le désactiver et recharger la page Web incriminée.
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Désactivez les extensions Chrome. Les extensions Chrome ajoutent de nouvelles fonctionnalités au navigateur et améliorent celles existantes, et dans la plupart des cas, elles sont gratuites. Étant donné que les extensions sont créées par des développeurs tiers, le code peut parfois entraîner des conséquences imprévues qui entraînent un mauvais comportement de Chrome.
Si vous avez exclu les causes possibles et que vous ne savez pas pourquoi vous recevez toujours un message d’erreur spécifique, désactivez les extensions pour déterminer si l’une d’elles est le coupable.
Nous vous recommandons de désactiver toutes les extensions d’un seul coup. Si cela résout le problème, activez une extension à la fois jusqu’à ce que vous identifiiez l’extension spécifique à l’origine du problème.
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Réinitialisez Chrome à ses paramètres par défaut. Lorsque tout le reste échoue, réinitialisez Chrome à ses paramètres d’origine.
Au cours de cette étape, votre page d’accueil, votre nouvelle page d’onglet, les paramètres du moteur de recherche et les onglets épinglés, ainsi que les fichiers temporaires (y compris le cache et les cookies) sont supprimés. Toutes les extensions de navigateur sont également désactivées. L’historique, les signets et les mots de passe enregistrés ne seront pas supprimés.
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Contactez l’assistance Google. Si vous êtes toujours bloqué après avoir essayé toutes ces méthodes, veuillez contacter le service client de Google pour obtenir de l’aide.
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