Comment identifier les problèmes de Mac avec le test de diagnostic matériel d’Apple
Le matériel Apple est souvent cité pour sa fiabilité, mais en cas de problème, vous pouvez vous retrouver avec une solution coûteuse. C’est pourquoi ce serait formidable si vous pouviez effectuer vos propres tests matériels avant de contacter un professionnel Apple à propos d’un correctif potentiel.
Heureusement, tester votre Mac à la maison est gratuit, facile et ne prend que quelques minutes.
Apple Hardware Test ou Apple Diagnostics ?
La version d’Apple Hardware Test que vous utiliserez dépend de l’âge de votre Mac. Les ordinateurs sortis avant juin 2013 utiliseront Test matériel AppleLes ordinateurs sortis après juin 2013 utiliseront Diagnostic Apple Au lieu.
plus âgée Test matériel Apple (AHT) ne fournit pas autant d’informations système qu’Apple Diagnostics. Il effectue des tests approximatifs sur les composants et détermine s’ils existent et sont opérationnels. Les résultats sont assez faciles à interpréter, mais pas particulièrement détaillés.
Diagnostic Apple Fournit plus d’informations sur le matériel Mac que AHT. À la fin du test, vous obtiendrez un code d’erreur que vous pourrez utiliser pour vous aider à déterminer quel composant matériel est défectueux et quoi faire à ce sujet.
Aucun de ces tests ne ressemble Diagnostic des services Apple (ASD), qui est le propre test interne d’Apple. Si vous apportez votre Mac dans un Apple Store pour un rendez-vous Genius Bar, ils connecteront le câble Ethernet et exécuteront ASD pour obtenir des résultats plus détaillés sur l’état de votre machine.
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Bien qu’il n’y ait pas de support officiel pour les ASD autres que ceux fournis aux techniciens d’Apple, vous pouvez télécharger un disque de diagnostic de 25 Go à partir d’Internet Archive. [No Longer Available]Vous pouvez également envisager d’utiliser d’autres outils pour réparer votre Mac.
Comment tester votre Mac
Quel que soit l’outil de diagnostic que vous utilisez, la méthode de test de votre Mac est la même :
- Éteignez votre Mac.
- Débranchez tous les périphériques externes à l’exception du clavier, de la souris, du moniteur, de la connexion réseau filaire (le cas échéant) et du cordon d’alimentation.
- Allumez votre Mac et immédiatement Maintenez la touche D enfoncée.
- libéré ré lorsqu’un test matériel ou un outil de diagnostic apparaît à l’écran.
- Choisissez votre langue.
Si vous utilisez l’ancien Test matériel Apple Une étape de plus : appuyez sur Tonne La clé pour démarrer le programme de test.Vous pouvez également vérifier Exécuter des tests étendus Exécutez des diagnostics plus approfondis et chronophages.si vous utilisez Diagnostic Appleil vous suffit de spécifier votre langue.
Une fois l’analyse terminée, vous verrez les résultats à l’écran. Prenez note de tous les codes de référence que vous recevez, car vous les utiliserez dans la section suivante pour interpréter vos résultats.
aider!Mon Mac ne peut pas exécuter de diagnostics
Votre ancien Mac n’incluait probablement pas d’outils de diagnostic sur son disque. Si votre disque ou votre partition de démarrage est endommagé, cela peut empêcher l’exécution des tests de diagnostic. Dans ce cas, vous devrez exécuter les diagnostics sur Internet.
C’est facile à faire, mais cela prend plus de temps car vous devez télécharger les outils appropriés pour démarrer le processus.Afin d’exécuter des tests de diagnostic à partir d’Internet, suivez la même procédure décrite dans la section ci-dessus, mais appuyez et maintenez option + D clé, pas seulement ré.
Vous avez besoin d’un accès Internet via une connexion filaire ou sans fil pour que cela fonctionne.
expliquez votre diagnostic
Apple Hardware Test devrait fournir des diagnostics assez faciles à comprendre, y compris le code de référence. J’ai testé un ancien MacBook Air sans batterie et le rapport AHT et le code de référence correspondent.
Si vous utilisez Apple Diagnostics, vous aurez plus de codes à votre disposition. Vous pouvez les renvoyer à l’aide de la liste des codes de référence de l’assistance Apple. Certains codes de référence notables incluent :
- ADP001 : bonnes nouvelles! Cela signifie qu’aucune erreur n’a été détectée.
- NDD001 : Problème possible avec le matériel USB ; assurez-vous que tous les périphériques USB sont déconnectés.
- NNN001 : Numéro de série non détecté ; utilisez-vous un Hackintosh ?
- PFR001 : Il peut y avoir un problème avec le firmware.
- PPM001-015 : Il peut y avoir un problème avec la mémoire de l’ordinateur.
- PPR001 : Il peut y avoir un problème avec le processeur.
- PPT001 : Batterie non détectée.
- VFD006 : Il peut y avoir un problème avec le GPU.
- VFF001 : Il peut y avoir un problème avec le matériel audio.
Bien que ces codes fournissent des informations limitées, ils peuvent suffire à vous orienter dans la bonne direction. Les applications d’analyse comparative Mac peuvent également vous aider à mesurer les performances globales de votre Mac.
Si vous rencontrez des problèmes de batterie, il est peut-être temps de remplacer la batterie. Vous pouvez même économiser quelques dollars en le réparant vous-même.
D’autres codes peuvent poser plus de questions que de réponses. Si vous avez besoin de vérifier les problèmes de mémoire, il peut être utile de suivre avec un outil de test plus approfondi. Nous recommandons un outil gratuit appelé memtest86 que vous pouvez exécuter à partir d’une clé USB pour une analyse détaillée.
D’autres problèmes sont plus difficiles à résoudre. Si vous rencontrez une erreur avec votre matériel Wi-Fi ou Bluetooth, cela peut valoir la peine de dépenser une petite somme d’argent sur un adaptateur USB qui fournit une solution de contournement pour le matériel interne non fiable. Avant de dépenser votre argent, consultez nos correctifs pour les problèmes Bluetooth Mac.
Les problèmes avec le processeur principal ou le processeur graphique sont plus difficiles à isoler et à résoudre. De plus, vous constaterez peut-être que votre ordinateur réussit les tests d’Apple et rencontre toujours des problèmes. À ce stade, il peut être utile de parler à un professionnel ou d’envisager un modèle de remplacement.
Réparez votre propre matériel Mac gratuitement
Bien que ce ne soit pas aussi simple que de réparer un PC Windows, vous pouvez réparer le matériel Apple à la maison. Notez que si votre machine est très ancienne, le coût des pièces coûteuses d’Apple peut ne pas être justifié compte tenu du prix d’une machine neuve. Si vous ne parvenez pas à faire en sorte que votre Mac accède à votre disque dur externe, consultez notre guide sur la façon de dépanner les disques durs « en lecture seule » sur votre Mac.
Même si votre ancien Mac est en train de mourir, vous pourriez être surpris si vous choisissez de recycler ou de vendre votre produit usagé.
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