Comment réinitialiser un téléviseur Samsung

Comment réinitialiser un téléviseur Samsung

ce qu’il faut savoir

• Réinitialisation complète : accédez à d’installation > Support > autodiagnostic > réinitialiser. Les paramètres réseau ne sont pas affectés.
• Réinitialisation de l’image ou du son : d’installation > image ou du son icône > Paramètres experts > réinitialiser l’image ou du son.
• Réinitialisation du concentrateur intelligent : d’installation > Support > autodiagnostic > réinitialiser le hub intelligent.

Cet article explique comment réinitialiser les paramètres d’image, de son, de SmartHub et de connexion réseau sur un téléviseur Samsung. Comprend également des instructions pour une réinitialisation complète, comment réinitialiser via la gestion à distance et comment réinitialiser un téléviseur Samsung non intelligent.

Réinitialiser les paramètres d’image

Cette option réinitialise vos paramètres de couleur, de luminosité, de contraste et d’autres paramètres liés à l’image aux valeurs d’usine par défaut. Cela s’avère pratique si vous avez effectué des ajustements manuels sur l’image, mais que vous n’aimez pas les résultats et que vous ne parvenez pas à rétablir les paramètres au point de départ. Une réinitialisation des paramètres d’image ne modifiera aucun autre paramètre du téléviseur.

Pour réinitialiser l’image, sélectionnez d’installation > le Paramètres d’image icône > Paramètres experts > réinitialiser l’image.

réinitialiser les paramètres de son

Cette option réinitialise les paramètres liés au son tels que la balance, le réglage de l’égaliseur, le type de montage TV (mur/support), le format audio HDMI, le délai audio et le volume automatique aux valeurs par défaut.

Comme pour les paramètres d’image, si vous avez effectué des ajustements manuels aux paramètres de son et que vous n’aimez pas les résultats, l’option « Réinitialiser le son » vous ramènera aux paramètres de son d’origine du téléviseur. La réinitialisation des paramètres de son ne modifiera aucun autre paramètre du téléviseur.

Pour réinitialiser les paramètres de son, sélectionnez d’installation > le paramètres sonores icône > Paramètres experts > réinitialiser le son.

Réinitialiser les paramètres du compte Smart Hub et Samsung

Si vous avez un Samsung Smart TV, une réinitialisation du Smart Hub restaurera ces paramètres aux valeurs d’usine par défaut et supprimera toutes les informations associées à votre compte Samsung. Après une réinitialisation Smart Hub, vous devez réassocier votre compte à tous les services et rétablir le contrat de services Smart Hub.

Bien que les applications de streaming préchargées soient conservées, toutes les applications que vous avez précédemment ajoutées à la sélection d’affichage Mes applications doivent être téléchargées et réinstallées.

Pour réinitialiser les paramètres Smart Hub, accédez à d’installation > Support > autodiagnostic > réinitialiser le hub intelligent.

réinitialisation totale

L’option de réinitialisation la plus complète que vous puissiez faire consiste à réinitialiser complètement le téléviseur. Au démarrage, toutes les images, les sons, les concentrateurs intelligents et les autres fonctionnalités opérationnelles (telles que les canaux radio enregistrés) seront réinitialisés aux paramètres par défaut.

Pour effectuer une réinitialisation complète, accédez à d’installation > Support > autodiagnostic > réinitialiser.

Les paramètres réseau ne sont pas affectés par une réinitialisation complète.

réinitialiser la connexion réseau

Si vous rencontrez des problèmes de réseau ou de connexion Internet, il n’y a malheureusement pas d’option de réinitialisation. Si votre connexion réseau ne diffuse pas correctement la vidéo et que vous êtes connecté au réseau via le Wi-Fi, essayez une connexion Ethernet filaire (si possible) ; elle est généralement plus stable pour la diffusion vidéo.

Si votre accès Internet habituel ne fonctionne pas via Wi-Fi ou Ethernet, ou si votre téléviseur affiche des codes d’erreur réseau (par exemple, le code d’erreur 012 signifie que votre téléviseur n’est pas connecté aux serveurs de Netflix), essayez les étapes de configuration du réseau de votre téléviseur. Rétablir la connexion pour voir si cela fonctionne.

