Comment participer à une enquête Google Forms
Répondre à une enquête Google à envoyer à un groupe de personnes est l’une des utilisations les plus courantes de Google Forms. Vous pouvez utiliser Google Forms à diverses autres fins, notamment pour postuler à un emploi, vous inscrire à un événement ou collecter des informations de contact. Les enquêtes Google fonctionnent un peu différemment : vous pouvez poser une série de questions et demander différents types de réponses, telles que des réponses à choix multiples, des réponses détaillées ou des choix déroulants.
La création d’une enquête Google Forms est simple et il existe de nombreuses options pour formater le type de réponse que vous souhaitez, des choix multiples aux cases à cocher en passant par les paragraphes. Vous pouvez également choisir où stocker vos réponses pour une analyse ultérieure. Google Forms fait partie de la suite logicielle de l’entreprise avec Docs, Sheets et Slides. Voici comment créer un sondage réussi.
Créer une enquête Google
Google Forms était à l’origine une fonctionnalité intégrée à Google Sheets. Vous pouvez accéder au formulaire directement ou à partir d’un fichier dans Docs, Sheets ou Slides.
Voici les différentes manières d’accéder à Google Forms pour créer des enquêtes :
- Visitez docs.google.com/forms et sélectionnez Blanc ou modèle Google Forms.
- Passer de Docs, Sheets ou Slides document > Nouveau > formulaire (Option vide uniquement)
- Passer du formulaire au outil > Créer un formulaire Liez-le automatiquement à la feuille de calcul
Si vous ne voulez pas partir de zéro, certains modèles de formulaires Google fonctionnent bien pour les enquêtes. Il s’agit notamment des commentaires sur les événements, des commentaires des clients, des tickets de sortie et des évaluations de cours. Tous les quatre visent à recueillir des commentaires, mais vous pouvez les ajuster en fonction de vos objectifs.
Vous pouvez modifier le modèle comme un formulaire vierge, notamment en modifiant le titre, la question et le jeu de couleurs.
Que vous commenciez avec un formulaire vierge ou un modèle, l’interface est la même. En haut du document se trouvent les onglets Questions et Réponses. En dessous, vous pouvez ajouter ou modifier le titre et la description de l’enquête ou la description. Vous pouvez également ajouter une image avec un texte de survol ou une vidéo dans cette zone.
À droite de la question se trouve une pile de cinq symboles : Ajouter une question, Ajouter un titre et une description, Ajouter une image, Ajouter une vidéo et Ajouter une section.
L’onglet Réponses contient tout ce que vous avez reçu jusqu’à présent.Ici, vous pouvez également fermer accepter la réponse Si vous avez suffisamment de données, ajoutez un message pour l’utilisateur. Vous pouvez également choisir de recevoir des notifications par e-mail des nouvelles réponses, les stocker dans une feuille de calcul Google, télécharger un fichier CSV, imprimer et supprimer toutes les réponses.
Pour personnaliser la conception de l’enquête, cliquez sur icône palette En haut de la page, vous pouvez ensuite ajuster la couleur du thème, la couleur d’arrière-plan et la police. À côté de la palette se trouve un bouton d’aperçu (qui ressemble à un œil) afin que vous puissiez voir à quoi ressemblera l’enquête et répondre aux questions pour vous assurer qu’elle fonctionne.
À côté de l’aperçu se trouve une icône d’engrenage de paramètres, qui indique si vous allez collecter des adresses e-mail et si les répondants peuvent soumettre plusieurs fois.
Options des questions de l’enquête Google
Pour chaque question du sondage, vous pouvez choisir le format des réponses que vous recevez. Le formulaire vierge contient un élément, et vous pouvez en ajouter d’autres en cliquant sur le signe plus à droite ; le modèle contient le format de question et de réponse, mais vous pouvez modifier ou supprimer tout ce que vous ne voulez pas. Le type de réponse par défaut est à choix multiples, mais il existe également une réponse courte, un paragraphe, une case à cocher, une liste déroulante, une échelle linéaire, une grille à choix multiples et une case à cocher, une date, une heure et un téléchargement de fichier.
Après avoir sélectionné un type, vous pouvez le personnaliser davantage en saisissant des options à choix multiples ou déroulantes, en ajoutant « Autre » comme option et en activant ou en désactivant les réponses multiples.
Pour les grilles, vous pouvez également choisir si chaque ligne doit être réactive. Par exemple, si vous demandez des commentaires sur une réunion, vous pouvez configurer des lignes pour chaque événement et demander aux répondants d’évaluer chaque événement. Cela vaut la peine de creuser dans les paramètres de chaque type de question.
