Comment mettre votre Xbox Series X ou S en ligne lorsque vous ne pouvez pas vous connecter
Les Xbox Series X et S peuvent être utilisées hors ligne, mais elles n’ont pas vraiment été conçues pour cela. Lorsque votre Xbox Series X ou S ne peut pas se connecter et se connecter au réseau Xbox, vous ne pouvez pas accéder à votre liste d’amis, jouer à des jeux multijoueurs, télécharger de nouveaux jeux et mises à jour, accéder à Game Pass et diffuser des applications comme Netflix ou Spotify.
Qu’est-ce qui cause l’erreur de connexion à la Xbox Series X ou S ?
Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter avec votre Xbox Series X ou S, cela est généralement dû à des problèmes avec votre réseau Xbox, votre connexion Internet ou vos identifiants de connexion. Lorsque votre Xbox ne peut pas se connecter à Internet, elle ne peut pas non plus se connecter au réseau Xbox, vous ne pouvez donc pas vous connecter. Si le service réseau Xbox lui-même tombe en panne, tout comme un mot de passe ou un nom d’utilisateur mal saisi lors de la connexion, il peut avoir le même résultat de base.
Si vous pouvez vous connecter mais ne pouvez pas jouer à un jeu en ligne particulier, vérifiez que les serveurs du jeu sont en panne. Essayez le compte Twitter officiel du développeur ou de l’éditeur et recherchez sur les réseaux sociaux des publications sur le jeu en cours de suppression.
Comment résoudre les problèmes de connexion avec Xbox Series X ou S
Étant donné que ce problème est généralement causé par des problèmes de connectivité, des pannes de service ou des problèmes d’identification, vous devrez vérifier chacun à tour de rôle pour vous remettre en ligne. Suivez les étapes ci-dessous pour remettre votre Xbox Series X ou S en ligne :
-
Vérifiez votre connexion Internet. Si vos autres appareils peuvent se connecter à Internet, cela ne posera peut-être pas de problème. Si d’autres appareils ne se connectent pas, réparez votre connexion Internet et vérifiez si votre Xbox Series X ou S est capable de se connecter et de se connecter.
-
Vérifiez l’état du réseau Xbox. Que vous soyez abonné au Xbox Live ou au Game Pass Ultimate, votre Xbox Series X ou S doit pouvoir se connecter à ce service pour accéder aux fonctionnalités en ligne. Si le réseau Xbox tombe en panne, vous pouvez simplement attendre que Microsoft résolve le problème et réessayer plus tard.
-
Assurez-vous que vous utilisez les bonnes informations de connexion. Vous utilisez la même combinaison d’adresse e-mail et de mot de passe pour vous connecter à Xbox que pour des sites tels que Microsoft.com, Live.com et Outlook.com.
Accédez à account.live.com et essayez de vous connecter avec le même e-mail et le même mot de passe que vous avez entrés dans votre Xbox Series X ou S pour voir si cela fonctionne. Si ce n’est pas le cas, vous ou quelqu’un d’autre avez changé votre mot de passe et vous devez vous connecter avec le nouveau mot de passe.
Étant donné que divers services Microsoft utilisent les mêmes informations de connexion, la modification du mot de passe d’un seul modifiera le mot de passe de tous les services. Par exemple, avez-vous récemment changé votre mot de passe Skype ? Si tel est le cas, vous devrez vous connecter à votre Xbox avec le nouveau mot de passe.
-
Vérifiez votre connexion Internet sur Xbox Series X ou S. Si vous êtes connecté via Wi-Fi, vous rencontrez probablement des problèmes de connectivité. Dans ce cas, déplacer la console, un routeur sans fil ou simplement connecter la console au routeur avec un câble Ethernet peut résoudre le problème.
Pour vérifier votre connexion Internet sur Xbox Series X|S :
- Presse Bouton Xbox Ouvrez le manuel.
- la navigation Présentation et système > d’installation.
- la navigation général > paramètres réseau.
- choisir tester la connexion réseau.
-
Connectez-vous avec votre contrôleur. Cela peut vous permettre de vous connecter si votre profil n’est pas actuellement attribué au contrôleur que vous utilisez. Pour attribuer votre profil à votre manette actuelle :
- Presse Bouton Xbox Ouvrez le manuel.
- la navigation Présentation et système > d’installation.
- la navigation Compte > Connexion, sécurité et mot de passe.
- choisir Ce contrôleur est connectépuis sélectionnez votre profil.
Cela ne fonctionnera que si votre adresse e-mail et votre mot de passe sont entrés correctement, alors assurez-vous de faire cette étape avant d’essayer ce correctif.
-
Redémarrez votre console Xbox Series X ou S. Votre Xbox Series X ou S peut rencontrer un problème temporaire qui peut être résolu en redémarrant la console. Il est particulièrement important de s’assurer que votre console redémarre réellement si votre console passe normalement dans un état de faible consommation au lieu de s’éteindre.
Voici comment redémarrer votre Xbox Series X ou S :
- Presse Bouton Xbox Ouvrez le guide sur votre contrôleur.
- la navigation Présentation et système > force.
- choisir redémarrer la console.
-
Redémarrez votre console Xbox Series X ou S. Si le simple redémarrage ne résout pas le problème, un cycle d’alimentation peut être nécessaire. C’est un processus légèrement plus compliqué, mais il ne supprimera aucune donnée de votre console.
- Éteignez votre Xbox Series X ou S.
- Débranchez la console de la source d’alimentation.
- Attendez cinq minutes, puis rebranchez-le.
- Ouvrez la console et voyez si vous pouvez vous connecter.
Que faire si votre Xbox Series X|S ne parvient toujours pas à se connecter ?
Si vous avez vérifié que vous utilisez la bonne combinaison de nom d’utilisateur et de mot de passe, que votre connexion Internet est stable et que le réseau Xbox et les autres services Microsoft ne sont pas désactivés, mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vous avez peut-être un problème matériel. Veuillez contacter le support client Xbox pour voir si votre console est sous garantie ou s’il a d’autres suggestions.
Merci de nous en informer!
Recevez les dernières nouvelles technologiques publiées quotidiennement
abonnement
Dites-nous pourquoi !
D’autres détails ne sont pas assez difficiles à comprendre
