Comment redémarrer les téléchargements iTunes échoués sur iPhone
Le téléchargement de musique numérique de l’iTunes Store sur un iPhone est rare, mais parfois des problèmes et des problèmes. Si vous utilisez votre iPhone pour acheter des chansons, le téléchargement peut parfois être interrompu avant la fin du téléchargement.
Les instructions de cet article concernent les iPhones exécutant iOS 14 à iOS 11.
Raisons pour lesquelles les téléchargements sur iPhone sont interrompus
Les interruptions du processus de téléchargement de l’iTunes Store peuvent survenir pour plusieurs raisons, notamment :
- iPhone se déconnecte d’internet: Une connexion Internet défectueuse est la raison la plus probable pour laquelle une chanson ne se télécharge pas correctement. Vous pouvez vous retrouver avec une chanson partielle ou rien.
- Problèmes avec les serveurs iTunes Store: Les serveurs Apple sont rarement en panne, mais cela peut arriver. Des problèmes avec le serveur peuvent mettre fin à la connexion à l’iTunes Store.
- Redémarrage iOS inattendu: Si l’iPhone est redémarré pendant le téléchargement, la chanson ne peut pas être complètement téléchargée.
- Connexion Internet lente ou problème avec le routeur Wi-Fi: Si votre connexion Internet ralentit ou si votre routeur Wi-Fi se désynchronise pendant le téléchargement d’une chanson, le résultat peut être un échec du téléchargement de la chanson.
Comment récupérer des téléchargements de chansons ayant échoué sur iPhone
Pour redémarrer un téléchargement de chanson ayant échoué sur iPhone :
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Ouvert Magasin itunes application sur l’iPhone.
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robinet Suite.
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robinet Télécharger pour afficher tout contenu de l’iTunes Store qui n’a pas été transféré sur l’appareil.
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Cliquez sur la flèche à côté de Télécharger pour le redémarrer.
Si ces étapes ne résolvent pas le téléchargement, redémarrez votre iPhone et répétez le processus. Si le téléchargement ayant échoué n’apparaît pas dans la liste, ou si vous ne pouvez pas réparer le téléchargement interrompu, signalez le problème à Apple en personne dans un Apple Store ou utilisez iTunes (ou l’application Musique) sur votre ordinateur.
Réparer les téléchargements à l’aide d’iTunes sur votre ordinateur
Si vous synchronisez votre iPhone avec iTunes sur votre ordinateur, corrigez le téléchargement interrompu en utilisant le logiciel iTunes pour synchroniser les chansons sur votre iPhone.Ouvrez iTunes sur votre ordinateur et sélectionnez musique Dans le menu dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez magasin parmi les options en haut de l’écran.Ensuite, allez dans la barre de menu et sélectionnez Compteet sélectionnez Vérifier les téléchargements disponibles.
Si aucun téléchargement n’est disponible, veuillez vérifier les détails de votre compte dans iTunes sur macOS Mojave (10.14) ou une version antérieure pour confirmer que vous avez acheté la chanson et demander de l’aide.
Dans macOS Catalina (10.15), Apple a remplacé iTunes par trois applications : Musique, Podcasts et Apple TV. Les instructions ci-dessous s’appliquent également à macOS Catalina (10.15) et versions ultérieures, sauf si vous ouvrez d’abord l’application Musique.
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Ouvert iTunes > musique > magasin Dans macOS Mojave (10.14) et versions antérieures ou lancez musique Applications dans macOS Catalina (10.15) ou version ultérieure.
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aller Compte dans la barre de menu et sélectionnez Voir mon compte.
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Si vous y êtes invité, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
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à l’intérieur Information sur le compte l’écran, allez à Historique d’achat section et sélectionnez voir tout.
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Accédez à la chanson qui n’a pas été téléchargée correctement et sélectionnez Suite.
La liste des achats est dans l’ordre chronologique inverse.
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choisir signaler un problème.
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choisir question de choix flèche vers le bas et sélectionnez Article non téléchargé ou introuvable.
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Tapez une brève description du problème, puis sélectionnez nous faire parvenir.
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Votre question a été soumise au support Apple et vous recevrez une réponse, mais pas immédiatement.
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