Pour toutes les questions, vous pouvez décider si elles doivent recevoir une réponse.
Ajouter des sections aux enquêtes Google
Si votre sondage comporte de nombreuses questions, vous pouvez ajouter des sections pour le décomposer afin de ne pas submerger les répondants.
Cliquez sur l’icône à droite d’une question pour ajouter une section ; elle inclura cette question et toutes les questions en dessous.
Chaque section a un titre distinct et une description facultative. Vous pouvez faire glisser et déposer des questions entre les sections selon vos besoins. Appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit pour plus d’options : Dupliquer la section, Déplacer la section, Supprimer la section et Fusionner avec ci-dessus (si vous changez d’avis).
Ajouter une question de suivi
Vous devrez peut-être ajouter des questions de suivi si l’utilisateur répond d’une certaine manière. Par exemple, si un répondant a répondu qu’il était satisfait de votre service, vous pouvez lui demander de fournir une brève explication. S’ils répondent qu’ils ne sont pas satisfaits, vous pouvez poser des questions de suivi pour aller à la racine du problème.
Un autre exemple est si vous demandez à l’utilisateur s’il aime manger du poisson. S’ils disent oui, vous pouvez les envoyer à la question suivante, mais s’ils disent non, vous pouvez mettre fin à l’enquête car le reste n’est pas pertinent.
Pour ce faire, commencez par ajouter une question avec une réponse à choix multiple ou une liste déroulante.Cliquez sur le menu à trois points dans le coin inférieur droit et sélectionnez Aller à la section en fonction de la réponse.
Pour chaque option à choix multiples ou déroulante, vous pouvez envoyer les répondants à la section suivante, à n’importe quelle autre section du formulaire, ou Soumettre le formulaire Terminer l’enquête pour cet utilisateur.
Autoriser les réponses anonymes
Les enquêtes dans Google Forms sont anonymes par défaut. Si vous voulez savoir qui sont les répondants, vous pouvez leur demander de remplir leurs coordonnées comme l’une des questions de l’enquête. Cependant, cela n’empêchera pas les utilisateurs d’entrer des pseudonymes ou de cacher leur identité.Une autre façon de suivre les réponses consiste à collecter une adresse e-mail, que vous pouvez d’installationCette option se trouve également sur la page Envoyer le formulaire (voir ci-dessous.) Vous pouvez également envoyer à l’utilisateur une copie de sa réponse en guise de confirmation. Cette fonctionnalité ne fonctionne que si vous envoyez votre sondage à un groupe de distribution, et non si vous le publiez sur un site Web ou un réseau social.
Envoyer une enquête Google
Lorsque votre sondage semble bon, vérifiez les paramètres avant de l’envoyer. Vous pouvez limiter les utilisateurs à une seule réponse, leur permettre de modifier la réponse après l’avoir soumise, créer un lien vers le résultat si vous votez et modifier le message de confirmation une fois que quelqu’un a soumis la réponse.
Cliquez sur envoyer En haut de la page, vous verrez quatre options :
- e-mail: Cliquez sur l’icône de l’enveloppe et saisissez l’adresse e-mail du destinataire, l’objet et le message.
- Lien de partage: Cliquez sur l’icône de lien pour copier le lien vers le formulaire. Vous pouvez également obtenir des URL raccourcies commençant par goo.gl/forms.
- Publiez-le sur les réseaux sociaux : Cliquez sur l’icône Facebook ou Twitter à droite.
- Intégrez-le sur le site Web : Cliquez sur les symboles supérieur/inférieur à pour copier le code HTML. Vous pouvez également régler la largeur et la hauteur du module de mesure.
Organisation des réponses aux enquêtes Google
Dans l’onglet Réponses, vous pouvez voir rapidement le nombre de réponses que vous avez en haut.
Vous pouvez afficher les réponses de quatre manières :
- par question
- par personne
- dans une feuille de calcul Google
- Télécharger dans un fichier CSV
Cliquez sur le résumé pour afficher les réponses par question. Tout ce qui utilise une grille est représenté par un graphique à barres, tandis que les questions à choix multiples sont représentées par un graphique à secteurs. Cliquez sur Individus pour parcourir les réponses par individu.
Sur le même onglet, un bouton vert permet de connecter l’enquête à une feuille de calcul Google nouvelle ou existante. Si vous utilisez une feuille de calcul existante, Forms ajoutera un nouvel onglet de feuille avec les réponses à l’enquête.
À côté se trouve un menu à trois points avec une option pour télécharger les données dans un fichier CSV.
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