Comment l’intelligence artificielle garde un œil sur les personnes âgées
points clés
- L’intelligence artificielle peut aider à surveiller les personnes âgées pour compenser la pénurie de personnel dans le secteur des soins aux personnes âgées.
- La Corée du Sud teste un système d’intelligence artificielle qui appelle les personnes âgées et les interroge sur leurs symptômes.
- Certains experts craignent que des compagnons robotiques guidés par l’intelligence artificielle ne remplacent le contact humain chez les personnes âgées.
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L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus utilisée pour surveiller les personnes âgées, mais certains experts affirment que cette pratique soulève des questions éthiques.
CareCall est un nouveau système d’intelligence artificielle (IA) qui peut vérifier l’état des personnes âgées en les appelant. Il fait partie d’une industrie en plein essor d’outils d’intelligence artificielle et de robots qui peuvent aider les personnes âgées. Cependant, on craint que les compagnons robotiques guidés par l’IA ne remplacent éventuellement le contact humain pour les personnes âgées.
« Les robots doivent être sensibles, empathiques et compatissants, accompagnés de véritables comportements bienveillants et bienveillants qui transmettent des émotions », a déclaré Ron Baecker, professeur émérite d’informatique à l’Université de Toronto, dans un courriel. . interview. « Nous sommes loin de cet objectif, donc les gouvernements et les organisations de soins aux personnes âgées doivent être conscients des dangers de confier les soins des personnes âgées à des » soignants « robots. »
L’intelligence artificielle pour appeler et prendre soin
Le système Clova CareCall, un assistant vocal basé sur l’IA, est utilisé pour comprendre comment les Sud-Coréens plus âgés se sentent après avoir été vaccinés contre le Covid-19. Le service gratuit a débuté l’année dernière à Jeonju, en Corée du Sud.
Fran Polito/Getty Images
Dans les trois jours suivant le coup de feu, les gens recevront des appels leur demandant s’ils ont des symptômes. Les assistants vocaux IA peuvent comprendre les réponses et engager automatiquement des intervenants humains. Avant que le système puisse être mis en œuvre, des enquêtes doivent être faites par des fonctionnaires du gouvernement. Initialement, le système d’IA passait des appels téléphoniques deux fois par jour, demandant aux gens leur température et leurs symptômes.
« Les avancées technologiques d’aujourd’hui nous donnent l’opportunité d’offrir une toute nouvelle norme de soins », a déclaré par e-mail Terrence Poon, fondateur de Twin Health, qui fournit des solutions de télésoins pour les maladies métaboliques chroniques. « L’intelligence artificielle et la technologie de jumeau numérique fournissent aux équipes soignantes un accès aux données de santé en temps réel et à l’analyse des tendances, afin qu’elles puissent fournir des soins complets aux patients à tout moment, n’importe où. Plus important encore, ces informations fournissent également aux patients atteints de maladies chroniques de précieux outils d’autogestion pour les visites chez le médecin qui peuvent être utilisées pour la surveillance à distance. »
D’autres systèmes d’IA aident déjà à combler les lacunes dans les soins aux personnes âgées. Par exemple, Sensi.ai fournit une plate-forme de gestion des soins virtuels basée sur l’IA pour les agences de soins à domicile. La startup israélienne Sensi.AI utilise un système auditif pour surveiller la vie quotidienne, l’environnement et le bien-être d’une personne.
Le système écoute et comprend l’environnement du client. Puis, deux semaines plus tard, il crée une base de référence de leur routine quotidienne afin de détecter et de mesurer tout événement inhabituel ou irrégulier et d’alerter les responsables.
Au milieu des pires pénuries de personnel de l’histoire, l’IA pourrait alléger la charge de travail des soignants afin qu’ils puissent se concentrer sur les soins personnels là où ils sont le plus nécessaires.
Le PDG de Sensi.ai, Romi Gubes, a déclaré par e-mail : « Après les heures normales de travail, Sensi agit comme une plate-forme d’assistance virtuelle indispensable, offrant aux seniors confiance et indépendance dans un environnement sûr et surveillé sans compromettre leur vie privée. » « Avec Sensi, les seniors maintenant , plus que jamais, peuvent profiter de leur retraite à leurs propres conditions, dans le confort de leur foyer, avec la dignité et le respect qu’ils méritent. »
Il y a aussi Vayyar Care, qui utilise une solution sans caméra pour fournir une protection 24h/24 et 7j/7 aux personnes âgées à domicile. Lorsqu’une personne âgée tombe et est incapable d’appuyer sur un bouton ou de tirer sur un cordon pour obtenir de l’aide, un capteur mural sans contact alerte les intervenants. Vayyar sera disponible dans le cadre d’Alexa Together, un nouveau service d’abonnement d’Amazon qui promeut un vieillissement en toute sécurité sur place. Si Vayyar Care détecte une chute, il contactera la ligne d’assistance d’urgence Alexa Together Urgent Response. Alexa envoie également des notifications aux soignants désignés.
« Au milieu de la plus grande pénurie de personnel de l’histoire, l’IA peut alléger la charge de travail des soignants afin qu’ils puissent se concentrer là où les soins personnels sont les plus nécessaires », a déclaré Kris Singleton, président du fournisseur de services de technologie de vie pour personnes âgées Enseo, à ledigitalpost dans un entretien par e-mail. « La technologie et l’intelligence artificielle permettent aussi aux habitants de retrouver l’autonomie nécessaire pour prendre en main leur environnement. »
copain robot
Un problème sérieux pour les personnes âgées est la solitude, mais l’intelligence artificielle permet désormais la construction de robots réalistes qui peuvent aider, a déclaré Baecker. Un de ces robots sur le marché est Paro, le phoque robot, un phoque robot interactif « intelligent » mignon et câlin ressemblant à un animal conçu pour être un compagnon pour les personnes âgées.
« L’interaction avec les animaux peut être bénéfique pour les personnes âgées, mais de nombreux établissements de soins n’acceptent pas les animaux », a déclaré Becker. « Il a été conçu pour être un phoque, pas un chat, car si peu de gens savent comment se comportent les phoques. Par conséquent, la plupart des gens ne remarqueront pas le » défaut « dans la réponse de Paro. »
Corrigé le 15/02/2022: Ajouté à la description de Twin Health au paragraphe 6 pour clarifier les services de l’entreprise.
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