Si vous ne parvenez pas à établir une connexion réseau/internet stable à l’aide de la méthode fournie, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet avant de contacter l’assistance Samsung.

Si connecté à votre réseau/internet via Ethernet: aller d’installation > Ouvrir les paramètres réseau > filaire et attendez la confirmation que la connexion est sécurisée.

Si connecté à votre réseau/Internet via Wi-Fi: aller d’installation > Ouvrir les paramètres réseau > sans fil Et suivez les invites pour entrer vos informations réseau (sélectionnez un réseau, entrez un mot de passe ou une clé réseau, etc.).

Réinitialiser le téléviseur via la gestion à distance

Outre la possibilité de devoir réinitialiser le téléviseur vous-même, vous pouvez également demander à Samsung de vérifier votre téléviseur et d’effectuer toutes les fonctions de réinitialisation à distance. En d’autres termes, laissez Samsung contrôler votre téléviseur.

Cette option n’est disponible que pour les téléviseurs intelligents Samsung connectés à Internet.

1. Appelez le service technique Samsung et demandez une assistance à distance. Assurez-vous d’avoir sous la main le numéro de modèle, le numéro de série et, si possible, la version du logiciel du téléviseur. L’agent vous posera également des questions supplémentaires sur d’éventuels problèmes.

2. Ouvert Support menu sur le téléviseur et sélectionnez Gestion à distance.

3. Lisez le contrat de service et entrez votre NIP du compte SamsungSi vous n’avez pas de code PIN, saisissez 0.

4. Une fois qu’un agent de service Samsung est en mesure de contrôler votre téléviseur, il effectue une ou plusieurs des actions suivantes :

   • Diagnostiquer la télévision.
   • Ajustez les paramètres d’image, de son et/ou de concentrateur intelligent de votre téléviseur.
   • Lancez une réinitialisation d’usine.
   • Installez toutes les mises à jour logicielles/micrologicielles requises.
   • Fournissez toute autre indication sur la nécessité d’un service sur place ou en cabine.

Options de réinitialisation pour les téléviseurs Samsung non intelligents

Si vous utilisez un téléviseur non intelligent ou un ancien téléviseur Samsung pré-intelligent, vous pouvez réinitialiser les paramètres d’image et de son via un menu à l’écran similaire à un téléviseur intelligent, mais il n’y a pas d’options de hub intelligent ou de gestion à distance, comme le téléviseur n’a pas de capacité Internet.

Si l’option de réinitialisation totale est fournie, le téléviseur annulera les paramètres d’image et de son, les paramètres du menu des chaînes, les paramètres de l’horloge et de la minuterie et d’autres paramètres qui peuvent avoir été modifiés par l’utilisateur. Selon l’année du modèle, la disposition des menus à l’écran peut varier. Par conséquent, si vous ne savez pas comment accéder aux options de réinitialisation, consultez le guide d’utilisation de votre téléviseur Samsung.

ligne de fond

L’option de réinitialisation proposée par Samsung pour ses téléviseurs peut être exactement ce dont vous avez besoin pour que tout revienne à la normale. Cependant, avant de lancer vous-même une réinitialisation ou de profiter des options de gestion à distance, vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que les connexions physiques sont correctes et sécurisées.
• Si vous avez une Smart TV Samsung, veuillez vérifier votre connexion réseau/internet.
• Assurez-vous que la dernière mise à jour du micrologiciel est installée pour votre téléviseur.
• Si votre téléviseur ne répond pas à la télécommande, remplacez la pile et vérifiez s’il fonctionne à nouveau avec votre téléviseur.

Débrancher le téléviseur de l’alimentation ne réinitialise pas le téléviseur, il l’éteint simplement. Si vous rebranchez le téléviseur, il redémarrera comme si vous l’aviez éteint et rallumé avec la télécommande. La réinitialisation se fait via le menu des paramètres.

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