Comment mettre votre Xbox One en ligne lorsque vous ne pouvez pas vous connecter

Comment mettre votre Xbox One en ligne lorsque vous ne pouvez pas vous connecter

La console de jeu vidéo Xbox One de Microsoft comprend un certain nombre de fonctionnalités en ligne. Des jeux multijoueurs et des sauvegardes dans le cloud au streaming vidéo et à la diffusion Twitch, Xbox est entièrement intégrée à Internet.

Cela étant dit, la connexion n’est pas toujours parfaite. Il n’est pas rare que les utilisateurs rencontrent des erreurs de connexion ou « Xbox ne peut pas se connecter ».

Qu’est-ce qui cause les erreurs de connexion Xbox One ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter sur votre Xbox One ou si la console continue de vous déconnecter, cela est généralement dû à une erreur humaine ou à un problème de réseau Xbox. Le service prend en charge de nombreuses fonctionnalités en ligne de la Xbox One, mais il affecte également la possibilité de se connecter.

Comment résoudre les problèmes de connexion Xbox One

Suivez ces conseils de dépannage pour remettre votre Xbox One en ligne.

1. Vérifiez si votre connexion Internet est coupéeSi votre Xbox One ne parvient pas à accéder à certaines fonctionnalités en ligne ou rencontre des difficultés pour se connecter, le coupable le plus probable est une mauvaise connexion. Vérifiez si d’autres appareils (tels que des smartphones, des tablettes ou des ordinateurs) ne peuvent pas non plus se connecter au même réseau que votre Xbox. Si c’est le cas, vous savez que le problème ne vient pas de votre Xbox.

2. Vérifiez si le réseau Xbox est en panneVous pouvez vérifier l’état actuel de divers aspects du réseau Xbox sur la page officielle de l’état de la Xbox. Si le réseau Xbox tombe en panne, il vous suffit d’attendre qu’il revienne en ligne, ce qui peut prendre quelques heures.

3. Vérifiez si le serveur du jeu est en panneSi vous parvenez à vous connecter à votre Xbox One, mais que vous ne parvenez pas à démarrer une partie multijoueur dans un jeu vidéo particulier, les serveurs du jeu sont probablement en panne. Cela peut être dû à des erreurs de réseau ou à une maintenance de routine.

   Vérifiez l’état des serveurs en ligne du jeu en consultant le compte Twitter officiel du jeu vidéo. Ceux-ci sont généralement mis à jour dès que possible pour informer les joueurs de ce qui se passe.

   La plupart des jeux vidéo Xbox One nécessitent un abonnement Xbox Live Gold actif pour jouer aux modes multijoueurs en ligne. Si vous ne pouvez pas jouer en ligne et que vous n’êtes pas abonné à Xbox Live Gold, cela pourrait en être la raison.

4. Redémarrez votre console Xbox OneAppuyez sur le bouton du logo Xbox sur la manette pour ouvrir guidepuis faites défiler vers la droite jusqu’à d’installation onglet, en surbrillance redémarrer la consolepuis appuyez Une sorte de bouton.

   Tout comme le redémarrage de votre ordinateur, le redémarrage de votre console Xbox One peut résoudre de nombreux problèmes de connexion.

5. Redémarrez votre console Xbox OneAppuyez sur le bouton d’alimentation de la console et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes pour éteindre la Xbox One, attendez encore 10 secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour la rallumer.

   Vous ne perdrez aucune donnée ni téléchargement, mais un cycle d’alimentation actualise le système et résout généralement tous les problèmes que vous rencontrez.

   Même si votre Xbox One est éteinte, appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes complètes pour vous assurer qu’il s’éteint correctement.

6. Vérifiez que le voyant principal du capteur Kinect est alluméSi le voyant s’éteint après avoir allumé la console Xbox One, le Kinect a cessé de fonctionner.

   Un Kinect défectueux peut parfois être réparé en effectuant un cycle d’alimentation et en s’assurant que votre console est branchée directement sur une prise de courant et non sur un parasurtenseur ou un adaptateur secteur. Si votre Kinect continue de tomber en panne, vous devrez peut-être le remplacer.

7. Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passeSi votre Xbox One vous a déconnecté et que vous ne pouvez pas vous reconnecter, vous ou quelqu’un d’autre avez peut-être changé le mot de passe de votre compte Xbox. Le moyen le plus rapide de vérifier est d’essayer de vous connecter au site Web officiel de Xbox.

   N’oubliez pas que votre compte Xbox est le même que vos comptes Microsoft, Skype et Outlook. Si vous utilisez un compte pour tous ces services, la modification du mot de passe de l’un des comptes modifiera le mot de passe de tous les autres comptes.

8. Connectez-vous avec votre manette XboxPour vous connecter manuellement, appuyez sur le logo Xbox sur la manette pour ouvrir guidepuis faites défiler vers la gauche jusqu’à Compte onglet, en surbrillance connexionpuis appuyez Une sorte de bouton. Vous devrez peut-être simplement indiquer à la console quel compte utiliser, auquel cas vous devriez le voir dans l’onglet Comptes. Sélectionnez-le pour continuer.

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